顺丰春节不打烊但服务有调整：2025年1月28日起港澳截件提前、初一至初三无即日派送；2026年春节加收资源调节费，黑钻会员免收；跨境快件初一至初三暂停进出口；客服 热线延长至每日08:00–20:30。

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如果您计划在春节期间寄送或接收顺丰快递，但不确定其是否停运或服务是否正常，则需了解顺丰在节日期间的实际运营安排。以下是2025年及2026年春节顺丰的具体配送安排与时间说明：

一、2025年春节服务安排（1月28日—2月4日）

顺丰在2025年农历新年期间实行“全年无休”政策，但收派服务时间、截件时效及费用均有调整。该安排覆盖香港、澳门及内地主要区域，核心是保障基本寄递能力，同时应对资源紧张。

1、2025年1月28日（农历年廿九）起，香港及澳门地区寄件截件时间提前至当日中午12:00，派件服务维持正常，同城即日件照常运作。

2、2025年1月29日至1月31日（农历年初一至年初三），所有快件不设即日派送服务；如需假期当天派送，必须提前一个工作日致电95338或在运单上注明假期派送日期及有效联络方式。

3、2025年2月3日至2月4日（农历年初六至年初七），澳门全线服务恢复正常；香港客户服务热线延长至08:00–20:30，收派服务逐步回归常态。

4、2025年2月5日（农历年初八）起，香港及澳门地区全线服务完全恢复正常，包括截件、派件、客服及网点营业时间。

二、2026年春节服务安排（2月16日—2月23日）

根据2026年1月17日发布的官方公告，顺丰延续“春节不打烊”策略，但对大件及特定线路实施动态资源调节，以平衡运力与时效。

1、2026年1月19日至2月15日期间，对发运20kg（含）以上产品收取0.1–1.5元/kg资源调节费，费用根据线路及产品类型浮动。

2、2026年2月16日至2月23日春节假期期间，全量寄递服务加收资源调节费，具体金额以下单页面实时展示为准。

3、部分长期深度合作的月结客户及会员客户可享受资源调节费优惠或减免；黑钻顺丰会员免收资源调节费。

4、特别保障项目（如本地医药配送、机场行李寄送）在2026年春节期间仍保持正常运转，不受假期影响。

三、节前物流繁盛期服务调整（2025年1月14日—2月2日）

为应对春节前集中寄递高峰，顺丰自2025年1月14日起启动繁盛期服务预案，重点缓解末端派送压力，避免因订单激增导致延误或漏派。

1、2025年1月14日至2月2日期间，收派件量大幅上升，无法指定并保证完成派送时间，客户需自行评估托寄物品的时效敏感度。

2、此阶段不额外加收资源调节费，但系统将自动匹配最优路由与运力，优先保障紧急快件与时效承诺类订单。

3、客户可通过顺丰App实时查看预估送达时间变动，系统会在下单后即时提示当前繁盛期影响等级。

四、跨境寄递特别说明

受口岸清关假期安排影响，往来香港及澳门地区的跨境快件在节日期间存在明确的服务暂停窗口，该限制由海关及边检政策直接决定，非顺丰自主调控范围。

1、2025年1月29日至1月31日（农历年初一至年初三），所有往来香港及澳门的快件暂停进出口，包括文件、包裹及电商小包。

2、清关恢复时间为2025年2月2日（农历年初五）晚间，次日（2月3日）起跨境快件逐步恢复收派，但首波清关件可能延迟1–2个工作日。

3、内地与港澳之间非清关类服务（如纯境内转运、网点自取）不受影响，仍按本地服务时间执行。

五、客户服务支持渠道

节日期间客户服务响应机制升级，确保用户问题可被及时触达与分派，避免因值班人力缩减导致响应滞后。

1、全国统一服务热线在2025年1月28日至2月4日期间保持08:00–20:30全时段人工接听，其中香港及澳门专线同步延长服务时长。

2、顺丰App内“在线 客服”提供7×24小时文字应答，节日期间新增“春节服务专席”入口，可一键转接节日业务专员。

3、微信公众号【顺丰速运】菜单栏开通“春节服务指南”，内含服务时间表、费用查询、预约派送、异常件申诉等快捷功能。