若未收到ems寄件提醒，需依次开启app内消息通知总开关、寄件服务子项提醒，并授权系统级通知权限，最后通过预约取件测试验证。

如果您在使用邮政EMS App寄件后希望及时掌握包裹状态，但未收到取件或派送相关提醒，则可能是寄件定时提醒功能尚未开启。以下是设置寄件定时提醒的具体步骤：

一、通过“我的”页面进入通知设置

寄件定时提醒依赖于App消息通知系统的全局开启，需先确保基础消息通道已启用，否则后续提醒无法触发。该路径适用于所有版本界面，是配置提醒功能的统一入口。

1、打开邮政EMS官方App，完成登录并进入主界面。

2、点击底部导航栏右侧的“我的”选项。

3、在“我的”页面中，找到并点击“设置”图标（通常为齿轮形状）。

二、开启消息通知总开关

消息通知总开关控制App所有类型推送的底层权限，包括寄件状态变更、快递员预约确认、取件倒计时等定时提醒内容。关闭此开关将导致所有提醒失效。

1、在设置页面中，点击“消息通知”选项。

2、检查页面顶部的“消息通知总开关”是否处于开启状态；若为灰色关闭状态，请向右滑动开启。

3、返回上一级，确认页面显示“消息通知已开启”提示。

三、单独启用寄件相关提醒项

邮政EMS App将寄件提醒细分为多个独立子项，用户可按需选择接收取件前、揽件中、已发出等关键节点的定时提醒，避免信息过载。

1、仍在“消息通知”页面内，向下滚动至“寄件服务提醒”区域。

2、勾选以下至少一项：“取件前30分钟提醒”、“揽件成功通知”、“包裹已发出提醒”。

3、每项右侧均有独立开关，点击即可启用或禁用，无需全部勾选。

四、检查系统级通知权限

即使App内部提醒已开启，若手机操作系统未授予邮政EMS通知权限，提醒仍不会弹出或震动。该步骤为iOS与Android通用必要操作。

1、退出邮政EMS App，进入手机系统设置应用。

2、查找并点击“通知”或“应用通知管理”选项。

3、在应用列表中找到“EMS中国邮政速递物流”，点击进入其通知设置页。

4、确保“允许通知”已开启，并启用“横幅显示”、“声音”和“标记”三项。

五、验证提醒是否生效

完成上述设置后，需通过真实寄件流程触发一次提醒逻辑，以确认各层级配置均正确响应。测试过程不产生实际费用，仅用于功能校验。

1、返回邮政EMS App首页，点击“上门揽件”发起一笔新订单。

2、填写寄件人与收件人信息后，在“期待上门取件时间”中选择未来1小时内的时间段。

3、提交订单后，留意手机屏幕顶部是否在设定时间前30分钟弹出提醒通知，内容应含“您的EMS订单即将上门取件”字样。