密码找回需按账号绑定状态选择路径：一、已绑手机或邮箱者通过app内“忘记密码”自助重置；二、未绑定者联系单位管理员人工重置；三、app异常时用网页端链接http://sziit.xuetangx.com/...操作；四、统一认证用户可用密保邮箱或问题重置。

如果您在使用培训微课堂App时无法登录，且确认已忘记密码，则需通过官方支持的身份验证通道重置密码。以下是针对不同账号绑定状态的多种密码找回操作路径：

一、通过App内“忘记密码”功能自助重置

该方式适用于已成功绑定手机号或已激活安全邮箱的账号，系统将向对应联系方式发送验证码以完成身份核验。

1、打开培训微课堂App，点击登录页面下方的“忘记密码”文字链接。

2、在找回密码界面准确输入您的学号或工号（即平台注册使用的唯一账号）。

3、点击“获取验证码”，系统将向您账号中已绑定的手机号或安全邮箱发送6位数字验证码。

4、输入收到的验证码，在新密码栏中设置符合要求的新密码：长度8–20位，须同时包含大写字母、小写字母和数字。

5、再次输入新密码进行确认，点击“提交”，密码重置成功后可立即使用新密码登录。

二、未绑定手机号或未激活安全邮箱时的人工重置

若账号尚未完成身份绑定，系统无法通过自助通道验证用户归属，此时必须依赖单位管理员执行人工干预操作。

1、尝试点击App内“忘记密码”，若提示“账号未绑定手机号”或“邮箱未激活”，则属于本类情形。

2、准备可证明身份的有效材料：包括真实姓名、学号/工号、所属部门/院系、当前所修课程名称。

3、联系所在单位指定的培训平台管理员（通常为人事处、教务处或信息中心老师）。

4、由管理员登录后台管理端，在用户管理模块中定位您的账号，执行人工密码重置操作。

5、管理员将为您生成临时密码，并通过内部通讯方式通知您；您需首次登录后立即修改为个人可控的新密码。

三、通过网页端专用找回链接操作

该路径提供独立于App的备用入口，适用于App界面异常、按钮缺失或加载失败等场景，直连平台密码找回服务端。

1、在手机浏览器或电脑中访问官方找回网址：http://sziit.xuetangx.com/newcloud/login/#/pwretrieve。

2、在页面中准确填写您的学号或工号，并完成图形验证码识别。

3、选择验证方式：点击“通过手机号验证”或“通过安全邮箱验证”（仅对已绑定者可见）。

4、按提示输入短信或邮件中收到的6位验证码，注意验证码5分钟内有效，不可重复使用。

5、设置并确认新密码，点击“重置密码”按钮完成操作。

四、通过密保问题或密保邮箱重置（适用于统一身份认证用户）

若培训微课堂与单位统一身份认证平台对接，且您曾设置过密保信息，则可借助该机制完成密码找回。

1、在登录页点击“忘记登录密码”，进入统一身份认证找回流程。

2、输入账号（学号/工号）及证件号（身份证号或护照号）。

3、选择找回方式：“通过密保邮箱”或“通过密保问题”（二者需至少一项已提前配置）。

4、若选择密保邮箱，查收邮件中的验证码并输入；若选择密保问题，准确填写预设答案。

5、设置新密码并提交，系统提示“密码重置成功”后即可返回App登录。