若在竹马app中选中学习包却无法下单或支付，可能是账号状态、支付通道或页面跳转异常所致；可通过首页推荐、我的学习页、搜索功能、分享链接四种路径完成购买。
如果您已在竹马APP中选中目标学习包，但无法完成下单或支付流程，则可能是由于账号状态、支付通道或页面跳转异常所致。以下是完成竹马APP学习包购买的多种操作路径：
一、通过首页推荐入口下单
该方式适用于新用户首次购买或系统主动推送优惠学习包的场景，路径直接、响应迅速。
1、打开竹马APP，确保已登录个人账号。
2、在首页轮播图或“热门推荐”模块中，找到目标学习包卡片。
3、点击卡片进入商品详情页，核对课程名称、有效期、包含内容（如视频课+题库+督学服务）。
4、点击立即购买按钮，进入订单确认页。
5、选择支付方式（微信支付/支付宝），确认扣款金额无误后，点击确认支付。
二、通过“我的学习”页下单
该路径适用于已使用过竹马APP、需补购专项课程或升级会员权益的用户，可快速定位历史学习轨迹关联商品。
1、点击底部导航栏我的，进入个人中心。
2、在“我的学习”区域，点击右上角+ 添加课程或查看全部课程。
3、在课程列表页顶部切换至商城或学习包标签。
4、浏览并点击目标学习包，进入详情页后，检查是否显示限时优惠价或含竹马督学3.0标识。
5、点击去购买，完成收货地址（如为虚拟商品则自动跳过）、支付操作。
从 AI 编程会话日志（Clawdbot、Claude Code、Codex）中提取对话记录。该功能用于在用户要求导出提示词历史、会话日志或 `.jsonl` 格式的会话文件时使用。
三、通过搜索功能精准下单
当明确知道学习包名称（如“法考客观题全程班”“民法精讲+真题包”）时，此方式可绕过推荐干扰，直达商品。
1、在竹马APP首页顶部点击搜索图标。
2、输入完整准确的学习包名称关键词（例如：“刑法技术流冲刺包”）。
3、在搜索结果中识别带官方认证标识的商品卡片，避免点击第三方推广链接。
4、进入商品页后，重点查看“服务说明”中是否包含视频回放权限、题库更新截止日期、督学计划激活方式等关键条款。
5、点击立即抢购，按提示完成实名信息核验与支付。
四、通过分享链接直连下单
适用于通过老师、社群或公众号获取专属优惠链接的用户，可享受定向折扣或额外赠品。
1、点击他人发送的竹马APP学习包分享链接（以“zhuma://”或“https://app.zhuma.com”开头）。
2、若未安装APP，页面将引导下载；若已安装，自动唤起APP并跳转至对应商品页。
3、确认页面显示专属优惠已生效（如“券后¥299”“加赠错题本PDF”）。
4、点击使用优惠下单，系统自动填充优惠信息。
5、完成支付前，再次核对订单页是否显示优惠金额已抵扣且最终实付金额正确。
