如果您在使用邮政EMS App时希望启用代收货款功能，但未找到相关入口或操作路径不明确，则可能是由于该功能未在默认首页展示或需通过特定路径进入。以下是实现邮政EMS App代收货款服务的具体操作步骤：

一、确认EMS App是否支持代收货款功能

邮政EMS官方App当前版本（截至2026年）**不直接提供面向个人用户的“代收货款”开通入口**，该服务主要面向已签约的EMS电商寄件客户或企业用户，需通过线下协议绑定及后台权限配置方可启用。普通用户无法在App内自助开通此功能。

1、打开邮政EMS App，完成实名登录；

2、点击底部导航栏“寄件”进入寄件服务页；

3、选择“我要寄件”并填写收寄件信息后，在运费预估页面下方查看是否有“代收货款”选项勾选；

4、若未显示该选项，说明当前账户未被授权使用该服务。

二、通过EMS官网或线下网点申请代收货款权限

代收货款属于定制化寄递增值服务，需由寄件方与当地邮政EMS分公司签署《代收货款服务协议》，并完成商户资质审核、结算账户绑定及系统权限开通。App仅作为后续运单查询与收款确认工具，不开通权限。

1、访问中国邮政EMS官方网站（www.ems.com.cn），进入“电商服务”或“企业服务”板块；

2、查找“代收货款服务”申请入口，下载并填写《代收货款业务申请表》；

3、准备营业执照复印件、法人身份证、银行开户许可证等材料；

4、携带材料至所属地市级EMS营业部或指定电商服务中心提交审核；

5、审核通过后，EMS将为该商户分配专属服务编码，并同步开通App端收款状态查询权限。

三、已开通权限后在EMS App中查看代收款订单

权限生效后，用户可在EMS App中实时查看代收货款订单的物流状态、签收确认时间及资金到账进度，但不可在App内发起代收货款寄件或修改代收金额。

1、登录EMS App，点击底部“我的”进入个人中心；

2、点击“我的订单”或“寄件记录”，筛选“已签收”状态；

3、找到含“代收货款”标识的运单，点击进入详情页；

4、在详情页中可查看代收金额、买家付款时间、预计结算日期三项关键信息；

5、如显示“已结算”，则对应款项已划入协议绑定的银行账户。

四、替代方案：使用邮储银行APP关联收款

若暂未开通EMS代收货款权限，但需实现货款回收闭环，可借助邮储银行App完成收款码收款+物流信息手动关联，形成类代收流程。

1、打开邮储银行App，进入“生活”→“更多”→“生活缴费”→“全部”→“代收签约管理”；

2、在代收签约管理中，选择新增代收项目，填写商户名称及收款用途（如“EMS货款代收”）；

3、生成专属收款二维码，并保存至手机相册；

4、寄件时将该二维码随货附上，买家签收后扫码支付；

5、支付成功后，邮储银行App内可查到该笔收入，并与对应EMS运单号人工备注关联。