已签收包裹的电子签收凭证可通过ems app五种方式获取：一、在查快递物流详情页末条“已签收”记录处点击“查看签收证明”；二、通过“我的快递”→“已签收”筛选后进入运单查看“签收图”；三、用电商订单号反向查询匹配运单再调取凭证；四、开启物流订阅后接收含签名缩略图的推送通知并快捷查看；五、在物流页点击“…”选择“导出凭证”生成带防伪水印的pdf文件。

如果您已通过中国邮政EMS官方APP完成包裹签收，但需要回溯查看电子签收凭证或手写签名图像，则可能是由于签收信息未在默认查询界面直接展示。以下是实现该目标的具体操作路径：

一、在查快递结果页直接调取签收证明

EMS APP在物流详情页中嵌入了签收凭证的原始数据源，只要包裹状态显示为“已签收”，系统即已生成对应电子凭证，可即时调阅。

1、打开“中国邮政EMS”官方APP，确保已登录本人实名认证账号。

2、点击底部导航栏【查快递】，进入查询界面。

3、在历史记录列表中，找到目标运单，或手动输入单号后点击查询。

4、进入该运单的物流详情页，向下滚动至最后一条物流记录（通常为“已签收”条目）。

5、在该条目右侧或下方，点击“查看签收证明”按钮（部分版本显示为“签收凭证”或“电子签名”）。

6、页面将加载并显示清晰的签收人手写签名图像、签收时间、签收地点及派件员姓名等完整信息。

二、通过“我的快递”聚合页定位签收记录

APP内“我的快递”模块会自动归集近90天内所有已完成签收的运单，并按时间倒序排列，便于快速筛选带有签收凭证的包裹。

1、点击APP底部【我的】，进入个人中心。

2、在【我的】页面中，找到并点击“我的快递”入口（非“查快递”）。

3、在列表顶部选择筛选条件，点击“已签收”标签。

4、从筛选出的运单中，点击任一包裹条目，进入其专属物流页。

5、在物流页最末节点处，查找并点击“签收图”图标（通常为笔形或手写体符号）。

6、系统将弹出全屏签名图像，支持双指缩放查看细节，并可点击右上角“保存图片”按钮下载至手机相册。

三、使用订单编号反向检索签收凭证

当运单号模糊或无法识别时，可通过寄件人提供的订单编号（如电商后台生成的内部单号）关联至EMS系统中的原始运单，进而提取签收证明。

1、返回APP首页，点击右上角“+”号或【添加快递】按钮。

2、选择【按订单号查询】选项（若未显示，请先点击【更多查询方式】）。

3、输入寄件方提供的16位或18位电商订单号（如TB2026040112345678），确认提交。

4、系统匹配成功后，自动跳转至对应EMS运单的物流详情页。

5、滚动至末条记录，点击“签收证明”链接，加载并查看签名图像与签收信息。

四、启用物流订阅后主动推送签收凭证

开启订阅功能后，APP会在包裹签收完成的30分钟内，自动向设备推送含签名缩略图的通知，避免手动翻查历史记录。

1、在任意运单的物流详情页，点击右上角“订阅提醒”开关。

2、开启后，系统提示“已订阅该运单物流状态变更通知”，包括“派件中”“已签收”等关键节点。

3、当状态更新为“已签收”时，下拉通知栏，点击推送消息中的“查看签收图”快捷入口。

4、无需再次进入APP主界面，直接跳转至签名图像展示页，支持立即保存或分享。

五、导出PDF格式签收凭证用于存档

针对需提交纸质材料或单位报销的场景，APP支持将签收证明与物流轨迹合并生成标准PDF文件，具备防伪水印与唯一校验码。

1、进入目标运单的物流详情页，确保已显示“已签收”状态及签名图像。

2、点击页面右上角“…”更多操作按钮。

3、在弹出菜单中选择“导出凭证”，系统自动加载PDF预览页。

4、预览页顶部显示“中国邮政速递物流电子签收凭证”字样及唯一凭证编号（格式：EMS-SIGN-20260411-XXXXXX）。

5、点击右上角“保存PDF”按钮，文件将存储至手机【Documents/EMS/Signatures】目录。