在日常使用钉钉进行沟通交流时，有时我们可能需要清理部分聊天内容。无论是出于隐私安全考虑，还是为了优化本地存储空间与信息浏览体验，掌握如何高效管理钉钉聊天记录都十分实用。
一、单聊记录清理
手机端操作：打开钉钉App，进入目标私聊窗口。长按某条消息，调出操作菜单后选择“删除”，即可移除该条内容；如需批量清理，可先长按任一消息触发“多选”模式，再勾选其余待删项，最后点击底部“删除”按钮完成操作。
电脑端操作：在PC版钉钉中打开对应单聊界面，右键点击任意一条消息，在快捷菜单中选择“删除”以清除单条；若需多选删除，可先点击第一条消息，再按住 Ctrl 键依次点击其他目标消息，最后右键选择“删除”。
二、群聊记录清理
手机端操作：进入目标群聊页面，长按某条消息并选择“删除”实现单条清除；如需整体清空，点击右上角“⋯”图标进入群设置页，在设置列表中找到“清空聊天记录”选项，确认后即可彻底删除该群全部历史消息（含文字、图片、文件等）；部分版本还支持在聊天记录管理页通过复选框手动筛选删除。
电脑端操作：在群聊窗口中右键点击某条消息，选择“删除”即可移除单条；批量清理时，点击窗口右上角群设置按钮（齿轮或“⋯”图标），进入“聊天记录”设置页，可直接点击“清空聊天记录”，或勾选特定消息后执行删除操作。
三、重要提示
所有已删除的聊天记录均不可恢复，请操作前务必确认无误。
群聊中“清空聊天记录”功能仅对群主及具有管理权限的成员开放，普通成员无法执行该操作。
- 若企业开启了敏感信息管控或聊天记录归档策略，部分删除功能可能被管理员限制，此时建议联系组织内钉钉管理员获取协助。
熟练运用上述方法，有助于更自主地维护个人沟通数据边界，提升办公信息管理效率。无论是在移动端快速响应，还是在桌面端精细操作，钉钉均提供了清晰、可控的聊天记录管理路径。
