在智能家居赛道，有的比“出货量”，有的比“连接设备数”，有的则主打app“下载量”。当行业“第一”的争夺日趋胶着，各家企业纷纷依据不同维度的数据自证实力。那么，在智能家居加速普及的大势之下，究竟谁真正走进了用户家中？谁又真正被用户日复一日地打开、使用、信赖？
市场数据与平台活跃度统计，为这一问题提供了清晰的观察视角。在市场层面，3月10日，欧睿国际正式发布全球权威榜单——海尔智家荣登全球智慧家庭销售额榜首。在平台运营层面，4月27日，海尔智家披露2026年一季度财报：当季营业总收入达736.87亿元，归母净利润为46.52亿元，环比增长24个百分点。
聚焦智慧家庭业务板块：海尔智家APP月活跃用户数同比增长46%；Haismart平台注册用户数增长88%，月活用户数提升79%；欧洲hOn平台月活用户数增长23%；美国smartHQ平台新增注册用户28%，活跃用户数同步增长23%。
入局者众，但全球亿万家庭的选择却高度一致
当前，智能家居赛道正迎来前所未有的竞争强度。IDC预测，2024至2028年，全球智能家居市场将以5.6%的复合年增长率持续扩容。蛋糕越做越大，入局者也愈发密集，市场争夺战从“抢滩”升级为“守城”，份额维系与用户留存难度同步攀升。
在此背景下，用户规模与真实活跃度，正成为检验企业硬实力的关键标尺。数据显示，截至2025年底，海尔智慧家庭全球累计注册用户突破1.3亿，全年智慧场景交互总量高达861亿次，月均交互频次超70亿次。这组数字印证了一个事实：海尔智慧家庭不仅实现了用户规模的持续跃升，更已成为亿万家庭日常生活中高频调用、深度依赖的核心生活平台。
而比数据更有力的，是来自真实用户的鲜活反馈。今年3月，“寻找‘慧’生活的你”用户故事征集活动引发广泛关注，大量家庭主动分享智慧生活日常：西安的建筑设计师胡先生借助智家App远程操控全屋设备，彻底告别“出门反复检查”的焦虑；重庆某人工智能企业CEO赵先生，则将全套智慧家电与宋式东方美学空间设计融为一体……这些具象的生活切片，正是海尔智慧家庭深度融入全球千万家庭的真实注脚。
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十年磨一剑，铸就全链路行业引领力
海尔智慧家庭的领先成果，并非偶然爆发，而是源于长达十余年的战略定力与系统投入。回溯历程：2006年以Uhome初探物联网；2015年正式确立智慧家庭战略；2021年落地核心引擎——智家大脑；2025年推出AI之眼科技；2026年率先布局空间智能，推动“无人家务”进入新阶段。如今，海尔智慧家庭已构建起覆盖智能网器、场景方案到生态能力的全栈式领先体系。
首先，是行业领先的智能网器矩阵。在今年AWE展会上，海尔智慧家庭正式发布AI之眼2.0技术，并推出L4级智能体家电——Seeker套系：空调可精准识别人体位置并自动避风送风，冰箱能识别食材种类并主动提醒保质期。同时，全新视觉交互入口——桌面机器人正式亮相；海娃系列亦全面升级，涵盖家务机器人、清洁机器人、陪伴机器人及AI运动外骨骼机器人等多形态产品，真正实现“手脑协同”，分担家庭劳动。2026年一季报显示，海尔外骨骼001号体验店3月销量环比增幅超50%。
在场景体验层面，依托智家大脑与空间智能技术，叠加智家APP统一入口，海尔智慧家庭实现了跨空间、跨场景的无缝协同。基于行业首个AI原生、跨生态智慧家庭垂域操作系统UHomeOS，构建起坚实可靠的智慧家庭AI能力底座，推动家庭服务由被动响应迈向主动预判、由功能满足进阶为需求洞察。在此基础上，3D家庭视图2.0完成升级，用户打开App即可一屏掌控全屋状态；PLC智慧家庭解决方案则保障设备间稳定互联，让智慧生活真正轻松可感、稳定可靠。
不止于自身突破，海尔智慧家庭更致力于推动行业共治与生态共建。依托开放生态能力，联合多方打造“人-车-家-社区”一体化智慧生活网络，打破家庭、出行与社区之间的体验壁垒；同时牵头发布《AI智能体家电技术架构与评价体系》行业规范文件，首次明确定义AI智能家电的分级标准，直击行业“伪智能”痛点，为用户选购提供权威、透明、可衡量的判断依据。
当不确定性成为常态，唯有扎根用户真实需求的长期主义者，才能穿越周期、行稳致远。今天，海尔智慧家庭在全球范围内的持续深耕与生态引领，不仅加速推动海尔智家向平台型科技生态企业跃迁，更为其构筑起穿越周期、稳健增长的内生确定性。
