米哈游通行证与hoyoverse通行证因品牌升级和服务主体变更而并存：前者属中国米哈游，绑定手机号；后者属新加坡cognosphere，支持邮箱注册，二者数据库隔离但可邮箱关联，安全机制、应用标识及客服路径均不同。
如果您在登录《原神》国际服或使用海外游戏服务时发现账号体系名称不一致，例如出现“米哈游通行证”与“HoYoverse通行证”两种表述，则可能是由于品牌升级与服务主体变更所致。以下是区分二者的关键操作与背景说明：
一、服务主体与注册归属不同
米哈游通行证最初由米哈游（miHoYo）直接运营，面向中国大陆用户设计，注册入口集中于米游社App、原神客户端及国内官网；而HoYoverse通行证自2022年2月14日起正式启用，其服务提供商已变更为注册地在新加坡的COGNOSPHERE PTE. LTD.，专为全球用户（含港澳台及海外地区）提供统一账号服务。
1、访问国内米哈游官网（cn.mihoyo.com），页面顶部显示“米哈游通行证”字样，注册流程强制绑定中国大陆手机号。
2、访问HoYoverse国际官网（hoyoverse.com），页面明确标注“HoYoverse Account”，支持邮箱注册且无需中国手机号验证。
3、在HoYoLAB社区或国际服游戏启动器中登录时，系统调用的是HoYoverse通行证后端接口，而非原米哈游通行证系统。
二、账号互通性存在地域隔离
两个通行证体系在底层数据库层面已分离，中国大陆用户通过手机号注册的米哈游通行证无法直接用于登录HoYoverse旗下国际服游戏，反之亦然；但同一用户可通过邮箱完成账号迁移或关联，前提是该邮箱未被任一体系占用。
1、打开HoYoverse官网账户管理页，点击“Link Account”选项。
2、输入已有的米哈游通行证绑定邮箱，系统将发送验证链接至该邮箱。
3、点击邮件内链接后，需重新设置HoYoverse通行证密码并接受新版用户协议。
4、完成绑定后，在PS5、iOS App Store或Google Play下载的国际服客户端中，即可使用该邮箱+新密码登录。
三、安全验证机制差异明显
米哈游通行证在中国大陆境内默认启用短信验证码与微信快捷登录，而HoYoverse通行证则依赖邮箱验证、Google Authenticator双重认证及设备信任链管理，不提供短信通道。
1、登录HoYoverse账户中心后，进入Security Settings页面。
2、点击“Enable Two-Step Verification”，选择Authenticator App方式。
3、使用支持TOTP协议的应用（如Google Authenticator或Microsoft Authenticator）扫描二维码。
4、输入生成的6位动态码并确认，此后每次异地登录均需输入该实时验证码。
四、客户端与应用图标标识不同
所有面向中国大陆发行的官方应用（如米游社App、原神PC启动器）仍沿用“米哈游”品牌标识与深蓝色主色调；而HoYoverse官方应用（如HoYoLAB、国际服原神启动器）统一采用黑金配色与“H”形抽象图标，且启动画面明确显示HoYoverse商标。
1、在手机应用商店搜索“MiHoYo”，下载结果为米游社，图标含白色“米”字。
2、搜索“HoYoLAB”，下载结果为国际社区客户端，图标为黑色背景加金色几何“H”。
3、安装完成后，首次打开HoYoLAB时会弹出提示：“This is a HoYoverse service account interface.”
五、客服与申诉路径完全独立
米哈游通行证相关问题（如密码重置、实名认证异常）需通过米游社App内“我的-客服中心”提交；HoYoverse通行证问题（如邮箱无法接收验证信、设备封禁申诉）必须前往hoyoverse.com/support提交工单，且仅支持英文或对应本地语言描述。
1、打开浏览器访问hoyoverse.com/support，点击“Submit a Request”。
2、在Category下拉菜单中选择Account & Security。
3、在Subject字段填写具体问题类型，例如“Email verification link expired”。
4、正文须注明完整注册邮箱、问题发生时间（UTC+8）、所涉设备型号及操作系统版本。
