必须在每月1日0点后首次登录游戏才能领取天梯奖励，且需在标准或狂野模式中任一达到青铜20级及以上，奖励按最高等级发放一份，含当季卡背、奥术之尘和金色卡牌，未登录则无法补领。
如果您在《炉石传说》中完成了天梯赛季的排位对战，但未收到对应等级的奖励，则可能是由于未满足领取条件或未在结算窗口内登录游戏。以下是获得天梯奖励的具体操作路径与验证方式：
一、确认赛季结算时间与登录触发机制
天梯奖励不会自动发放至邮箱或背包，必须在赛季正式结束后的首个服务器重置时刻（每月1日0点）首次登录游戏，系统才会弹出宝箱界面并完成发放。未在此时登录将导致当期奖励无法补领。
1、打开《炉石传说》客户端或移动端应用。
2、在服务器时间显示为每月1日0点之后，完成一次完整登录流程（需进入主界面，非仅启动程序）。
3、登录成功后，屏幕中央会自动弹出一个动态宝箱，点击开启即可领取当季奖励。
二、检查天梯等级是否达到发放门槛
只有在标准模式或狂野模式中任一模式达到青铜20级（含）以上，才具备领取基础奖励资格。若两模式均低于20级，则当季无任何天梯奖励发放。
1、进入游戏主界面，点击右上角“排名模式”按钮。
2、切换查看“标准”与“狂野”两个标签页，分别确认当前最高段位数字。
3、若任一模式显示等级为20或更小数值（如19、15、5、传说），即符合领取条件；若均为21及以上，则无奖励。
三、区分标准与狂野模式的奖励归属规则
标准模式和狂野模式各自独立结算，但奖励仅按玩家在两个模式中所达的最高等级发放一份，不叠加。系统自动选取更高段位对应的宝箱类型进行发放。
1、若标准模式达传说，狂野模式为钻石10，则只发放传说等级的海巨人金质宝箱。
2、若标准模式为白银5，狂野模式为黄金3，则只发放白银5对应等级的守护者铜质宝箱。
3、若两模式同为Rank 10，则发放食人魔法师银质宝箱，且卡背与奥术之尘数量严格按该等级固定值计算。
四、验证宝箱内容是否完整到账
每个赛季宝箱包含三类固定组件：当季限定卡背、奥术之尘、金色卡牌（数量依段位递增）。部分玩家误以为“金卡品质有差异”，实则所有金卡均为普通金色品质，稀有度统一为金色（Golden），无史诗或传说金卡之分。
1、开启宝箱后，立即前往“收藏”→“卡背”页面，确认新卡背已出现在列表顶部。
2、进入“奥术之尘”统计界面，核对新增尘数量是否与段位匹配（例如Rank 5为1600尘，传说为2000尘）。
3、检查“卡牌包”栏位，确认未出现额外卡包——天梯奖励不含卡牌包，仅含金卡、尘与卡背。
五、处理未弹出宝箱的异常情形
若已在每月1日0点后登录，但未见宝箱弹窗，可能因客户端缓存异常、赛季数据同步延迟或账号跨区问题导致。此时需手动触发奖励校验流程。
1、退出游戏并彻底关闭后台进程（手机需清除应用内存，PC需结束Battle.net和Hearthstone进程）。
2、重新启动Battle.net客户端，选择《炉石传说》，点击“选项”→“游戏设置”→勾选“强制验证游戏文件”。
3、验证完成后再次登录游戏，进入排名模式界面停留30秒以上，系统将自动检测并补发遗漏宝箱。
