若无法进入竹马APP主观题答题界面、找不到填空入口或提交后无解析，需依次更新至V3.0+版本、通过侧边菜单“主观题”入口进入、电脑端模拟机考、调取“我的题库→做题历史→主观题”复盘、启用填空辅助功能。
如果您在使用竹马APP进行主观题练习时，无法进入答题界面、找不到填空作答入口或提交后未显示解析，则可能是由于版本未更新、入口路径错误或操作流程遗漏。以下是解决此问题的步骤：
一、确认APP版本并更新至最新版
竹马APP主观题功能需V3.0及以上版本才完整支持填空式作答、拿分点标注及视频解析联动。低版本将无法加载主观题模块或导致解析缺失。
1、打开手机应用商店（如华为应用市场、小米应用商店或App Store）。
2、搜索“竹马法考”或“竹马app”，进入官方应用详情页。
3、若显示“更新”按钮，点击执行升级；若显示“打开”，说明已是最新版，可跳过此步。
4、更新完成后重启APP，确保启动的是v7.9.10或更高版本（可在“我的→设置→关于竹马”中查看）。
二、通过正确路径进入主观题刷题界面
主观题入口不位于首页默认区域，需通过指定导航路径激活，避免误入客观题或章节练习模块。
1、打开竹马APP，确保已登录个人账号。
2、点击首页右上角三条横杠图标，打开侧边菜单。
3、在菜单中选择“主观题”选项（非“题库”“我的题库”或“专项练习”）。
4、进入科目选择页，勾选需练习的科目（如刑法、民法、刑诉等），点击“开始答题”。
5、系统自动跳转至填空式答题界面，每道题均含关键题眼下划线填空框。
三、使用电脑端完成机考模式模拟训练
电脑端提供与司法部官方机考系统高度一致的操作界面，支持独立审题、键盘输入、段落格式控制及即时阅卷反馈，适用于考前适应性训练。
1、在浏览器中访问竹马官网：https://www.zhumavip.com/。
2、方式一：点击首页“专项练习”→“主观题”；方式二：点击首页“主观题刷题 贴心升级”banner图。
3、登录与APP一致的账号，选择科目后进入答题页。
4、阅读题干后，在文本框内直接输入答案，支持回车分段、Ctrl+B加粗关键词（部分科目允许）。
5、点击“提交答案”，系统立即显示文字解析、视频解析链接及各拿分点得分情况。
四、调取历史主观题记录并复盘错题
主观题练习报告包含逐题得分点拆解、AI评分依据及关键词覆盖度分析，需从做题历史中定向提取，不可依赖首页快捷入口。
1、打开竹马APP，点击右下角“我的”进入用户中心。
2、选择“我的题库”→“做题历史”，切换顶部标签至“主观题”（默认可能为“章节练习”）。
3、列表中仅显示带有“主观题”标识的记录，点击任一记录进入练习报告页。
4、在报告页中，可查看填空答案比对结果、未覆盖拿分点提示、对应法条原文引用。
5、点击“重做此题”按钮，重新进入填空作答流程，系统保留原答案供对照修正。
五、启用填空作答辅助功能提升答题规范性
填空式设计强制聚焦题眼与法言法语表达，需配合关键词提示、自动补全与法条联动功能使用，否则易漏答核心得分要素。
1、在主观题答题界面，长按任意填空下划线区域，触发“提示关键词”浮层。
2、点击浮层中“查看关联法条”，跳转至《重点法条目录》对应条文位置。
3、作答过程中，输入文字时系统实时匹配高频踩分词，出现绿色高亮候选词（如“违法性认识可能性”“结果回避可能性”）。
4、提交前点击右上角“检查逻辑链”，系统自动标出论证断层或结论无依据段落。
5、全部填空完成后，点击“生成标准化答案”，获取结构化排版（含“本题考查”“法律依据”“分析过程”“结论”四部分）。
