国服重启后玩家历史数据完整保留,但账号继承仅限身故后的法定转移,须同时满足法律要件与平台流程。

如果您在《炉石传说》国服停服期间担心原有账号进度丢失,或希望将账号移交至他人名下,则需明确当前数据状态与继承路径。官方已确认国服重启后玩家历史数据完整保留,但账号继承涉及法律效力与平台流程双重条件。以下是具体说明:
一、国服回归后账号数据是否保留
根据暴雪与网易联合发布的正式公告,国服服务器重新开放后,所有玩家在停服前的账号数据——包括卡牌收藏、竞技场记录、酒馆战棋胜场、成就进度、金币与奥术之尘总量——均会完整保留并自动恢复。该恢复不依赖用户主动操作,登录即同步。但需注意:因赛季机制调整,部分退环境卡牌将无法在标准模式使用;狂野模式不受影响,全部历史卡牌均可调用。
1、确保使用原注册手机号或邮箱登录网易暴雪战网客户端;
2、首次登录时系统将自动触发数据迁移校验,耗时约30秒至2分钟;
3、若发现卡牌缺失或段位异常,可在游戏内点击“设置—帮助与支持—提交问题”,选择“账号数据未恢复”分类。
二、账号继承适用情形与前提条件
账号继承仅适用于账号持有人身故后的法定转移,非亲属间自愿赠与、账号买卖或代练托管均不在继承规则覆盖范围内。继承行为必须同时满足平台要求与法律要件,缺一不可。
1、提供被继承人经公证的死亡证明原件扫描件;
2、提交被继承人生前签署的有效遗嘱文本(须明确指定《炉石传说》账号归属),或由全部第一顺序法定继承人(配偶、子女、父母)共同签署的继承权协议书;
3、继承人本人身份证正反面清晰照片,如为未成年人,须附加出生医学证明及监护人身份证;
4、填写《网易暴雪游戏账号继承申请表》,通过网易客服官网上传全部材料。
三、账号继承的两种受理路径
网易雷火团队对继承申请实行双轨审核制:线上初审依托材料完整性判断,线下终审由法务专员核验法律效力。两条路径互为补充,不可替代。
1、线上通道:访问网易暴雪客服中心,选择“账号安全—账号继承”,按指引上传PDF格式材料包,系统将在5个工作日内反馈初审结果;
2、线下通道:携带全套纸质材料原件,前往杭州市滨江区网易大厦A座客户服务接待中心现场办理,需提前3日预约,预约码通过“网易暴雪客服”微信公众号获取。
四、继承过程中的关键限制条款
即便全部材料齐备,继承仍受平台协议约束。以下情形将直接导致申请中止,且不予复议:
1、被继承人账号存在未结清的虚拟财产交易纠纷(如拍卖行未发货、天梯申诉待裁决);
2、账号近180日内有异常登录记录或安全风险操作(如异地频繁更换设备、多次密码重置);
3、继承人曾因违规被网易旗下任意游戏永久封禁,或其名下已有《炉石传说》账号;
4、提交材料中任一文件模糊、涂改、信息不一致或超过有效期(如身份证过期超90日)。
五、继承成功后的权限变更范围
继承完成不等于全权限接管。系统仅迁移账号所有权与基础游戏资产,其余功能需重新绑定或激活。
1、原账号绑定的手机号、邮箱、实名信息不可转移,继承人须另行完成实名认证;
2、战网点数、未使用的月卡/季卡、未领取的促销礼包自动转入新持有人账户;
3、好友列表、聊天记录、自定义套牌名称等用户生成内容全部清除,不可恢复;
4、账号安全等级重置为初始值,首次登录后需重新设置密保手机与邮箱验证。











