若无法进入或完成学习通问卷，可能是入口错误、权限未开或网络异常；可通过消息收件箱、门户入口、课程章节任务点或电脑端泛雅平台四种路径参与填写。
如果您已收到学习通平台推送的问卷调查通知，但无法顺利进入或完成填写，则可能是由于入口路径错误、权限未开通或网络状态异常。以下是参与问卷调查的具体操作流程：
一、通过消息收件箱进入问卷
该方式适用于超级管理员或教师向全班/全校统一发布的评价类问卷，系统默认将问卷以站内信形式投递至用户“收件箱”。需确保账号已完成学校与学号绑定，且当前处于登录状态。
1、打开“学习通”APP并使用已绑定学校及学号的账号登录。
2、点击屏幕右下角【我】按钮，进入个人中心界面。
3、在底部导航栏中选择【消息】，随后点击顶部标签页中的【收件箱】。
4、在收件箱列表中查找标题含“评价问卷”“教学反馈”或“问卷调查”的未读消息。
5、若未显示，尝试下拉页面手动刷新，或等待1–3小时后再次查看。
6、点击对应消息，进入链接跳转页面，选择目标问卷标题（如“2025–2026学年教师评学调查问卷”）。
7、核对被评对象及所授课程信息无误后，开始逐题作答。
8、填写过程中可点击【暂时保存】暂存草稿；确认无误后点击【提交】，提交后不可修改。
二、通过门户入口访问问卷
该路径适用于学校统一部署在门户系统的常态化调研项目，无需依赖班级归属或教师手动发送，所有认证用户均可主动访问。
1、在学习通首页底部导航栏点击【我的】，再点击右上角【门户】图标。
2、进入门户页面后，查找并点击【问卷调查】功能模块。
3、在问卷列表中筛选状态为“进行中”或“待填写”的条目。
4、点击目标问卷卡片，查看说明文字与截止时间。
5、点击【立即填写】按钮，加载问卷内容。
6、按提示完成单选、多选、填空等题型作答。
7、全部题目右侧出现已作答标识后，点击页面底部【提交】按钮。
三、通过课程章节任务点参与问卷
部分教师会将问卷嵌入课程学习流程，作为章节测验或课后任务点，需完成该任务方可继续后续学习进度。
1、登录学习通APP，点击底部【我学的课】，选择对应课程进入。
2、在课程主页点击左侧【章节】，展开全部目录结构。
3、查找类型标注为“问卷”“调查”或图标为文档形状的任务节点。
4、点击该任务点，系统自动加载问卷H5页面。
5、阅读导语后点击【开始答题】，进入正式填写界面。
6、每完成一题，系统自动高亮当前题号；全部完成后页面顶部显示所有题目均已作答。
7、点击右上角【提交】按钮，弹出确认框后选择【确定】即完成。
四、通过电脑端泛雅平台同步填写
当手机端因缓存、版本过旧或系统兼容问题无法加载问卷时，可切换至PC浏览器完成，数据实时同步至同一账号。
1、在浏览器中访问学校泛雅平台网址（如：http://shfulm.fanya.chaoxing.com）。
2、使用与手机端一致的手机号及密码登录。
3、点击左侧菜单【课程】→【我学的课】，进入对应课程。
4、点击左侧【任务】，在“进行中”栏目下找到类型为“调查问卷”的活动。
5、点击该问卷条目，页面跳转至填写界面。
6、作答完毕后点击【提交】，系统提示提交成功，数据已同步至移动端。
