应更换兼容浏览器并清除缓存：一、使用Chrome、360（极速模式）、Firefox或IE11+；二、IE需手动添加网址至兼容性视图；三、360浏览器须切为兼容模式；四、QQ浏览器需设为“总是使用IE内核”；五、彻底清除Cookie、缓存及历史记录。
如果您尝试访问高考志愿填报系统，但页面显示异常、按钮错位或功能无法使用，则很可能是浏览器不兼容导致的。以下是解决此问题的步骤：
一、更换推荐浏览器
志愿填报系统对浏览器内核有明确要求，部分现代浏览器默认启用高速渲染引擎，可能跳过兼容层，造成表单错位、下拉菜单失效或验证码不显示等问题。使用经官方验证的浏览器可直接规避多数兼容性故障。
1、下载并安装Google Chrome最新稳定版；
2、或下载360安全浏览器（必须选择“极速模式”）；
3、或下载Firefox火狐浏览器最新版；
4、如使用IE系列，仅限IE11及以上版本，并需手动添加兼容性站点。
二、设置IE浏览器兼容模式
IE11及以上版本默认不启用兼容视图，需将志愿填报网址主动加入兼容性站点列表，使页面按旧标准解析，避免JavaScript执行中断和CSS样式丢失。
1、打开IE浏览器，访问志愿填报系统首页（例如：https://gkzy.sceea.cn）；
2、同时按下键盘Alt + X + B三键，调出兼容性视图设置窗口；
3、在“添加此网站”栏中粘贴当前系统完整网址；
4、点击“添加”按钮，确认网址出现在列表中；
5、关闭窗口，刷新页面重新加载。
三、切换360浏览器内核模式
360浏览器默认以Webkit/Blink内核运行（极速模式），而志愿填报系统多依赖IE内核（Trident）的ActiveX控件与DOM处理逻辑，必须强制切换至兼容模式方可正常提交。
1、在地址栏右侧找到闪电图标，若显示为“闪电”则为极速模式，点击该图标；
2、在弹出菜单中选择“兼容模式”；
3、页面自动刷新，等待状态栏显示“兼容模式已启用”提示；
4、重新输入网址访问系统，检查下拉志愿批次是否可展开、保存按钮是否可点击。
四、配置QQ浏览器使用IE内核
QQ浏览器新版默认采用Chromium内核，对老系统支持薄弱。通过设置强制调用本地IE引擎，可复用系统级安全控件与表单验证机制，确保照片上传、密码修改等关键操作成功。
1、启动QQ浏览器，点击右上角“菜单”按钮（三条横线图标）；
2、选择“设置”，进入设置中心；
3、点击左侧“高级”选项；
4、在“内核选项”中，将下拉菜单改为“总是使用IE内核”；
5、关闭设置页，重启浏览器后重新访问志愿填报系统。
五、清除缓存并重置浏览器基础设置
浏览器长期积累的Cookie、临时文件及脚本缓存可能固化错误渲染状态，即使更换浏览器或模式，旧缓存仍会触发相同异常。彻底清理后，系统将重新协商协议版本与编码方式。
1、在浏览器地址栏输入：about:settings/clearBrowserData（Chrome/Firefox）或打开“Internet选项”（IE）；
2、勾选“Cookie及其他网站数据”、“缓存的图片和文件”、“浏览历史记录”三项；
3、时间范围选择“所有时间”；
4、点击“清除数据”按钮；
5、关闭全部浏览器窗口，重新启动并访问系统首页。
