收不到验证码是因企业微信后台短信额度耗尽、短信模板未审核通过、api权限未开启或手机号被标记异常。需依次检查短信服务配额、验证码模板状态、auth.send_code接口授权及成员号码风险标记。
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如果您在WorkBuddy接入企业微信后，成员尝试绑定或登录时收不到验证码，则可能是由于企业微信后台的短信额度耗尽或短信模板未通过审核。以下是排查与修复此问题的具体步骤：
一、检查企业微信管理员后台短信额度
企业微信向成员发送验证码依赖于后台配置的短信服务配额，若当前账户已用完当月免费额度或未开通付费短信包，将导致验证码无法下发。
1、使用企业微信管理员账号登录企业微信管理后台。
2、依次点击「应用管理」→「消息通知」→「短信服务」。
3、查看「剩余可用短信条数」及「本月已发送量」，确认是否显示为0条可用或已超限。
4、如额度不足，点击「立即购买」选择对应套餐并完成支付；若已购买但未生效，点击「刷新配额」同步状态。
二、验证短信模板是否已提交并审核通过
企业微信要求所有外发短信（含验证码）必须使用预设并通过审核的模板，未提交、待审核、驳回或已停用的模板均会导致发送失败。
1、在管理后台中，进入「应用管理」→「消息通知」→「短信模板」。
2、查找类型为验证码类的模板，核对其「状态」字段是否为已启用。
3、若状态为「待审核」，检查模板内容是否符合规范：仅含一个6位纯数字变量（如{{code}}），无其他占位符、链接或营销话术。
4、若模板被驳回，根据审核意见修改后重新提交；若模板存在但未关联至当前应用，在「应用配置」中手动绑定该模板ID。
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三、确认验证码发送接口调用权限是否开启
WorkBuddy通过调用企业微信API触发验证码发送，若对应接口权限未在应用中授权，请求将被静默拒绝。
1、返回管理后台，进入「应用管理」→「自建应用」→ 找到已创建的WorkBuddy关联应用。
2、点击「权限管理」，展开「通讯录与消息」分类。
3、确认已勾选“发送应用消息”及“调用发送验证码接口（auth.send_code）”两项权限。
4、完成勾选后，务必点击页面右上角“发布”按钮使权限变更即时生效。
四、排查成员手机号是否被企业微信标记为异常
企业微信会对高频请求、非中国大陆号码、重复绑定失败的手机号实施临时限制，此类号码即使模板与额度正常也无法接收验证码。
1、在管理后台中，进入「通讯录」→「成员管理」→ 搜索目标成员姓名。
2、点击成员姓名进入详情页，查看「手机号」字段右侧是否有黄色感叹号图标或提示文字如“发送受限”。
3、如有提示，点击图标查看具体原因；若为“高频触发”，需等待24小时自动解除；若为境外号码，确认是否已正确填写国际区号（如+86）。
4、对于持续受限的号码，可尝试在「安全中心」→「风险操作记录」中清除该号码的历史异常行为标记。
