转转app的ar看货功能支持在真实空间中预览家具、家电及部分数码商品的摆放效果与尺寸匹配。需ios 14+/android 10+（arcore）/harmonyos 3.0+系统，app更新至11.22.0以上；商品页点击“ar摆一摆”按钮，校准平面后可缩放旋转模型、开启标尺比对；支持截图保存与分享卡片，数据本地缓存不上传。

如果您在转转App中浏览家具、家电或数码类商品时，希望直观查看其在真实空间中的摆放效果与尺寸匹配情况，则可启用内置AR看货功能。以下是具体操作步骤：

一、确认设备与系统兼容性

AR功能依赖设备摄像头、陀螺仪及操作系统支持。该功能仅在搭载iOS 14及以上版本的iPhone或Android 10及以上且支持ARCore的机型上可用，鸿蒙系统需为HarmonyOS 3.0以上版本。部分老旧机型虽能打开页面，但可能无法加载AR模型或触发定位失败。

1、进入手机“设置”→“关于手机”，查看当前系统版本号与型号信息。

2、前往应用商店检查转转App是否已更新至11.22.0或更高版本。

3、安卓用户可访问Google Play或华为应用市场搜索“ARCore”，确认是否已安装并启用；鸿蒙用户需确保“智慧视觉”服务处于开启状态。

二、在商品页启动AR预览

AR看货功能仅对已开通三维建模与AR实景支持的商品开放，主要覆盖家具家电类、部分高端二手数码设备及AR眼镜等新品类。页面右下角出现“AR摆一摆”绿色按钮即表示该商品支持此功能。

1、在转转App中搜索目标商品，点击进入详情页。

2、向下滑动至主图区域，寻找带有“AR摆一摆”标识的悬浮按钮，通常位于图片右下角或底部操作栏右侧。

3、点击该按钮后，系统将请求调用摄像头权限，选择“允许”并等待模型加载完成（首次使用需下载轻量级渲染资源包，约2–5MB）。

三、校准空间并放置虚拟商品

AR技术通过SLAM算法实时构建环境地图，需用户缓慢平移手机以完成初始空间扫描。成功识别平面后，系统会生成可拖拽缩放的3D模型，支持多角度旋转与真实比例参照。

1、保持手机水平缓慢移动，观察屏幕中出现的网格线与光点，待提示“已识别平面”后停止晃动。

2、点击屏幕任意位置放置模型，此时可双指缩放调整尺寸，单指按住模型边缘进行360度旋转。

3、点击右上角标尺图标，开启真实尺寸比对模式，屏幕上将同步显示长宽高数值及与周围物体的相对比例关系。

四、保存与分享AR场景

用户可将当前AR视角截图保存至本地相册，或生成带时间戳与商品链接的分享卡片，便于与家人协同决策。所有AR会话数据均不上传云端，仅临时缓存在设备内存中，退出即清除。

1、在AR界面点击右上角“...”更多选项，选择“截图保存”即可将当前视角存入手机相册。

2、点击“分享”按钮，系统自动生成含商品名称、价格、AR快照及直达链接的卡片，支持微信、QQ、短信等渠道发送。

3、若需重复查看同一场景，返回商品页重新点击“AR摆一摆”，无需再次扫描环境，系统将自动复用上次空间锚点（限同一物理位置）。

五、常见问题快速处理

AR功能异常多由光线不足、镜头遮挡或模型未加载引起。平台未对AR体验单独设客服入口，但可通过订单页“联系客服”提交带截图的反馈，系统将优先分配具备AR调试权限的专员响应。

1、屏幕提示“无法识别平面”，请关闭室内自动补光灯，改用自然光或稳定台灯光源，避免强反光地面。

2、模型显示错位或漂浮，请清洁手机主摄镜头，并重启转转App；如仍无效，进入“我的”→“设置”→“清理AR缓存”执行重置。

3、鸿蒙设备提示“服务不可用”，需前往“设置”→“隐私中心”→“权限管理”，手动开启“运动健康”与“位置信息”双重授权，二者缺一不可。