退票费电子发票须在退票后180日内申领，可通过12306 app、网站或车站窗口办理：app和网站直接在线填写信息生成发票；车站窗口仅提供扫码单，需用app扫码补全信息后开具。
如果您在12306平台完成退票操作并需获取退票费电子发票，则需在支付退票费用后的180日内，通过铁路12306网站、移动端或车站指定渠道申请开具。以下是具体申领步骤：
一、通过铁路12306 App申领退票费电子发票
该方法适用于已登录本人12306账户、且退票业务已完成的用户，系统自动关联退票记录并支持在线补全开票信息。
1、打开铁路12306 App，登录本人注册账户。
2、点击首页【我的】→【火车票订单】→【已退票】，进入退票订单列表页。
3、找到对应退票订单，点击右侧【申请开票】按钮。
4、在开票页面填写购买方名称、统一社会信用代码（如为个人报销可填写身份证号）及邮箱（用于接收电子发票PDF）。
5、核对退票金额、时间、车次等行程信息无误后，点击【提交申请】。
6、系统即时生成电子发票，并同步推送至所填邮箱及App【我的发票】中。
二、通过铁路12306网站申领退票费电子发票
该方式与App流程一致，适用于习惯使用电脑端操作的用户，数据实时互通，无需重复认证。
1、访问www.12306.cn，登录本人12306账户。
2、进入顶部导航栏【我的12306】→【订单查询】→【已退票订单】。
3、在目标订单右侧点击【开具电子发票】。
4、准确填写发票抬头、纳税人识别号（即统一社会信用代码或身份证号）、接收邮箱。
5、确认退票明细与开票金额匹配后，点击【确认开具】。
6、电子发票生成后，可在【我的12306】→【发票管理】中查看、下载或重新发送。
三、通过车站售票窗口申领退票费电子发票
适用于无法使用线上渠道、或需现场核验身份的用户，窗口仅提供【扫码开票单】，后续仍须通过12306 App完成开票。
1、携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件，前往车站售票窗口（不含客票代售点）。
2、向工作人员说明需申领退票费电子发票，申请开具【扫码开票单】。
3、窗口打印纸质【扫码开票单】，其上含唯一二维码及订单标识信息。
4、使用本人铁路12306 App扫描该二维码。
5、按提示补全购票人/代办人证件号码，并核验乘车人证件信息。
6、核验通过后，在待开票列表中选择对应退票记录，点击【开具】完成电子发票生成。
四、注意事项与关键提示
退票费电子发票申领必须在退票业务成功办理之日起180日内完成，逾期系统将自动关闭开票入口。
1、同一笔退票订单仅可成功开具一次有效电子发票，如填写发票信息错误，须在180日内重新申请一次，原发票自动作废。
2、若退票由他人代办，窗口开具【扫码开票单】时需同时提供代办人有效身份证件原件及订单号。
3、电子发票法律效力等同纸质发票，报销单位要求加盖发票专用章的，可凭电子发票PDF自行打印后提交，铁路电子发票本身不设实体印章，但含税务监制章及数字签名。
4、发票抬头为“个人”时，统一社会信用代码栏应填写乘车人本人身份证号码；抬头为单位时，必须填写单位完整名称及对应税号。
