未获取报销票据是因未在规定时限内申请电子发票，可通过12306手机app、车站自助售票机、人工窗口或12306网站四种方式开具，均需实名认证并填写准确发票信息。
如果您已完成铁路12306购票或办理退票、改签业务，但尚未获取可用于报销的票据，则可能是由于尚未在规定时限内申请开具电子发票。以下是多种可行的电子发票开具方法：
一、通过铁路12306手机App开具
该方式为最常用且全流程自助的操作路径，适用于已注册并实名认证的用户，所有开票操作均在App内闭环完成，无需额外设备或人工协助。
1、打开铁路12306手机App，登录本人实名账户。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、在“我的”页面中，点击“我的订单”，再选择“电子发票”入口。
4、进入待开票列表，勾选行程结束或费用支付完成后的未开票行程（含车票、退票费、改签费），支持单程或批量开具。
5、点击“开具”，进入发票信息填写页；若抬头为企业，须准确输入发票抬头与统一社会信用代码；若为个人抬头，系统默认显示姓名，点击提交即可。
6、核对发票内容无误后，点击“确认”；开票成功后可选择预览、下载PDF/OFD格式、发送至指定邮箱。
二、通过车站自助售票机开具
该方式适用于不熟悉手机操作或需现场即时获取开票凭证的旅客，通过自助机生成唯一二维码，再由App扫码补全信息完成开票，兼顾便捷性与安全性。
1、在车站内找到具备电子发票功能的自助售票机，点击屏幕主界面的“电子发票”选项。
2、根据提示选择证件类型（身份证/港澳居民来往内地通行证等），并在指定区域放置证件进行身份核验。
3、在行程列表中勾选需开具电子发票的已乘车或已退改行程，点击“打印”按钮。
4、机器打印出一张含动态二维码的扫码开票单，请妥善保管该单据。
5、使用本人铁路12306手机App，进入“电子发票”页面，点击右上角“扫码开票”图标，扫描开票单上的二维码。
6、按页面提示补充填写发票抬头及税号信息，确认提交后即完成开票，电子发票将同步至App内“已开票”列表。
三、通过车站人工售票窗口开具
该方式面向需要工作人员协助核验身份或处理特殊开票情形（如代办人代开、信息异常需人工复核）的旅客，窗口提供标准化扫码开票单，后续流程与自助机方式一致。
1、持购票时使用的有效身份证件原件，前往车站人工售票窗口（不含客票代售点）。
2、向工作人员说明需开具本人行程对应的电子发票，工作人员完成身份核验后，打印一张含二维码的扫码开票单。
3、使用本人铁路12306手机App，进入“电子发票”功能模块，点击“扫码开票”，扫描开票单二维码。
4、在App内准确填写发票抬头、纳税人识别号（如为企业）、联系方式等必填信息。
5、系统校验信息完整且符合税务规范后，点击“提交”，电子发票即时生成并存入账户。
四、通过铁路12306网站（PC端）开具
该方式适用于习惯使用电脑操作或需批量处理多行程开票的单位经办人，网页端功能与App完全一致，支持发票信息导出与集中管理。
1、访问铁路12306官方网站www.12306.cn，使用本人账号登录。
2、鼠标悬停于页面右上角“我的12306”，点击下拉菜单中的“电子发票”。
3、进入电子发票管理页面，在“待开票”标签页中，按日期、车次、订单号筛选所需行程。
4、勾选目标行程，点击“申请开具”，跳转至发票信息填写页。
5、根据抬头类型选择企业或个人，企业用户须确保统一社会信用代码与税务登记信息完全一致，否则影响后续抵扣。
6、核对全部字段后点击“确认开具”，系统生成电子发票，可立即下载或发送至邮箱。
