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2、 12333电话咨询服务在工作日（周一至周五）正常开通。江西省内用户可直接拨打12333，省外用户请拨打0791-12333，即可获取人力资源和社会保障领域的政策咨询、业务解读及投诉受理等一站式便民服务。

3、 江西省12333热线服务范围覆盖就业创业、社会保险、劳动关系协调、收入分配调控、人才发展、公务员管理、军队转业干部安置以及外国专家引进与智力合作等八大板块，全面提供人事人才、公共就业、社会保障等方面的政策解答、办事指南与信息查询服务；同时受理零就业家庭帮扶诉求、劳资纠纷投诉等事项，切实维护群众合法权益。

4、 承担江西省人力资源开发与社会保障相关政策的拟定、推行与落地实施工作。

5、 全面贯彻执行国家关于人力资源和社会保障的法律法规，统筹编制全省事业发展总体规划和配套政策措施，组织起草地方性法规、政府规章草案，并负责政策执行的组织推进与监督检查。

6、 编制并组织实施全省人力资源市场中长期发展规划，完善人力资源流动管理机制，加快构建统一开放、竞争有序、规范高效的人力资源市场体系，促进人力资源优化配置与合理流动。

7、 牵头推进全省就业促进工作，制定城乡一体化就业支持政策与中长期发展规划，健全覆盖城乡的公共就业服务体系，落实就业困难人员援助机制，深化职业资格制度改革，统筹推进面向全体劳动者的终身职业技能培训体系建设；牵头研究高校毕业生就业政策，协同有关部门制定高技能人才和农村实用人才培育、评价与激励办法。

8、 统筹构建覆盖全省城乡居民的社会保障制度体系，会同相关部门建立健全基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及企业年金、职业年金等补充保险基金的运行管理与监管制度。

9、 建立健全全省就业、失业状况及社会保险基金运行监测预警机制，加强数据分析与趋势研判，制定风险应对预案，综合运用调节手段，有效防范和化解风险，全力保障就业局势总体稳定、社保基金收支长期平衡。

10、 负责全省机关、事业单位人事管理制度的宏观指导与统筹管理，联合有关部门研究制定工资收入分配政策，完善公务员工资动态调整机制和事业单位绩效工资制度，健全工资支付保障机制，统筹推进机关企事业单位工作人员福利待遇、退休退职及养老保障等相关政策研究与完善。

11、 江西省人社厅12333热线持续强化政策宣传与咨询服务功能，帮助群众及时掌握最新人社政策与服务资讯。

12、 江西省人力资源和社会保障厅官网提供本部门主要职责、内设机构、直属单位及联系方式等权威信息。