MuleRun支持语义理解的自动归类与标签标注,含内置智能分类器和规则引擎混合打标:一、启用智能分类器,通过多语言嵌入模型提取特征并自动映射至预设或自定义标签;二、用规则引擎注入业务逻辑,如金额阈值或关键词组合触发条件标签。
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如果您希望对批量文本、图片或文档内容实现无需人工干预的自动归类与标签标注,MuleRun 提供原生支持语义理解的智能打标能力,可基于上下文特征自动识别主题、情感、实体及业务属性。以下是实现此功能的操作步骤:
一、启用内置智能分类器模块
MuleRun 的智能分类器模块默认加载多语言语义嵌入模型,能自动提取输入内容的深层特征向量,并映射至预设或自定义标签空间。该方式不依赖关键词匹配,可识别隐含意图与跨模态关联。
1、登录 MuleRun 控制台,在左侧导航栏点击“智能分类”进入标签中心。
2、点击右上角“新建分类任务”,选择待处理的数据源(支持上传文件夹、连接云盘或粘贴文本流)。
3、在“标签体系”配置区,选择“系统预置标签集”或点击“+ 自定义标签”手动录入业务相关标签,例如:“客户投诉”“产品咨询”“售后申请”“营销活动反馈”。
4、勾选“启用自动语义聚类”,系统将扫描全部样本并生成初始标签分布热力图,确认后即启动无监督打标流程。
二、使用规则引擎注入业务逻辑标签
当标准语义分类无法覆盖特定判断路径(如合同金额大于50万元需标记“高价值客户”),可通过规则引擎叠加确定性条件,实现混合式标签生成。该方式保留人工策略控制权,同时复用平台推理能力。
1、在分类任务编辑页,点击目标字段右侧的“⚙️ 高级规则”图标。
2、在弹窗中勾选“启用条件标签注入”,展开表达式编辑器。
3、输入自然语言规则:如果合同金额 > 500000,则添加标签“高价值客户”;如果原文包含“退款失败”且情绪分值 。
4、点击“验证语法”确保无歧义,保存后规则将与语义模型并行执行,输出融合标签结果。
三、通过Agent脚本实现跨平台标签同步
针对需将MuleRun生成的标签实时回传至CRM、知识库或工单系统等外部平台的场景,可调用内置Agent脚本能力完成自动化对接。所有数据传输均经加密通道,原始内容不出域。
1、切换至“Agent 工作台”,点击“新建自动化流程”。
2、设置触发器为“新标签生成完成”,并指定目标分类任务ID。
3、添加动作节点,选择“HTTP API 调用”,填写目标系统Webhook地址及认证Token。
4、在请求体中配置JSON模板,引用系统变量:{"record_id": "{{input.id}}", "tags": {{output.tags}}, "timestamp": "{{now}}"}。
5、启用“失败重试(3次)”与“错误日志存档”,点击“部署”即生效。











