菜鸟裹裹支持收件与寄件双向隐私号码保护，用户可通过app或支付宝小程序在隐私设置中开启“收件时隐藏手机号码”及“寄件隐私号”，并完成实名认证与短信验证，实现虚拟号码通话隔离与信息隐藏。

如果您在使用菜鸟裹裹收寄快递时担心手机号被快递员或面单泄露，可通过启用隐私号码功能实现通话隔离与信息隐藏。以下是具体设置步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。

一、开启收件隐私号码保护

该功能为收件人分配临时虚拟号码，快递员仅能通过此号联系您，真实手机号全程不暴露。

1、打开菜鸟裹裹App，点击右下角我的进入个人中心。

2、点击右上角设置图标（齿轮），进入设置页面。

3、选择隐私设置，进入隐私管理界面。

4、找到隐私号设置选项并点击进入。

5、开启收件时隐藏手机号码开关，并按提示完成实名认证与短信验证。

二、启用寄件隐私号码保护

寄件时同样可启用虚拟号码，防止收件人反向获取您的真实联系方式，适用于个人寄件及淘宝外平台发货场景。

1、在菜鸟裹裹首页点击寄件，填写寄件信息至联系人环节。

2、在寄件人手机号输入框下方，勾选启用隐私保护（安全号码）选项。

3、继续完成地址与物品信息填写，提交订单前确认该选项已处于开启状态。

4、若通过淘宝/天猫下单，结算页中需主动勾选保密发货或隐私面单，系统将自动调用隐私号码服务。

三、通过支付宝快捷入口开启隐私号

若您习惯使用支付宝内嵌的菜鸟服务，无需单独下载App，也可直接配置隐私号码，覆盖常用寄件与查件场景。

1、打开支付宝App，顶部搜索栏输入菜鸟裹裹，进入官方小程序。

2、点击底部我的，登录后选择设置。

3、进入隐私与安全 → 隐私号管理。

4、分别开启寄件隐私号和收件隐私号两个独立开关。

5、首次启用需授权支付宝进行身份核验，完成后所有通过该入口发起的快递均默认启用虚拟号码。