若学习通App提交视频作业失败，可依次尝试：一、App内直接上传（≤300MB，MP4/AVI/MOV）；二、先传至“资料”再链接提交；三、改用PC端网页上传（支持2GB、断点续传）；四、预处理视频为H.264+AAC编码MP4格式；五、连Wi-Fi并优化后台设置。

如果您在学习通App中需要提交视频作业，但遇到文件过大无法上传、上传失败或进度卡顿等问题，则可能是由于视频格式不兼容、网络不稳定或App版本过旧所致。以下是多种可行的实操方法：

一、使用App内“作业”模块直接上传

该方法适用于视频文件小于300MB且格式为MP4、AVI、MOV等常见格式的情况，系统会自动调用本地相册或文件管理器选择视频。

1、打开学习通App，点击底部导航栏的“我的课程”，进入对应课程页面。

2、点击课程页中的“作业”，找到待提交的视频作业任务。

3、点击“去完成”，进入作答页面后，点击“附件”图标（回形针形状）。

4、在弹出的选项中选择“手机相册”或“文件”，定位并选中目标视频文件。

5、确认选中后，点击右上角“确定”，系统开始上传，上传过程中请保持App前台运行及网络畅通。

二、通过“资料”模块预上传再关联提交

当视频超过300MB或直接在作业页上传反复失败时，可先将视频上传至课程资料区，再从资料中插入链接作为作业附件，规避App对单次附件大小的限制。

1、进入课程主页，点击顶部“资料”标签。

2、点击右上角“+”按钮，选择“上传文件”。

3、在文件管理器中找到视频，勾选后点击“确定上传”，等待上传完成并显示“上传成功”提示。

4、返回该视频文件详情页，点击右上角“…”更多，选择“复制链接”。

5、回到作业作答页，在文本框中粘贴链接，并手动添加说明文字如“视频文件已上传至课程资料，请查收”。

三、使用网页端学习通补充提交

App端对大文件支持较弱，而电脑浏览器访问pc端学习通（i.chaoxing.com）可启用更稳定的分片上传机制，支持最大2GB单文件上传，且支持拖拽操作与断点续传。

1、在电脑浏览器中访问https://i.chaoxing.com，使用与App一致的账号密码登录。

2、进入对应课程，点击左侧菜单栏的“作业”，找到目标作业任务。

3、点击“我要做作业”，在作答区域点击“添加附件”按钮。

4、在弹出窗口中，点击“选择文件”，定位本地视频文件（建议提前将视频存于桌面或下载目录）。

5、选中后点击“打开”，上传进度条出现后，勿关闭页面或切换标签页，直至显示“上传成功”并生成附件缩略图。

四、视频预处理以适配App要求

部分设备拍摄的视频码率过高或封装格式特殊（如HEVC编码的MOV），会导致App解析失败或上传中断，需提前压缩或转码为标准MP4（H.264+AAC）格式。

1、在手机上安装支持导出的视频编辑工具，例如“快剪辑”、“CapCut（剪映国际版）”或系统自带“照片”编辑功能。

2、导入原视频，点击导出/分享选项，将分辨率设为1080p或720p，帧率设为30fps，编码格式选H.264。

3、关闭“高动态范围（HDR）”和“空间音频”选项，确保音频编码为AAC。

4、导出时勾选“兼容性优先”或“适配社交媒体”模式，保存为MP4格式。

5、检查导出后文件大小是否低于300MB，若仍超限，可进一步将时长裁剪为作业要求的最短有效片段。

五、启用Wi-Fi并关闭后台应用优化上传稳定性

移动网络下上传大视频易因带宽波动或运营商限速导致中断；同时部分安卓机型默认启用后台限制，会强制暂停App上传进程。

1、确保设备已连接稳定Wi-Fi网络（建议信号强度≥3格），避免使用热点或校园公共Wi-Fi的认证跳转页面未关闭场景。

2、安卓用户进入“设置→电池→应用启动管理”，找到学习通，关闭“智能控制”和“自动管理”，设为“手动管理”并允许后台活动。

3、iOS用户进入“设置→通用→后台App刷新”，确认学习通开关为开启状态。

4、上传前清理后台其他大型应用（如视频平台、游戏），释放内存与网络资源。

5、上传过程中勿锁屏，可进入学习通设置页开启“上传时保持屏幕常亮”（如有该选项）。