结业证书未显示需先确认课程完成度≥95%且已实名认证；再进入“我的证书”页面下载；若仍无证书，可通过客服提交截图申请人工补发，24小时内处理。
如果您已完成好课在线app指定课程学习，但未在“我的”页面中看到结业证书入口或无法下载证书，则可能是由于课程完成度未达标、实名认证未完成或系统缓存延迟所致。以下是获取结业证书的具体操作方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、确认课程完成度与认证状态
结业证书发放前提为课程完成度达到平台要求（通常为95%以上），且用户已完成实名认证。未满足任一条件均会导致证书不可见或无法生成。
1、打开好课在线app，进入“我的”页面，点击顶部个人信息栏进入个人主页。
2、检查页面中是否显示“实名认证：已通过”字样；若未通过，请先完成实名认证流程。
3、返回“我的”页面，点击“学习记录”或“已购课程”，找到对应课程，查看右上角进度条或文字提示的完成百分比。
4、若完成度低于95%，需继续观看未完成课时，包括视频、测验、作业等全部环节，直至系统更新为“已完成”状态。
二、从“我的证书”页面直接领取
平台为已达标用户统一开通“我的证书”入口，证书生成后将自动归集至该页面，支持查看与下载PDF版本。
1、在“我的”页面中，向下滑动查找并点击“我的证书”选项（图标为卷轴或奖状样式）。
2、进入后等待页面加载，若证书已生成，将显示课程名称、结业日期、证书编号及下载按钮。
3、点击“下载证书”，选择保存至“文件”App或直接发送至邮箱。
4、如页面提示“暂无证书”，请退出账号重新登录，或等待10–15分钟后再刷新。
三、通过客服通道人工申领
当系统未自动发放证书，但您已确认完成全部学习任务及实名认证时，可提交人工审核申请，由平台后台核查并补发证书。
1、在“我的”页面底部点击“帮助与客服”，进入在线客服界面。
2、输入关键词“结业证书未显示”，触发快捷回复菜单，选择“证书申领协助”。
3、按提示上传截图：包含课程完成度100%页面、实名认证通过页、当前“我的证书”空白页。
4、客服将在24小时内完成审核，并通过站内信发送含证书下载链接的通知。
