易联众于2025年4月启动“AI+”战略，发布“平台+模型+应用”三位一体的AI能力体系，依托智鼎天宫AI平台2.0和“智鼎云帆”行业大模型，推出智鼎灵境、智鼎智库等系列AI产品，覆盖智能经办、咨询、决策、服务、监管及虚拟数字人等民生场景。
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如果您在使用天宫AI平台时遇到功能受限或性能问题，可能是当前版本已落后于最新迭代。为确保获得最佳体验和最新的AI能力，建议您及时进行版本升级。以下是完成此操作的具体步骤：
一、确认当前与目标版本信息
在执行升级前，必须明确您当前使用的智鼎天宫AI平台版本号，并核实官方发布的最新版本。这能有效避免重复操作或误装错误版本。您可以在平台的“关于”或“系统信息”页面找到当前版本，同时访问易联众官方网站或官方公告渠道查询最新版本详情。
1、登录天宫AI平台管理后台，在左侧导航栏找到并点击“系统设置”选项。
2、在设置页面中，选择“系统信息”或“版本信息”标签页。
3、记录显示的当前版本号（例如：v1.8.0），并与官网公布的最新版本号进行比对。
二、备份关键业务数据
升级过程存在极小概率引发数据异常，因此对核心数据进行完整备份是必不可少的安全措施。这包括但不限于用户配置、模型训练结果、知识库内容以及历史交互记录。
1、进入平台的“数据管理”模块，选择“备份与恢复”功能。
2、勾选需要备份的数据类型，如“用户数据”、“模型参数”、“知识图谱”等。
3、点击“立即备份”按钮，将备份文件下载并安全存储至本地或指定云存储位置。
三、获取最新版本安装包
获取官方发布的最新版本安装文件是确保升级成功和系统安全的关键环节。请务必通过官方可信渠道下载，以防引入恶意程序。
1、访问易联众公司官方网站或智鼎天宫AI平台专属页面。
2、在“资源下载”或“技术支持”区域，查找并下载对应您系统环境的最新版安装包（如v2.0.0）。
3、核对下载文件的MD5或SHA256校验码，确保文件完整性未被破坏。
四、执行平台升级操作
根据部署方式的不同，升级流程也有所区别。请根据您的实际情况选择合适的方法。
1、对于采用独立部署模式的用户，运行下载的安装包，按照向导提示进行覆盖安装，系统会自动保留原有配置并更新核心组件。
2、若使用容器化部署（如Docker），则需拉取官方镜像仓库中对应新版本标签的镜像，例如docker pull yilianzhong/tiandgong-ai:v2.0.0，然后重启服务实例。
3、如果是SaaS云端服务，通常由服务商后台统一推送更新，用户只需在客户端刷新页面或重新登录即可生效。
五、验证升级结果与功能测试
升级完成后，必须进行全面的功能验证，以确保所有服务正常运行且新功能可用。
1、重新登录天宫AI平台，检查登录界面或系统信息页是否已显示新的版本号。
2、依次测试核心功能模块，例如发起一次智能客服对话、提交一份医疗单据进行识别，或调用一次人脸识别API。
3、重点验证新版本宣传的增强功能，如检查生物特征识别准确率、测试新增的医疗保险分析模型等。
