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5月19日，极越汽车通过官方途径发布第十四份用户问题解答公告，宣布极越商城计划于5月20日限时再次上线。根据公告内容，商城内的商品会依据实际情况陆续恢复上架，而服务条款可能会随情况变化做出调整，最终以实际展示为准。本次重新开放后，用户需要通过极越APP来完成下单和付款流程，所有商品将统一从上海仓库发出，并由顺丰快递配送，运费采取到付模式，由买家自行承担费用。
对于历史上遗留下来的未发货订单，极越方面表明正积极处理相关事项。由于供应链以及资源调配的问题，如果车主想要继续收到商品，则需要接受顺丰到付的配送方式。
另外，鉴于仓库整理工作还未彻底完成，订单的发货时间可能会有所延误，官方建议消费者保持耐心。此外，商城重启之后暂时不会提供自动扣费续费类的产品，这类产品将会先被下架，而对于已经订阅这些服务的用户，公司将通过APP向其发送后续通知。
极越汽车曾在2024年12月因为资金链危机遭遇解散危机，导致员工、车主及供应商纷纷发起维权行动。之后，在吉利与百度的共同扶持下，企业逐渐恢复正常运作。现在，极越的售后服务归吉利汽车管理，而智能驾驶系统的维护工作则由百度承担。此次商城的重新启动被认为是极越重整过程中的关键环节，目的是为了妥善处理车主积分使用以及未完成订单的问题。
（编辑/黄仁贵）
