Die Remote-Service-Plattform Xietong XT800 eignet sich für Softwareunternehmen, um ihren Kunden technischen Fernsupport nach dem Verkauf zu bieten, für Betriebs- und Wartungsunternehmen für die Fernwartung und -verwaltung von Kundencomputern und für die IT großer oder Kettenunternehmen, um eine zentrale IT-Verwaltung und -Unterstützung bereitzustellen Unternehmensniederlassungen.
XieTong XT800 erfordert keine öffentliche IP-Adresse und keine spezielle Netzwerkkonfiguration und kann Firewalls und Intranet-Einschränkungen durchdringen. Es dient der technischen Fernunterstützung für Kunden, der Fernverwaltung von Servern sowie der Fernbedienung, -wartung und -kommunikation von Unternehmensfilialen oder Geschäften.

Fernsteuerung: Remote-Computer anzeigen oder steuern, andere einladen, meinen Computer anzuzeigen oder zu steuern.
Der Konto- und Autorisierungscode-Zugriffsmechanismus kann verwendet werden, wenn sich niemand vor dem Remote-Computer befindet.
Einer-zu-viele oder viele-zu-eins-Fernverbindung mit mehreren Personen gleichzeitig; unterstützt Fernstart.
Kontaktfunktionen: Kontaktliste, Textkonversation, Kontakt-IP, Online-Statusansicht.
Dateiübertragung: Unterstützt die Übertragung großer Dateien (Ordner), die Freigabe und die Remote-Dateiverwaltung auf dem Computer.

Funktionsdetails:
1. Fernverbindungsfunktion:
1. Remote-Computer anzeigen oder steuern.
2. Laden Sie die andere Partei ein, meinen Computer anzuzeigen oder zu steuern.
3 Es ist keine öffentliche IP oder spezielle Netzwerkkonfiguration erforderlich, um Firewall-Einschränkungen zu durchbrechen.
4. Eine direkte LAN-Verbindung kann über TCP/IP erreicht werden, und die Software ist auch für den Einsatz im LAN ohne Internetverbindung geeignet.
5. „Unterstützt mehrere Möglichkeiten zur Verbindung mit Remote-Computern:
Stellen Sie eine Verbindung zum Remote-Computer über ein Konto und einen Autorisierungscode her, ohne dass die andere Partei dies bestätigen muss. Beispiel: Unbeaufsichtigter Betrieb und Wartung des Servers.
Stellen Sie eine Verbindung zum Computer der anderen Partei her, indem Sie aktiv eine Anfrage initiieren, und die andere Partei kann Beispiele bestätigen: aktive Service-, Betriebs- und Wartungskunden.
Verbinden Sie sich über die Initiative der anderen Partei, um eine Anfrage einzuleiten, Beispiel: Kunde bittet um Hilfe.“
6. „Mehrere gleichzeitige Verbindungen unterstützen:
Unterstützt einen Kundendienst bei der gleichzeitigen Fernverbindung mit mehreren Computern. Beispiel: Ein Kundendienst betreibt und wartet mehrere Computer gleichzeitig.
Unterstützt mehrere Kundendienstmitarbeiter bei der Fernsteuerung oder gemeinsamen Nutzung eines Desktop-Computers. Beispiel: Mehrere Kundendienstmitarbeiter arbeiten zusammen, um einen wichtigen Kundencomputer zu diagnostizieren oder Schulungsszenarien durchzuführen 7. Kann Remote-Computersystem- und Softwareinstallationsinformationen sowie aktuelle Prozess- und Fensterinformationen anzeigen.
8. Sperren Sie die Tastatur, Maus und andere Eingabegeräte des anderen Teilnehmers: Vermeiden Sie das Problem des Cursor-Grabpings zwischen den beiden Teilnehmern.
9. Kann als Windows-Systemdienst installiert und ausgeführt werden.
10. Unterstützt den Remote-Neustart des Computers und kann automatisch eine Verbindung zum Netzwerk herstellen (auch wenn Sie nicht in der Windows-Benutzerumgebung angemeldet sind).
11. Unterstützt die Verwendung des Remote-Computers im Bildschirmschoner oder im gesperrten Zustand.
12. Remote-Upgrade: Automatisches Remote-Upgrade mit einem Klick und erneute Verbindung zum Anmelden.
13. Unterstützt die Synchronisierung der Zwischenablage und häufig verwendete Win-Tastenkombinationen.
14. Das Fernbedienungsfenster kann automatisch skaliert oder der Anzeigemodus manuell eingestellt werden.
15. Passen Sie die Bildqualität der Fernbedienung dynamisch an. Sie können Modi wie „Priorität der Bildqualität“ und „Priorität der Geschwindigkeit“ auch manuell festlegen.

2. Kontaktfunktion:
1. Kontaktliste: Verwalten Sie ganz einfach alle Kontakte, unterstützen Sie die Gruppenverwaltung und stellen Sie eine Verbindung mit einem Klick her.
2. Statusverwaltung: Sie können Ihren aktuellen Status ändern und den aktuellen Online-Status aller Kontakte einsehen.
3. Text-Chat: Sie können Online- oder Offline-Nachrichten senden und historische Chat-Aufzeichnungen führen.
4. Online-Kontakt-IP, Versionsinformationen und zugehörige Maschineninformationen anzeigen.
5. Legen Sie einen Notiznamen fest: Es ist praktisch, Kontakte zu finden.
6. Zufriedenheitsumfrage: Starten Sie nach Abschluss der Dienstleistung eine Zufriedenheitsumfrage beim Kunden und holen Sie eine Rückmeldung ein, ob der Kunde diese eingereicht hat.

3. Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen:
1. Dateiübertragung: Dateiübertragung mit großer Kapazität, Unterstützung des direkten Sendens von Ordnern und Unterstützung für fortgesetzte Übertragungen.
2. Flexible Einstellungen für den Dateiempfang: Legen Sie den Standard-Empfangs- und Speicherpfad fest; legen Sie fest, ob für den Empfang von Dateien eine Bestätigung usw. erforderlich ist.
3. Dateifreigabe: Eine Freigabeumgebung ähnlich der Windows-Netzwerkumgebung kann über LANs hinweg eingerichtet werden, und es werden verschiedene Sicherheitsrichtlinien für die Dateifreigabe bereitgestellt, einschließlich Ordnerkennwortschutz, Kontaktbeziehung oder Black- und Whitelist usw.
4. Remote-Dateiverwaltungsfunktion: Verwalten Sie Remote-Computerdateien, unterstützen Sie das Hochladen, Herunterladen von Verzeichnissen und Dateien, das Löschen, Erstellen, Umbenennen und andere Vorgänge, die herkömmliche FTP-Dienste ersetzen können.
5. Aufbewahrung von Dateiübertragungsdatensätzen: Unabhängig davon, welche Methode zum Senden oder Empfangen einer Datei verwendet wird, werden detaillierte Aufzeichnungen im Dateiübertragungsdatensatz gespeichert.

Sicherheit:
1. Kommunikationsdaten basieren auf SSL: RSA Public/Private Key Exchange und AES 256-Bit-Sitzungsverschlüsselung, einem Verschlüsselungsmechanismus auf Online-Banking-Ebene.

2. Unterstützt ein unabhängiges virtuelles privates Netzwerk, das sicher vom öffentlichen Netzwerk isoliert ist (selbst wenn Außenstehende den Autorisierungscode erhalten, können sie keine Verbindung zu den internen Computern des Unternehmens herstellen und darauf zugreifen).
3. Unterstützt dynamisches Autorisierungskennwort, ändert den Autorisierungscode bei jeder Ausführung automatisch und kann auch einen festen privaten Autorisierungscode festlegen.
4. Führen Sie einen Trennungsmechanismus für Autorisierungscodes und Anmeldekennwörter ein und verschlüsseln und speichern Sie diese auf dem lokalen Computer des Benutzers, um die Sicherheit zu erhöhen.
5. Flexible Black- und Whitelist-Sicherheitsrichtlinien: Sie können die Zugriffsregeln selbst steuern.
6. Software-Sperrfunktion: Verhindert unbefugte Nutzung oder Konfigurationsmanipulation.
7. Spezielle Sperrfunktion für Softwareeinstellungen: Verhindert, dass Autorisierungscodes und andere Sicherheitskonfigurationen geändert werden.

Verfügbarkeit:
1. Integrierte intelligente Routing-Strategie, die den nächstgelegenen Server finden kann, um die Verbindungsgeschwindigkeit und die Effizienz der Datenweiterleitung zu beschleunigen.
2. Normalerweise kann die Verbindung innerhalb von 3-8 Sekunden hergestellt werden.
3. Passen Sie sich den Netzwerkbedingungen an, passen Sie die Bildqualität der Fernbedienung dynamisch an und verbessern Sie die reibungslose Steuerung.
4. Bis zu 97 % P2P-Direktverbindungsrate, optimierte Übertragungsgeschwindigkeit.
5. Selbstentwickelte Bildkomprimierungs- und Kodierungs- und Dekodierungstechnologie kann den Bandbreitenverbrauch und die Bildverzögerung effektiv reduzieren.
6. Geringer Bandbreitenverbrauch, der normale Bandbreitenbedarf in einer öffentlichen Netzwerkumgebung beträgt 2~30 KB.
7. Eine permanente eindeutige Partner-ID, keine Sitzungs-ID (genau wie eine QQ-Nummer).
8. Internationale Tastaturunterstützung.
9. Die übersichtliche Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache und schnelle Bedienung.
10. Netzwerk-Proxy unterstützen.
11. UAC-Beschränkungen des Betriebssystems automatisch durchdringen, keine besonderen Einstellungen erforderlich (in Vista/Win7/2008-Umgebung).

5. Lösung: (Referenz für große Unternehmen: Xietong XT800 Remote-Service-Plattform).
1. Es kann gesteuerte Terminals schnell in Stapeln bereitstellen, Betriebs- und Wartungsprozesse festlegen, Betriebs- und Wartungsbeziehungen festlegen, Kundendienst und Kundenverwaltung festlegen und Gruppennachrichten senden, um den Komfort und die Kontrollierbarkeit zu erhöhen.
2. Stellen Sie die XT800-Fernbedienungsversion schnell bereit: Sie können mit einem Klick um Hilfe bitten, um die Unternehmensmarke widerzuspiegeln und das Markenimage zu verbessern.