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测试的资源是其他用户都能打开的。
错误提示是:Safari 打不开该网页,因为无法连接到服务器。
但是同时,该用户可以使用我们的即时通讯体系,也能在诸如 qq 微信之类的软件内正常使用。
高洛峰2017-04-17 17:48:03
用其他浏览器也无法打开么?那需要客户进行测试下,你可以进行这些测试,然后提交工单到七牛
您们是 pc 端还是手机端?
1,首先要确定客户是在哪里,使用的什么网络,比如电信,移动什么的
2, http://ping.huatuo.qq.com 把这个链接发送给客户,让客户打开这个链接,这个链接是一个测试的链接,打开后可以看到用户自己的 ip 、dns等信息,让用户把这个截图下来
3,
a,如果你们是 pc 端访问,让客户在 windows 搜索 cmd,打开这个终端时,再让客户输入下面这行信息,然后按回车,把结果截图发过来,
例如:链接为http://7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com/key
ping 7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com
b,如果是手机端,让客户打开这个网页,下载里面的工具,让用户输入 7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com,然后检测
https://support.qiniu.com/hc/kb/article/112993/