suchen

Heim  >  Fragen und Antworten  >  Hauptteil

ios - 有一个用户无论如何都无法访问七牛的资源,直接通过 URL 在 Safari 上打开都不行,这是什么问题?

rt

测试的资源是其他用户都能打开的。
错误提示是:Safari 打不开该网页,因为无法连接到服务器。
但是同时,该用户可以使用我们的即时通讯体系,也能在诸如 qq 微信之类的软件内正常使用。

阿神阿神2889 Tage vor402

Antworte allen(1)Ich werde antworten

  • 高洛峰

    高洛峰2017-04-17 17:48:03

    用其他浏览器也无法打开么?那需要客户进行测试下,你可以进行这些测试,然后提交工单到七牛
    您们是 pc 端还是手机端?
    1,首先要确定客户是在哪里,使用的什么网络,比如电信,移动什么的
    2, http://ping.huatuo.qq.com 把这个链接发送给客户,让客户打开这个链接,这个链接是一个测试的链接,打开后可以看到用户自己的 ip 、dns等信息,让用户把这个截图下来
    3,
    a,如果你们是 pc 端访问,让客户在 windows 搜索 cmd,打开这个终端时,再让客户输入下面这行信息,然后按回车,把结果截图发过来,
    例如:链接为http://7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com/key
    ping 7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com
    b,如果是手机端,让客户打开这个网页,下载里面的工具,让用户输入 7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com,然后检测
    https://support.qiniu.com/hc/kb/article/112993/

    Antwort
    0
  • StornierenAntwort