Wie wechsle ich auf Ele.me zum manuellen Dienst?

Schritte zum Wechseln zum manuellen Service von Ele.me: 1. Rufen Sie die Kundendienstoberfläche auf. 2. Wählen Sie den Typ entsprechend dem Problem aus. 4. Wenn der virtuelle Assistent das Problem nicht lösen kann „Kontaktieren Sie den menschlichen Kundendienst“, um zum manuellen Service zu wechseln.

Wie wechselt man auf Ele.me zum manuellen Dienst?

Schritt 1: Rufen Sie die Kundendienstoberfläche auf.

• Öffnen Sie die Ele.me-APP.
• Klicken Sie auf das Kundendienstsymbol in der oberen rechten Ecke.

Schritt 2: Wählen Sie den Problemtyp aus

• Wählen Sie je nach aufgetretenem Problem den entsprechenden Typ aus, z. B. „Bestellproblem“ oder „Rückerstattungsproblem“.

Schritt 3: Verwenden Sie einen virtuellen Assistenten

• Ele.me bietet einen virtuellen Assistenten, der häufig gestellte Fragen automatisch beantworten kann.
• Geben Sie Ihre Frage ein oder wählen Sie die entsprechende Option aus und der virtuelle Assistent gibt Ihnen die entsprechende Antwort.
... Schaltfläche „Service“.

Geben Sie Ihre Frage ein und klicken Sie auf „Senden“. Warten Sie geduldig auf die Antwort des manuellen Kundendienstes.

• Tipps:
  • Die Umstellung auf den manuellen Kundenservice kann einige Zeit dauern. Bitte haben Sie etwas Geduld.
  • Geben Sie eine klare und konkrete Beschreibung an, damit der Kundenservice Ihnen schnell bei der Lösung des Problems helfen kann.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWie wechsle ich auf Ele.me zum manuellen Dienst?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!