Sie können gelöschte Douyin Mall-Bestellungen wie folgt abrufen: 1. Öffnen Sie die Douyin-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. 2. Gehen Sie auf die Seite „Meine“ und geben Sie „Gelöschte Bestellungen“ ein . Sehen Sie sich die gelöschte Bestellung an. 6. Klicken Sie auf „Zur Überprüfung beantragen“. Sie können die Wiederherstellung innerhalb von 30 Tagen beantragen, eine Wiederherstellung ist jedoch nach Abschluss des Versands oder der Transaktion nicht mehr möglich.
Wie rufe ich gelöschte Bestellungen aus der Douyin Mall ab?
Frage: Wie rufe ich gelöschte Bestellungen aus der Douyin Mall ab?
Methode:
Schritt 1: Öffnen Sie die Douyin-App
- Melden Sie sich bei Ihrem Douyin-Konto an.
Schritt 2: Rufen Sie die Seite „Mein“ auf
- Klicken Sie in der Menüleiste unten auf der Startseite auf „Ich“.
Schritt 3: Suchen Sie nach „Bestellungen“
- Klicken Sie auf der Seite „Mein“ auf „Wallet“.
- Wählen Sie auf der Seite „Wallet“ „Bestellungen“ aus.
Schritt 4: „Gelöschte Bestellung“ eingeben
- Klicken Sie auf der Seite „Bestellung“ auf „Gelöscht“.
Schritt 5: Gelöschte Bestellungen anzeigen
- Sie sehen eine Liste der gelöschten Bestellungen.
- Suchen Sie die Bestellung, die Sie abrufen möchten.
Schritt 6: Wiederherstellung der Bestellung beantragen
- Klicken Sie in der gelöschten Bestellung auf die Schaltfläche „Wiederherstellung beantragen“.
- Nach dem Absenden des Antrags prüft der Douyin-Kundendienst Ihren Antrag.
Schritt 7: Auf Bewertung warten
- Der Überprüfungsprozess dauert normalerweise 1-2 Werktage.
- Die Überprüfungsergebnisse werden an Ihre private Douyin-Nachricht gesendet.
Hinweis:
- Sie können die Wiederherstellung der Bestellung nur innerhalb von 30 Tagen nach Löschung der Bestellung beantragen.
- Wenn die Bestellung versandt oder die Transaktion abgeschlossen wurde, kann die Bestellung nicht wiederhergestellt werden.
- Nachdem die Bestellung wiederhergestellt wurde, ändert sich der Bestellstatus in „Ausstehender Versand“.
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