Bei der Einführung neuer Produkte kam es bei HMD zu einem „Überschlag“. Der Beamte entschuldigte sich schnell und passte seine Werbestrategie an.

Laut Nachrichten vom 30. April hat HMD Global, das Unternehmen, das Nokia-Mobiltelefone lizenziert, kürzlich seine erste Charge von Smartphones seiner eigenen Marke herausgebracht – HMD Pulse, HMD Pulse+ und HMD Pulse Pro. Allerdings sorgte das neue Produkt nach seiner Veröffentlichung für einen kleinen Sturm.

Es wird berichtet, dass einige Verbraucher nach dem Kauf festgestellt haben, dass die ultraschmalen Ränder der Mobiltelefone Pulse und Pulse+, die auf den offiziellen Werbebildern gezeigt werden, am unteren Rand der tatsächlichen Produkte deutlich schmaler waren und dass es einen Anzeigeunterschied zwischen den Mobiltelefonen gab zwei. Als Reaktion darauf äußerten viele Verbraucher ihre Unzufriedenheit in den sozialen Medien und fragten, warum HMD Global die Verbraucher in seiner Werbung in die Irre geführt habe.

Auf die Zweifel der Verbraucher reagierte HMD Global schnell. Der Marketingleiter des Unternehmens, Lars Silberbauer, gab eine Erklärung ab, in der er sein tiefes Bedauern über die Fehlinformation zum Ausdruck brachte und betonte, dass das Unternehmen nicht die Absicht habe, das wahre Erscheinungsbild des Produkts böswillig falsch darzustellen. Er versprach, dass die offizielle Website aktualisiert wurde und nun genau zeigt, wie das Telefon tatsächlich aussieht. Gleichzeitig entschuldigt sich HMD Global auch aufrichtig bei den Verbrauchern für die Fehler in diesem Werbebild.

Die dieses Mal erschienenen Mobiltelefone der HMD Pulse-Serie sind hinsichtlich der Konfiguration ganz hervorragend. Die drei neuen Telefone sind mit dem T606-Prozessor von Unisoc ausgestattet, der mit einem 6,65-Zoll-Display und einem großen 5000-mAh-Akku ausgestattet ist. Hinsichtlich der Kameraspezifikationen unterscheiden sich die drei Mobiltelefone, um den Bedürfnissen verschiedener Verbraucher gerecht zu werden. Pulse Pro unterstützt außerdem die 20-W-Schnellladetechnologie, die im Vergleich zur 10-W-Ladegeschwindigkeit der beiden anderen Modelle deutlich verbessert ist.

Dieser kleine Vorfall hatte einige negative Auswirkungen auf HMD Global, aber die schnelle Reaktion und die aufrichtige Entschuldigung des Unternehmens haben auch das Verständnis einiger Verbraucher gewonnen. In Zukunft bleibt abzuwarten, wie HMD Global seine Werbestrategie anpassen wird und ob es durch Produktinnovationen und Serviceverbesserungen das Vertrauen der Verbraucher zurückgewinnen kann.

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