Der Benutzername von Railway 12306 wurde vergessen. Wie kann ich ihn abrufen?

Wenn Sie Ihren 12306-Benutzernamen vergessen, können Sie ihn selbst oder mit Hilfe des Kundendienstes abrufen. Der Self-Service-Abruf kann über die registrierte E-Mail-Adresse oder reservierte Mobiltelefonnummer erfolgen, eine E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer ist erforderlich. Für die Unterstützung des Kundendienstes beim Abruf sind die Angabe von Identitätsinformationen, E-Mail- oder Mobiltelefonnummer und anderen Materialien erforderlich. Anträge können über die Kundendienst-Telefonnummer oder das offizielle WeChat-Konto eingereicht werden. So rufen Sie den 12306-Benutzernamen ab, nachdem Sie ihn vergessen haben cn ) und klicken Sie auf „Passwort abrufen“ und wählen Sie „Über registrierte E-Mail abrufen“. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf „Weiter“ und folgen Sie den Anweisungen.

Über reserviertes Mobiltelefon: Melden Sie sich auf der offiziellen Website 12306 an, klicken Sie auf „Passwort abrufen“ und wählen Sie „Über reserviertes Mobiltelefon abrufen“. Geben Sie die reservierte Mobiltelefonnummer ein, klicken Sie auf „Weiter“ und folgen Sie den Anweisungen.

2. Kundendienstunterstützung

Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht über den Self-Service abrufen können, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum 12306, um ihn manuell abzurufen.

• Wählen Sie die Kundendienst-Hotline 12306: Wählen Sie 95105105, geben Sie bei der Aufforderung „1“ ein, um den manuellen Dienst auszuwählen, befolgen Sie die Anweisungen, um die Situation zu erklären, und nachdem Sie relevante Informationen bereitgestellt haben, werden Ihnen die Kundendienstmitarbeiter beim Abrufen des Benutzernamens behilflich sein.
• Über das öffentliche WeChat-Konto 12306: Folgen Sie dem öffentlichen WeChat-Konto „China Railway 12306“, senden Sie „Benutzernamen abrufen“ und befolgen Sie die Anweisungen, um einen Antrag auf Abfrage des Benutzernamens einzureichen. Die Mitarbeiter des Kundendienstes werden die Ergebnisse innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und eine Rückmeldung geben.

Erforderliche Informationen:

Identitätsinformationen (Name, Ausweisnummer usw.), die bei der Registrierung 12306 verwendet werden

E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer, die bei der Registrierung gebunden sind
• Andere offiziell anerkannte Identitätsnachweismaterialien (z. B. Reisepass, Führerschein). Lizenz usw.)
• Hinweis:

Nachdem Sie Ihren Benutzernamen abgerufen haben, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen, bevor Sie sich anmelden. Wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihr reserviertes Mobiltelefon vergessen, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum 12306, um diese manuell abzurufen.

Aus Sicherheitsgründen ist die Anzahl der Vorgänge zum Abrufen Ihres Benutzernamens und Passworts begrenzt. Gehen Sie daher bitte vorsichtig vor.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDer Benutzername von Railway 12306 wurde vergessen. Wie kann ich ihn abrufen?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!