Fehler bei der Fingerabdruckerkennung der Samsung Galaxy S23-Serie, Software-Update folgt bald

Vor kurzem hat Samsung das One UI 6.1-Update für die Mobiltelefone der Galaxy S23-Serie veröffentlicht. Das Update beeinträchtigte jedoch versehentlich die Fingerabdruckerkennungsfunktion des Telefons und verursachte eine Reihe von Problemen. Laut Benutzerfeedback schlägt die erste Erkennung beim Versuch, das Telefon mithilfe der Fingerabdruckerkennung zu entsperren, häufig fehl und es sind zwei weitere Versuche zum Entsperren des Telefons erforderlich. Einige Benutzer sagten sogar, dass das System jedes Mal abstürzte, wenn sie die Fingerabdruckerkennung verwendeten, und dass sie zweimal hintereinander versuchen mussten, die Sperre zu entsperren.

Dieses Problem ist kein Einzelphänomen, sondern wurde von einem Community-Manager im Samsung Korean Community Forum bestätigt. Er erkannte das Problem offen an und entschuldigte sich bei den betroffenen Benutzern. Er erklärte: „Es tut uns zutiefst leid, denn in manchen Fällen funktioniert die Fingerabdruckerkennungsfunktion im Sperrbildschirmzustand nicht richtig und es kann sogar ein Benachrichtigungsfenster erscheinen.“ sind sich der durch das Software-Update verursachten Probleme bewusst und suchen aktiv nach Lösungen. Der Community-Manager stellte außerdem klar: „Als Reaktion auf dieses Problem werden wir so schnell wie möglich ein Software-Update starten, um es zu beheben. Bitte behalten Sie in diesem Zeitraum den automatischen Update-Status des Mobiltelefonsystems bei, damit Sie das erhalten können.“ Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und bitten alle, geduldig auf die Veröffentlichung des Software-Updates zu warten Verwenden Sie die Gesichtserkennung oder den PIN-Code als alternative Entsperrmethode, bis die Fingerabdruckerkennungsfunktion wieder normal ist.

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