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Was soll ich tun, wenn meine Apple-ID deaktiviert wurde?

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2024-04-02 08:15:19847Durchsuche

Antwort: Wie kann ich eine deaktivierte Apple-ID wiederherstellen? Schritte: Überprüfen Sie Ihre E-Mails, um den Grund für die Deaktivierung zu bestätigen. Wenn es sich um ein Sicherheitsproblem handelt, können Sie Ihr Passwort über die Apple-ID-Seite zurücksetzen. Kontaktieren Sie den Apple-Support: a. Rufen Sie die Telefonnummer (1-800-275-2273) an. b. Chatten Sie über die Support-Seite. c. Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Einzelhandelsgeschäft. Erklären Sie die Situation und legen Sie Beweise vor (falls vorhanden). Warten Sie, bis der Apple-Support das Konto überprüft und wiederhergestellt oder geschlossen hat.

Was soll ich tun, wenn meine Apple-ID deaktiviert wurde?

Was soll ich tun, wenn meine Apple-ID deaktiviert wurde?

Wenn Ihre Apple-ID aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen oder eines Sicherheitsproblems deaktiviert wurde, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um sie wiederherzustellen:

1. Bestätigen Sie den Grund für die Deaktivierung.

Überprüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Posteingang um zu sehen, ob Apple Ihnen eine Benachrichtigung über die Deaktivierung gesendet hat. In der Benachrichtigung wird der Grund für die Deaktivierung angegeben.

  • Kontoverstoß: Sie haben gegen die Nutzungsbedingungen von Apple verstoßen, beispielsweise durch das Herunterladen einer App über einen Drittanbieter oder die Verwendung eines ungesicherten Passworts.
  • Sicherheitsproblem: Apple vermutet, dass Ihr Konto gehackt oder kompromittiert wurde.

2. Passwort zurücksetzen

Wenn Ihre Apple-ID aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde, können Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen.

  • Gehen Sie zur Apple-ID-Kontoseite (https://appleid.apple.com).
  • Klicken Sie auf den Link „Apple-ID oder Passwort vergessen“.
  • Geben Sie Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
  • Wählen Sie ggf. „Bestätigung per E-Mail senden“ oder „Bestätigungscode per SMS senden“.
  • Folgen Sie den Anweisungen und legen Sie ein neues Passwort fest.

3. Kontaktieren Sie den Apple Support

Wenn Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können oder Ihre Apple-ID aufgrund eines Kontoverstoßes gesperrt wurde, müssen Sie sich an den Apple Support wenden.

  • Rufen Sie die Apple-Support-Telefonnummer an (1-800-275-2273).
  • Chatten Sie mit dem Apple-Support über die Support-Seite auf der Apple-Website (https://support.apple.com/contact).
  • Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Apple Store.

4. Erklären Sie die Situation

Egal, wie Sie den Apple-Support kontaktieren, Sie müssen Ihre Situation erläutern und erklären, warum Ihre Apple-ID Ihrer Meinung nach deaktiviert wurde.

  • Kontoverstoß: Seien Sie ehrlich, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, und erklären Sie, dass Sie Maßnahmen ergriffen haben, um zu verhindern, dass so etwas in Zukunft noch einmal passiert.
  • Sicherheitsfragen: Legen Sie Beweise dafür vor, dass Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt oder kompromittiert wurde, beispielsweise durch unbefugte Anmeldeversuche oder verdächtige Aktivitäten.

5. Ausstehende Prüfung

Der Apple Support wird Ihre Anfrage prüfen. Ihre Apple-ID wird möglicherweise wiederhergestellt, wenn festgestellt wird, dass Ihr Konto in gutem Zustand ist. Wenn sie glauben, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, können sie Ihr Konto dauerhaft schließen.

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