Was soll ich tun, wenn ich mit dem WLAN verbunden bin, aber nicht auf das Internet zugreifen kann?

Wenn eine WLAN-Verbindung besteht, aber keine Online-Verbindung möglich ist, umfassen die Schritte zur Fehlerbehebung Folgendes: Überprüfen Sie, ob das Gerät mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist und WLAN aktiviert ist. Starten Sie den Router und das Gerät neu. Überprüfen Sie die Router-Einstellungen und die Firewall und setzen Sie den Router zurück. Wenden Sie sich bei Ausfällen oder Problemen an Ihren ISP. Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen und konfigurieren Sie Google DNS. Suchen Sie nach Störquellen wie Mikrowellen oder Bluetooth. Gerätetreiber aktualisieren. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den technischen Support.

WLAN verbunden, aber kein Zugriff auf das Internet? Anleitung zur Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie Ihr Gerät

• , um sicherzustellen, dass Ihr Gerät WLAN-fähig und mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
• Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass WLAN auf „Verbunden“ eingestellt ist.
• Versuchen Sie, andere Geräte mit demselben Netzwerk zu verbinden, um zu sehen, ob diese auch auf das Internet zugreifen können.

2. Starten Sie Router und Gerät neu.

• Trennen Sie den Router und das Gerät von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden und starten Sie dann neu.
• In einigen Fällen können Verbindungsprobleme durch einen Neustart Ihres Geräts behoben werden.

3. Überprüfen Sie die Router-Einstellungen

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Router richtig konfiguriert ist und über eine aktive Internetverbindung verfügt.
• Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Zugang zum Internet nicht blockieren.
• Erwägen Sie, Ihren Router zurückzusetzen, um etwaige Fehlkonfigurationen zu beseitigen.

4. Überprüfen Sie den Internetdienst.

• Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), um sich über etwaige Ausfälle oder Probleme zu erkundigen.
• Der ISP führt möglicherweise Wartungsarbeiten durch oder hat technische Schwierigkeiten, die dazu führen können, dass die Internetverbindung ausfällt.

5. Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen.

• Domain Name System (DNS)-Server lösen Domänennamen in IP-Adressen auf.
• Versuchen Sie, DNS-Server (z. B. Google DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4) manuell zu konfigurieren, um DNS-bezogene Probleme zu beheben.

6. Suchen Sie nach anderen Störungen

• Andere drahtlose Geräte wie Mikrowellen oder Bluetooth-Geräte können WLAN-Signale stören.
• Versuchen Sie, Ihr Gerät von diesen Störquellen entfernt aufzustellen oder versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen, wenn die Störquelle inaktiv ist.

7. Gerätetreiber aktualisieren

• Veraltete Netzwerktreiber können Verbindungsprobleme verursachen.
• Bitte besuchen Sie die Website des Geräteherstellers, um den neuesten Treiber für Ihr Gerät zu erhalten.

8. Kontaktieren Sie den technischen Support

• Wenn Sie alle diese Fehlerbehebungsschritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Gerätehersteller oder ISP, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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