Der VMware Horizon-Client friert beim Herstellen einer Verbindung ein oder bleibt stehen [Fix]

Beim Herstellen einer Verbindung zu einem VDI über den VMWare Horizon-Client kann es zu einem Anwendungsabsturz während der Authentifizierung oder Verbindungsblockierung kommen. In diesem Artikel wird dieses Problem untersucht und Möglichkeiten zur Lösung dieser Situation aufgezeigt. Wenn der VMWare Horizon-Client einfriert oder Verbindungsprobleme auftreten, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.

Behebung, dass der VMWare Horizon-Client beim Herstellen einer Verbindung einfriert oder hängen bleibt

Wenn der VMWare Horizon-Client einfriert oder unter Windows 11/10 keine Verbindung herstellen kann, führen Sie bitte die unten aufgeführten Lösungen aus:

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Horizon-Client neu starten

Überprüfen Sie den Horizon-Serverstatus

Client-Cache leeren

Fixed Horizon-Client

Horizon-Client neu installieren

Kontakthalterung

Beginnen wir mit der Fehlerbehebung.

1] Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Der VMware Horizon-Client ist stark auf ein stabiles und schnelles Netzwerk angewiesen, da er eine Verbindung zum virtuellen Desktop oder zur Anwendung sicherstellen muss, die auf dem VMWare Horizon-Server gehostet wird. Jede Unterbrechung der Netzwerkverbindung kann zu plötzlichen Einfrierungen oder Verbindungsproblemen führen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Probleme im Zusammenhang mit dem Internet zu lösen. Sie können versuchen, Ihren Router neu zu starten, mit einem kostenlosen Geschwindigkeitstest-Tool Ihre Bandbreite zu überprüfen, zu einer anderen Verbindung zu wechseln und schließlich Ihren Internetdienstanbieter (ISP) zu kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht, auch wenn alles in Ordnung zu sein scheint.

2] Starten Sie den Horizon-Client neu

Wenn Sie Netzwerkprobleme bereits ausgeschlossen haben, führen Sie einen einfachen Neustart durch, da dieser Schritt manchmal Wunder bei der Behebung solcher Probleme bewirken kann. Dies wird empfohlen, da dadurch der Gerätestatus zurückgesetzt, der Cache geleert und eine neue Verbindung hergestellt wird. Starten Sie einfach Ihr Gerät neu, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob sie immer noch einfriert oder hängen bleibt. Um VDI neu zu starten, öffnen Sie den Horizon-Client, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie „Desktop neu starten“ aus. Wenn ein Neustart des VDI nicht hilft, schließen Sie die Horizon-Clientanwendung auf dem Hostcomputer über den Task-Manager und starten Sie neu. Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie den Host neu starten.

3] Überprüfen Sie den Horizon-Serverstatus

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung von VMWare Horizon Client haben und diese nicht durch einen allgemeinen Fehler oder ein Internetproblem verursacht werden, wird empfohlen, den Serverstatus von Horizon Client zu überprüfen. Dazu können Sie status.vmware-services.io besuchen und den Status der VMWare-Cloud prüfen. Um Ihren VDI zu überprüfen, müssen Sie sich an Ihren IT-Administrator wenden. Beim Horizon-Server treten möglicherweise Probleme oder Ausfallzeiten auf, die Benutzer möglicherweise daran hindern, Verbindungen herzustellen. In diesem Fall ist es am besten, darauf zu warten, dass der Techniker das Problem erkennt und behebt.

4] Client-Cache leeren

Das Löschen des Client-Cache ist einer der Schritte zur Fehlerbehebung, wenn das vorliegende Problem auftritt, da dadurch alle beschädigten oder veralteten Daten entfernt werden. Es ist bekannt, dass Cache-Dateien gelegentlich beschädigt werden, daher kann dies passieren.

Um den Client-Cache zu leeren, gehen Sie wie folgt vor

Schließen Sie die VMWare Horizon-Clientanwendung vollständig und geben Sie Win+R ein, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Geben Sie %AppData% ein, drücken Sie die Eingabetaste und navigieren Sie zum VMWare-Ordner.

Suchen und löschen Sie den VMWare Horizon-Client oder den VMWare VDM-Ordner.

Gehen Sie nun zum Papierkorb oder Papierkorb, um zwischengespeicherte Dateien zu löschen und die App neu zu starten.

Verbinden Sie sich nach erfolgreichem Start erneut mit dem VMWare Horizon-Server. Ich hoffe, dass dieses Problem gelöst werden kann.

5] Horizont-Client reparieren

VMware ermöglicht Benutzern die Reparatur von Horizon Client, wenn die Client-Installation beschädigt ist. Dies kann verschiedene Gründe haben, beispielsweise unvollständige Updates, Konflikte mit anderer Software oder Systemfehler. Doppelklicken Sie dazu auf das Horizon Client-Installationsprogramm und wählen Sie „Reparieren“ oder verwenden Sie die Eingabeaufforderung und führen Sie den folgenden Befehl aus:

VMware-Horizon-客户端-y.y.y-abcd.exe/修复

Hinweis: YYYY ist die Versionsnummer und ABCD ist die interne Versionsnummer.

Überprüfen Sie nach Abschluss, ob das Problem behoben wurde. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

6]Horizon-Client neu installieren

Eine der logischen Erklärungen für diesen Fehler könnten beschädigte Installationsdateien oder Konfigurationsprobleme sein, die nur durch eine Neuinstallation des VMWare Horizon-Clients behoben werden können.

Um es neu zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie die Systemsteuerung, navigieren Sie zu „Programme“ oder „Programme und Funktionen“ und suchen Sie nach „VMWare Horizon Client“.

Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ und befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn Sie fertig sind, besuchen Sie CustomerConnect.vmware.com, wählen Sie die entsprechende Version aus und laden Sie die Installationsdatei herunter.

Nachdem der Download abgeschlossen ist, führen Sie ihn aus, um den Installationsvorgang zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Starten Sie nach der Installation die Anwendung und geben Sie die erforderlichen Verbindungsdetails ein.

Überprüfen Sie die Verbindung, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.

7] Kontaktieren Sie den Support

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, wenden Sie sich bitte an den VMWare-Support. Sie helfen bei der Fehlerbehebung und Lösung serverbezogener Probleme.

Das ist es!

Lesen Sie: Wie konvertiert man eine virtuelle Maschine in eine physische Maschine?

Warum stürzt der VMware Horizon-Client ständig ab?

Der VMware Horizon-Client kann aus verschiedenen Gründen abstürzen, z. B. aufgrund von Systemressourcenproblemen, Softwarekonflikten oder Netzwerkverbindungsproblemen. Unzureichende Systemressourcen oder veraltete Grafiktreiber können zum Absturz des VMWare Horizon-Clients führen. Zu den Schritten zur Fehlerbehebung gehören das Aktualisieren von Software/Treibern, das Optimieren von Systemressourcen und das Überprüfen der Netzwerkkonnektivität.

Lesen Sie: So konvertieren Sie VMware in Hyper-V

Wie aktualisiere ich meinen Horizon-Client?

Das Aktualisieren von Horizon Client ist ziemlich einfach. Starten Sie einfach die Anwendung mit Administratorrechten und klicken Sie in der Menüleiste auf „Optionen“. Wählen Sie nun die Option „Software-Update“ und klicken Sie auf die Option „Nach Updates suchen“, um nach neuen Updates zu suchen. Wenn ein neues Update verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen und installieren“. Starten Sie den VMWare Horizon-Client neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Lesen Sie auch: VMWare Horizon Client lässt sich nicht öffnen.

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