Werden die steigenden Batteriepreise von Apple Benutzer, die „an ihrer Position festhalten“, dazu zwingen, das Unternehmen zu verlassen?

Nach der Veröffentlichung der iPhone 15-Serie wurde Apple erneut als wenig innovativ kritisiert. Benutzer, die Modelle der vorherigen Generation besaßen, sagten, sie hätten keine Sorgen und wollten sogar ein wenig lachen.

Damit du aber „gehorsam dein Handy wechseln“ kannst, hat sich Apple schon im Vorfeld neue Strategien überlegt.

Gleichzeitig mit der Einführung der iPhone 15-Serie auf der offiziellen Website ist auch Apples neueste offizielle Strategie für den Batteriewechselservice hier. Unter anderem ist der Service für den Batteriewechsel der iPhone 14-Serie von ursprünglich 748 Yuan auf 809 Yuan gestiegen.

(Quelle: Apple)

Mit Ausnahme der Vorgängermodelle haben alle iPhone-Modelle vom iPhone 7 bis zur Gegenwart Preiserhöhungen in unterschiedlichem Ausmaß erfahren. Es ist erwähnenswert, dass dies das zweite Mal in diesem Jahr ist, dass Apple die Preise für Batteriewechseldienste angepasst hat.

Erhöht häufig die Preise für Batteriewechseldienste. Möchte Apple alte Benutzer wirklich dazu zwingen, ihre Telefone zu wechseln? Oder verkauft sich der Serviceplan Apple Care+ möglicherweise nicht gut und Sie benötigen Hilfe von „Apple-Fans“? Unabhängig davon ist es eine erschreckende Entscheidung.

Apple vertreibt „Nagelhaushalte“ und ergreift rücksichtslose Maßnahmen

Das größte „Opfer“ dieser Preiserhöhung ist das iPhone-Modell ohne Vollbildmodus.

Es versteht sich, dass Apple offiziell weiterhin den Batteriewechselservice für Modelle der iPhone 7- bis iPhone 14-Serie unterstützt, die hauptsächlich in zwei Lager unterteilt sind: Vollbild und Nicht-Vollbild.

Der Batteriewechselservice für iPhone 7, iPhone 8 und iPhone SE ist von 528 Yuan auf 559 Yuan gestiegen; iPhoneX ~ iPhone 13-Serie ist von 688 Yuan auf 729 Yuan gestiegen. Eine Ausnahme bildet die iPhone 14-Serie, deren Preis von 748 Yuan auf 809 Yuan steigt.

(Quelle: Apple)

Im Durchschnitt sind die Vollbild-iPhone-Modelle um 33 % und die Nicht-Vollbild-iPhone-Modelle um 47 % gestiegen.

Interessanterweise hat das niedrigste Angebot der Gebrauchtplattform für das iPhone 7 699 Yuan erreicht. Mit anderen Worten: Wenn Sie den Akku auf der offiziellen Website von Apple austauschen, können Sie fast ein gebrauchtes iPhone 7 kaufen.

Natürlich sagen einige Benutzer: Ist es in Ordnung, wenn ich die Batterie nicht wechsle?

Tatsächlich wurde der Vorfall „Underclocking Gate“ bereits in der iPhone 6-Ära aufgedeckt. Im Jahr 2018 verbreiteten einige Benutzer online die Nachricht, dass es beim iPhone 6 nach dem Upgrade auf die neueste Version von iOS zu Leistungseinbußen kam, insbesondere bei der Batteriegesundheit, die stark beeinträchtigt war.

(Fotoquelle: Apple)

Obwohl Apples letzte Lösung darin bestand, die Preise für Batteriewechseldienste zu senken, wird die Praxis der „Häufigkeitsreduzierung“ heimlich fortgesetzt. Laut Apples Beschreibung der iPhone-Akkunutzungsrichtlinien kann es bei iPhones mit einem Akkuzustand unter 80 % zu Leistungseinschränkungen kommen.

Daher müssen Benutzer älterer iPhone-Modelle Möglichkeiten finden, ihre Telefone durch neue Akkus zu ersetzen, um eine normale Leistung sicherzustellen. Das ist vor allem bei älteren Modellen wie iPhone 7 und iPhone 8 sehr wichtig. Denn selbst wenn der normale Akku gesund ist, sind sie für den täglichen Gebrauch nicht allzu flüssig.

(Quelle: Apple)

Im Gegensatz zu Unfallschäden ist ein Batterieverlust auch bei normalem Gebrauch unvermeidlich. Daher werden in der Smartphone-Branche Akku-Reparaturdienste immer wichtiger. Die meisten Hersteller haben günstigere und umfassendere Akku-Wartungspläne eingeführt, um Nutzern älterer Modelle eine normale und reibungslose Nutzung zu ermöglichen.

Apple scheint die Strategie ständig steigender Preise nutzen zu wollen, um alte Nutzer zum Umstieg auf das neueste iPhone zu bewegen, doch ein solcher Ansatz wird diesen Nutzern nur ermöglichen, schnell dem Apple-Ökosystem zu entkommen.

Der Begründer des Batteriemarketings wurde von seinen Freunden gestohlen

Apple hat die Funktion „Battery Health“ für das iPhone unter iOS 11 eingeführt, um Benutzern die Überprüfung des Batteriestatus ihrer Telefone zu erleichtern.

Die dadurch verursachte Sorge um die „Batteriegesundheit“ hat begonnen, sich auszubreiten.

Obwohl Apple einer der ersten Hersteller ist, der die Batteriegesundheit in das System integriert, ist es in Bezug auf den Batterie-Kundendienst weitaus weniger großzügig als inländische Mobiltelefonhersteller.

Xiaomi hat einen Batteriewechselplan für die Xiaomi Mi 13-Serie gestartet, die noch im Angebot ist. Der Preis ist auf 159 Yuan festgelegt, und der Richtpreis außerhalb der Garantie beträgt 40 Yuan. Darüber hinaus beträgt der After-Sales-Ersatzpreis für die beiden im Xiaomi MIX Fold 3 verbauten Akkus, die schwieriger zu reparieren sind, nur 89 Yuan.

(Quelle: Offizielle Website von Xiaomi)

Darüber hinaus führt Xiaomi von Zeit zu Zeit verschiedene zeitlich begrenzte Aktionen ein. Beispielsweise gibt es vom 1. bis 7. Januar dieses Jahres 20 % Rabatt auf die Kosten für den Batteriewechsel. Mit der Unterstützung von Vorzugsrichtlinien beträgt die Servicegebühr für alte Modelle wie Xiaomi MIX 4 und Xiaomi 11 nur weniger als 160 Yuan. Für die im selben Jahr erschienene iPhone 12-Serie belaufen sich die offiziellen Kosten für den Batteriewechsel von Apple derzeit auf bis zu 729 Yuan.

Darüber hinaus hat Huawei auch einen Service zum „Akkuaustausch zum einmaligen Preis“ eingeführt. Dieser Kundendienst beginnt am 1. Januar 2023 und endet am 31. Dezember 2023. Alte Modelle wie das Huawei Mate 8 und P8 sowie das Mate 40 RS von Porsche Design und andere damals teure Modelle brauchen Sie nur zu kontaktieren kann eine offizielle neue Originalbatterie für 99 Yuan bekommen.

(Quelle: Huawei Mall)

Noch wichtiger ist, dass Huawei, Xiaomi und andere Marken über eine breite Abdeckung an Offline-Kundendienststellen verfügen und auch der Batteriewechselservice recht praktisch ist. Im Vergleich zu Apple dauert die Rücksendung ins Werk einige Tage, und der vom Benutzer gezahlte Zeitaufwand ist viel geringer.

Und das ist noch nicht das Ende des Batterie-Kundendienstes.

Am 15. September wurde OPPO A2 Pro offiziell veröffentlicht, zusammen mit dem „Vier-Jahres-Batterieaustauschplan“. Laut der offiziellen Beschreibung von OPPO kann der Akku einmal kostenlos ausgetauscht werden, solange der Akkuzustand des Benutzers nach dem After-Sales-Test innerhalb von vier Jahren weniger als 80 % beträgt.

(Fotoquelle; OPPO)

Kommt Ihnen das bekannt vor? Ja, es gelten dieselben Regeln wie für das Batterieaustauschprogramm von Apple im Rahmen der Garantie. Allerdings gewährt Apple auf iPhones nur eine einjährige Garantie, während OPPO vier Jahre gewährt.

OPPO hat den Servicezeitraum auf vier Jahre verlängert, was ein Plan ist, der durchaus der aktuellen Entwicklung von Smartphones entspricht.

Es muss gesagt werden, dass es bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Batteriezellentechnologie sehr schwierig ist, dass aktuell verkaufte Smartphones innerhalb eines Jahres unter 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität fallen. Für die meisten Benutzer, die Mobiltelefone normalerweise verwenden, ist der Garantieplan von Apple gleichbedeutend mit „Papiergesprächen“ und seine Praktikabilität liegt nahe bei Null.

Ein Bericht des Marktforschungsunternehmens Counterpoint aus dem letzten Jahr zeigte, dass der Austauschzyklus pro Kopf im Jahr 2022 43 Monate erreicht hat, was etwa dreieinhalb Jahren entspricht, um ein neues Mobiltelefon zu ersetzen. Angesichts eines immer schwieriger werdenden Marktumfelds haben Apple und die heimischen Mobiltelefonhersteller völlig gegensätzliche Entscheidungen getroffen.

OPPO, Xiaomi, Huawei und andere Marken haben recht umfassende Batteriewechselpläne auf den Markt gebracht, außerdem gibt es einige Vorzugsaktivitäten und zeitlich begrenzte Rabatte, die den Verbrauchern zugute kommen. Apple hingegen erhöht weiterhin die Servicegebühren für den Batteriewechsel, um Verbraucher zum Umstieg auf neue iPhone-Modelle zu ermutigen. In dieser Hinsicht schlagen einheimische Marken Apple zu stark.

... . Im Apple-Geschäft, bei dem der Gewinn an erster Stelle steht, ist es natürlich unmöglich, diesen Teil loszulassen.

Da das Batterieaustauschprojekt von Apple sehr teuer ist, hat der Markt auch eine große Anzahl von Batterieaustauschdiensten von Drittanbietern hervorgebracht. Die Qualität dieser Dienste ist uneinheitlich: Einige Batteriekapazitäten sind falsch gekennzeichnet, andere sind schlecht Im Allgemeinen haben diese Dienste von Drittanbietern den Ruf des iPhone ernsthaft beeinträchtigt.

Im Jahr 2020 unterdrückte Apple persönlich die Batterieaustauschdienste von Drittanbietern, gab Kompatibilitätserinnerungen für inoffizielle Batterien heraus und weigerte sich, Anfragen zum Batteriezustand dieser Batterien bereitzustellen. Daher können Nutzer, die den Akku austauschen möchten, nur offizielle Dienste in Anspruch nehmen.

(Quelle: Apple Newsroom)

Wie bereits erwähnt, ist ein Batterieverlust fast unvermeidlich, und das Ausmaß des Verlusts hängt nur von den Nutzungsgewohnheiten des Benutzers ab. Angesichts der verringerten Batterieleistung haben Benutzer nur zwei Möglichkeiten: ein neues Modell zu kaufen oder die Batterie auszutauschen. Egal, ob es sich um AppleCare+ zum Preis von 1.198 Yuan für zwei Jahre oder einen Batteriewechselservice mit mindestens 559 Yuan handelt, Apple kann erfolgreich eine Handvoll Wolle von den Nutzern „einsammeln“.

Da jedoch die durchschnittliche Zeit pro Person, die Mobiltelefone nutzt, zunimmt, wird sich der Zustand des Akkus schneller als zuvor verschlechtern. Immer mehr Verbraucher werden beim Kauf von Mobiltelefonen mehr auf die After-Sales-Strategien der einzelnen Marken achten. Aus diesem Grund beteiligen sich heimische Mobiltelefonmarken „zunehmend“ an Plänen zum Austausch von Akkus.

(Fotoquelle: Apple)

Aus Verbrauchersicht ist der Batteriewechsel ein notwendiger Service. Apples Versuch, mit steigenden Strategien den Verkauf neuer iPhones anzukurbeln, ist definitiv nicht der beste. Gute Idee. Im Vergleich dazu erfreuen sich die zeitlich begrenzten Werbeaktionen von Xiaomi, der Batteriewechsel zum einmaligen Preis von Huawei oder der Vierjahresplan für den Batteriewechsel von OPPO bei den Nutzern größerer Beliebtheit.

Auf jeden Fall ist Apples „Arroganz“ auf seinen extrem hohen Marktanteil bei High-End-Smartphones zurückzuführen, aber die Gewohnheiten der Verbraucher beim Kauf von Mobiltelefonen haben sich stillschweigend geändert. Zusätzlich zu der Tatsache, dass sie mehr auf die Innovation und Leistung des Produkts selbst achten, Sie beginnen sich auch um die After-Sales-Politik zu kümmern. Inländische Mobiltelefonmarken mit hohem Preis-Leistungs-Verhältnis und gutem Kundendienst können den Benutzern ein komfortableres Erlebnis bieten. In naher Zukunft könnte dies auch für Apple einen fatalen Schlag bedeuten.

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