Gibt es eine Entschädigung für die Überstunden-Essenslieferung von Ele.me? Wie kann man die Überstunden-Essenslieferung von Ele.me kompensieren?

Als eine der größten Lebensmittellieferplattformen in China hat Ele.me mit seinem reichhaltigen und vielfältigen Lebensmittelangebot und seinen praktischen Lieferdiensten die Gunst der Verbraucher gewonnen. Allerdings kann es bei der Essensbestellung auf Ele.me manchmal zu unerwarteten Situationen kommen, z. B. zu einer Zeitüberschreitung beim Essen. Bezüglich dieser Frage werden viele Benutzer verwirrt sein. Gibt es eine Entschädigung, wenn Ele.me eine Zeitüberschreitung erfährt? In diesem Artikel werden wir diese Frage ausführlich für Sie beantworten und Ihnen helfen, die Entschädigungsstandards von Ele.me im Falle einer Zeitüberschreitung zu verstehen.

1. Gibt es eine Entschädigung, wenn Ele.me eine Zeitüberschreitung erfährt?

Wenn Sie sich für eine Lebensmittellieferplattform wie Meituan oder Ele.me entscheiden und bei der Bestellung Mehrwertdienste wie Pünktliche Lieferung oder Pünktliche Lieferung prüfen, wird die Lieferzeit Ihrer Bestellung die geschätzte Zeit um überschreiten Bei mehr als 10-15 Minuten können Sie eine Entschädigung von mindestens 20 % erhalten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, den Service Pünktliche Lieferung oder Pünktliche Lieferung gewählt haben und die Lieferzeit der Bestellung die geschätzte Zeit um mehr als 10-15 Minuten überschreitet, können Sie auf der Seite mit den Bestelldetails eine Entschädigung beantragen. Plattformen wie Meituan oder Ele.me überweisen den Entschädigungsbetrag innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihr Konto. Wenn Sie Mehrwertdienste wie Zunshibao nicht prüfen, erhalten Sie keine Entschädigung.

2. Wie kann man Ele.me für Überstunden entschädigen?

Wenn die Lieferung von Ele.me ausfällt und die Bestellung pünktlich geliefert wird, werden normalerweise 10 % des tatsächlichen Zahlungsbetrags der Bestellung vergütet für 10 Minuten Verlängerung. Wenn die Bestellung keinen pünktlichen Lieferservice beinhaltet, gibt es nach Ablauf der Lieferfrist grundsätzlich keine Entschädigung. Bei Vorliegen besonderer Umstände können Verbraucher sich an den offiziellen Kundendienst von Ele.me wenden.

Der Entschädigungsstandard für pünktliche Lieferung von Ele.me lautet wie folgt:

Wenn die tatsächliche Lieferzeit der Bestellung die vom System angezeigte geschätzte späteste Lieferzeit um 10 Minuten überschreitet, zahlt das System 10 % des Betrags tatsächlicher Zahlungsbetrag der Bestellung an den Verbraucher Zahlungsentschädigung;

Wenn die tatsächliche Lieferzeit der Bestellung die vom System angezeigte geschätzte späteste Lieferzeit um 15 bis 30 Minuten überschreitet, entschädigt Sie das System auf der Grundlage von 30 % der tatsächlichen Zahlungsbetrag;

Wenn die tatsächliche Lieferzeit der Bestellung länger als 30 Minuten ist, beträgt die Entschädigung 70 % des tatsächlichen Zahlungsbetrags der Bestellung Wird die Bestellung vom Fahrer akzeptiert, wird die Bestellung jedoch aus logistischen Gründen storniert, wird der tatsächliche Zahlungsbetrag der Bestellung mit einer Entschädigung von 10 % ausgezahlt.

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