Tmall Genie reagierte auf die vielen Anzeigen: Es ist vom System vorgegeben und kann nicht geschlossen oder abgebrochen werden.

Laut Nachrichten dieser Website vom 13. Dezember berichteten einige Internetnutzer, dass Tmall Genie seit etwa zwei Monaten automatisch Werbung sendet, nachdem er die Uhrzeit zur vollen Stunde angegeben hat. Außerdem sendete er zwangsweise Werbung, nachdem er nach dem Wetter gefragt hatte.

Als Antwort darauf antwortete der offizielle Kundendienst von Tmall Elf an Oriental Finance und sagte, dass es für Tmall Elf normal sei, Werbung zu schalten, was sporadisch vorkomme und es keinen genauen Zeitpunkt gebe.

Der Kundendienst von Tmall Elf fügte außerdem hinzu, dass dies eine Standardentscheidung des Systems sei und nicht deaktiviert oder abgebrochen werden könne. Er sagte, dass während der Veranstaltung wie Double Eleven, wenn es Rabatte gibt, die Push-Häufigkeit etwas häufiger sein wird, 4-5 Mal am Tag, und nach der Veranstaltung 1-2 Mal am Tag gepusht wird

Früheren Berichten auf dieser Website zufolge hat „Tmall Elf“ am 19. September dieses Jahres eine neue Marke „Future Elf XGENIE“ eingeführt. Beamte gaben an, dass „Xiaoling, Xiaoling“ das wichtigste Weckwort für die Marke „Future Elf“ werden wird, während das ursprüngliche „Tmall Elf“ weiterhin als Weckwort für Produktlinienmarken und -benutzer verwendet werden kann Frühere Serviceverpflichtungen werden nicht ersetzt. Der neueste monatliche Tracking-Bericht von Luotu Technology zeigt, dass im dritten Quartal 2023 die Omnichannel-Verkäufe des chinesischen Marktes für intelligente Lautsprecher 4,81 Millionen Einheiten betrugen, ein Rückgang von 16 im Vergleich zum Vorjahr %, wovon Tmall Elf zwischen 20 % und 25 % ausmachte.

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