Verbesserung des Verbrauchererlebnisses: Das neue AR-Patent von Apple verbessert die Interaktionen vor und nach dem Verkauf

IT Home News Am 15. November hat Apple laut der vom US-amerikanischen Marken- und Patentamt (USPTO) veröffentlichten Liste ein AR-bezogenes Technologiepatent erhalten, Anwendbar auf iPhone, iPad, Mac und Vision Pro-Headset, das Interaktivität bietet , geführte Verbrauchererlebnisse.

Diese Apple-Technologie wird hauptsächlich in Szenarien wie Online-Einzelhandel und After-Sales-Support eingesetzt. Sie kann eine persönliche Remote-Kommunikation zwischen Pre-Sales-, After-Sales-, technischem Support-Personal und Verbrauchern ermöglichen und sofortiges Feedback und Antworten geben Fragen stellen, Vorschläge machen und andere verwandte Informationen bereitstellen

Die in Apples lizenziertem Patent beschriebene Technologie ermöglicht Echtzeitkommunikation (über elektronische Audio- und/oder Videokommunikationssitzungen) mit einem Remote-Verkäufer, der Produkte auf dem Gerät des Benutzers vorführen kann, sodass Verbraucher interaktive Gespräche mit dem Verkäufer führen können Bieten Sie relevante Produkte an und geben Sie basierend auf dem Gespräch Empfehlungen ab.

Der Verkäufer kann das Produkt über eine elektronische Kommunikationssitzung auf dem Gerät des Benutzers anzeigen und der Benutzer kann das Produkt bedienen, um verschiedene Teile und Funktionen anzuzeigen. Verkäufer können das Produkt auch manipulieren, um seine Funktionalität ohne Benutzereingaben zu demonstrieren. Das Folgende ist die von IT House bereitgestellte Patententwurfsskizze:

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