Gartner veröffentlicht wichtige Prognosen für IT-Organisationen und Benutzer im Jahr 2024 und darüber hinaus

Gartner veröffentlicht seine zehn wichtigsten strategischen Prognosen für 2024 und darüber hinaus. Gartner untersucht, wie generative künstliche Intelligenz (KI) die Denkweise von Führungskräften in verschiedenen Bereichen verändert und Unternehmen agiler, anpassungsfähiger und besser auf die Zukunft vorbereitet macht.

Daryl Plummer, Distinguished Research Vice President bei Gartner, sagte: „Generative KI bietet neue Möglichkeiten, Menschen dabei zu helfen, Dinge zu tun, zu denen sie zuvor nicht in der Lage waren. Chief Information Officers (CIOs) und Unternehmensleiter werden den Einsatz generativer KI-Risiken annehmen.“ um beispiellose Vorteile zu erzielen.“

Ab diesem Jahr wird generative KI zu einem Kernelement aller strategischen Entscheidungen werden und andere technologiegetriebene Innovationen in den Schatten stellen. Generative künstliche Intelligenz durchbricht die Norm und löst ständig neue Durchbruchspunkte aus

Im Folgenden sind die zehn wichtigsten strategischen Vorhersagen aufgeführt, die von Gartner veröffentlicht wurden.

• Bis 2027 wird der Einsatz von KI zur Verbesserung der Produktivität als einer der wichtigsten Wirtschaftsindikatoren zur Messung der nationalen Stärke anerkannt sein.

Regierungen auf der ganzen Welt setzen sich entschieden für die Entwicklung von KI ein und nutzen KI als wichtigen Technologietreiber, um die Umsetzung wichtiger Strategien und Pläne im privaten und öffentlichen Sektor zu unterstützen. Die zuständigen Ministerien haben KI nicht nur in die langfristige Planung des Landes einbezogen, sondern auch aktiv entsprechende Gesetze und Vorschriften umgesetzt, um die Förderung von KI-Initiativen zu unterstützen.

Plummer sagte: „Maßnahmen auf nationaler Ebene werden es der KI ermöglichen, eine größere Rolle bei der Verbesserung der Produktivität zu spielen, um die Entwicklung der digitalen Wirtschaft zu fördern. Unterstützung und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Interessengruppen sind notwendige Voraussetzungen für die erfolgreiche Umsetzung groß angelegter KI-Initiativen.“ Und dies zeigt auch die Fähigkeit des Landes, Ressourcen zu integrieren und zu koordinieren.“

• Plummer sagte: „CIOs müssen die Chancen nutzen, die sich aus der zunehmenden Reife großer Sprachmodelle (LLM) ergeben, einen vertrauenswürdigen und mit Spannung erwarteten Mechanismus aufbauen und die Modernisierung und Aktualisierung von Geschäftsanwendungen kosteneffizient vorantreiben.“ CIOs können festlegen Die Testabteilung wird die Ausgabeergebnisse des großen generativen KI-Sprachmodells testen und gleichzeitig Änderungsmanagement- und Fähigkeitsverbesserungsprozesse einrichten, damit die Belegschaft während des gesamten Modernisierungs-Upgrade-Zyklus die Produktivität maximieren kann , Unternehmen werden mehr als 30 Milliarden US-Dollar für die Bekämpfung bösartiger Informationen ausgeben, sodass 10 % der Marketing- und Cybersicherheitsbudgets für die Bekämpfung mehrerer Bedrohungen erforderlich sind.

Die effektivsten Schadnachrichten beeinflussen menschliche und maschinelle Entscheidungsmechanismen und sind äußerst schwer zu erkennen und zu blockieren. Schädliche Informationen stellen eine Bedrohung für drei verschiedene Funktionsbereiche dar: Cybersicherheit, Marketing und KI.

Plummer sagte: „Der rasante Aufstieg der generativen künstlichen Intelligenz bereitet den Regulierungsbehörden große Sorgen. Sie erkennen, dass mit dem weiteren Wachstum und der zunehmenden Beliebtheit der generativen künstlichen Intelligenz auch das Risiko steigt, dass die Technologie für böswillige Zwecke verwendet wird, darunter auch.“ die Verbreitung bösartiger Informationen, wenn Unternehmen ein wachsames Auge auf böswillige Benutzer, Regulierungsbehörden und Anbieter von Tools und Technologien haben, die bei der Bekämpfung bösartiger Informationen helfen können, können sie sich einen enormen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten verschaffen.“ % der Chief Information Security Officers (CISOs) werden ihre Verantwortung aufgrund des zunehmenden regulatorischen Drucks und der zunehmenden Angriffsflächen über die Cybersicherheit hinaus erweitern.

Derzeit sind die Verantwortlichkeiten für Sicherheitsmanagement und digitale Assets auf mehrere Abteilungen und Teams aufgeteilt, wobei der Chief Information Security Officer (CISO) das gesamte Portfolio digitaler Assets überwacht. Dies führt zu Inkonsistenzen bei der Art und Weise, wie Unternehmen behördliche Offenlegungen unterstützen, digitale Sicherheit gewährleisten und Sicherheitsvorfälle effektiv verwalten, was die Gesamtleistung beeinträchtigt.

Die Erweiterung des Aufgabenbereichs von CISOs kann die Vereinheitlichung des Sicherheitsmanagements in allen Unternehmensorganisationen fördern und eine Überwachung der Sicherheitsvorfallsmanagementprozesse ermöglichen.

Bis 2028 wird die zunehmende Einführung generativer KI zu einem Anstieg der gewerkschaftlichen Wissensrate um 1.000 % führen Arbeiter.

Wirtschaftsmanager erkennen, dass KI einer der Gründe für Entlassungen ist. Daher müssen Führungskräfte den Mitarbeitern ihre Absichten zum Einsatz von KI im Unternehmen klar erklären, um unbeabsichtigte Folgen zu vermeiden, die durch die Angst der Mitarbeiter vor KI verursacht werden. Wenn ein Unternehmen generative KI einführt, es aber nicht schafft, die Ängste der Wissensarbeiter effektiv zu beseitigen, steigt die Fluktuationsrate der Mitarbeiter um 20 %

Plummer sagte: „Unternehmensorganisationen sollten sich auf den Einsatz von KI konzentrieren, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern und so die Effizienz und Qualität zu verbessern.“ Als sich auf die Jobautomatisierung zu konzentrieren, ist es wichtig, sich über die Fähigkeiten und Grenzen der generativen KI im Klaren zu sein.“

• Im Jahr 2026 werden 30 % der Mitarbeiter digitale Glamourfilter nutzen, um eine beispiellose Karriereentwicklung zu erreichen.

Digitale Charm-Filter können Kommunikationsinhalte in verschiedenen Situationen erinnern und filtern, um eine idealere Rolle bei sozialen Effekten zu spielen. Sie geben Tipps vor, während und nach Interaktionen, um Führungskräften und Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, in den sozialen Umgebungen, in denen sie herausragende Leistungen erbringen möchten, bessere Leistungen zu erbringen. Digitale Charm-Filter können Unternehmen auch dabei helfen, ihren Rekrutierungsumfang zu erweitern und vielfältigere Mitarbeiter anzuziehen

Plummer sagte: „Unternehmen können digitale Charm-Filter-Assistenten verwenden, um die interaktive Kohärenz aller Phasen der Rekrutierung und Beschäftigung zu verbessern und so ihren Talentpool zu erweitern.“ Stärken Sie gleichzeitig die Kommunikation mit Unternehmensproduktivitäts- und Anwendungsanbietern, um zu verstehen, wie diese Funktionen in Produkt-Roadmaps integriert werden können, um die Popularität digitaler Charme-Assistenten bis 2027 bei 25 % der Fortune 500 zu steigern. Unternehmen werden aktiv neurodiverse Talente wie Autisten rekrutieren , ADHS und Legasthenie zur Verbesserung der Geschäftsleistung.

• Plummer weist darauf hin: „Wenn Unternehmen neurodiverse Talente einstellen und halten können, können sie das Engagement, die Produktivität und die Innovation der Mitarbeiter steigern.“

Fortune-500-Unternehmen haben mit der Implementierung von Programmen zur Rekrutierung neurodiverser Talente begonnen und sehen bereits Ergebnisse in Bezug auf das Mitarbeiterengagement und Geschäftsergebnisse. Organisationen müssen Outreach-Programme einrichten, um mehr neurodiverse Talente zu entdecken. Die Bemühungen können beschleunigt werden, indem man auf Best Practices von Experten zurückgreift und Erkenntnisse von führenden Unternehmen nutzt, die bereits erfolgreich mit Neurodiversitätsbemühungen sind.

Plummer sagte: „Neurodiverse Menschen können in Führungspositionen von Unternehmen eingesetzt werden Aus Sicht neurodiverser Mitarbeiter ist dies möglicherweise die wertvollste Maßnahme.“

Maschinenkunden werden Unternehmen dazu zwingen, Schlüsselfunktionen wie Lieferkette, Vertrieb, Marketing, Kundenservice, digitalen Handel und Kundenerlebnis neu zu gestalten. Tatsächlich werden bis 2025 mehr als 25 % der Vertriebs- und Servicezentren großer Unternehmen Anrufe von Robo-Kunden entgegennehmen

Plummer sagte: „Roboter-Kunden tätigen Transaktionen sehr schnell und nutzen weit mehr Entscheidungsvariablen als der Umfang menschlicher Fähigkeiten.“ „Maschinenkunden werden unterschiedliche Anforderungen an Talente, Fähigkeiten und Prozesse haben, die von den derzeitigen Abteilungen, die sich hauptsächlich auf menschliche Kunden konzentrieren, möglicherweise nicht erfüllt werden.“ Aufgrund des Mangels wird die Zahl der intelligenten Roboter in der Fertigungs-, Einzelhandels- und Logistikbranche die Zahl der Beschäftigten an vorderster Front übersteigen.

Die meisten Produktions-, Einzelhandels- und Logistikunternehmen sind nicht in der Lage, genügend Mitarbeiter zu finden oder zu halten, um ihren täglichen Betrieb zu unterstützen. Im nächsten Jahrzehnt werden Supply-Chain-Organisationen mit einem Mangel an Mitarbeitern an vorderster Front konfrontiert sein. Roboter werden helfen, diese Lücke zu schließen. Eine Umfrage von Gartner im Dezember 2022 ergab, dass 96 % der Supply-Chain-Techniker Cyber-Physical-System-Automatisierung implementiert haben oder dies planen, 35 % Roboter eingesetzt haben und 61 % Pilotprojekte durchführen oder mit der ersten Implementierung begonnen haben.

Plummer sagte: „Aufgrund der rasanten Entwicklung der Robotertechnologie tauchen Roboter in immer mehr Frontarbeitsplätzen auf, von Fabrikhallen über Lagerhäuser bis hin zu Einzelhandelsgeschäften.“ Die Mitgliedsstaaten werden eine monatliche Stromrationierung einführen, was energiebewusste Betriebsmodelle zu einem Wettbewerbsvorteil macht, aber auch erhebliche Risiken des Scheiterns birgt.

Die Alterung der Stromnetzinfrastruktur schränkt den Ausbau der Stromerzeugungskapazitäten ein, der Strombedarf steigt jedoch weiter. Unternehmen betrachten Energiepreis und -verfügbarkeit heute als Maßstäbe für die Wettbewerbsfähigkeit, was bedeutet, dass die Bereitstellung einer stabilen Stromversorgung für Kunden zu einem Wettbewerbsvorteil wird. Infolgedessen beginnen viele Führungskräfte mit dem Aufbau energiebewusster Betriebsmodelle, indem sie die Energieerzeugung optimieren und direkt in sie investieren.
• „Energieeffizienz kann genutzt werden, um langfristige Wettbewerbsvorteile zu schaffen, indem der Energieverbrauch strukturell gesenkt wird“, sagte Plummer bei der Bewertung von Investitionen In Unternehmen sollten die aktuellen und künftig zu erwartenden Energiekosten berücksichtigt werden

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