SAP führt den neuen generativen KI-Assistenten Joule ein, der sich auf mehrere wichtige Geschäftsszenarien konzentriert

[Global Network Technology Comprehensive Report] Laut Nachrichten vom 27. September hat SAP kürzlich Joule veröffentlicht, einen intelligenten KI-Copiloten, der in natürlicher Sprache generiert wird. Joule wird in die Enterprise-Cloud-Lösungen von SAP eingebettet sein und proaktive und kontextbezogene Antworten basierend auf der Breite und Tiefe aller SAP-Lösungen sowie Drittquellen liefern.

Es wird berichtet, dass Joule in SAP-Anwendungen integriert wird, die HR, Finanzen, Lieferkette, Beschaffung und Kundenerlebnis sowie die Cloud-Plattform für SAP-Geschäftstechnologie abdecken. Mitarbeiter müssen Joule nur in einfacher Sprache Fragen stellen oder Probleme beschreiben und erhalten Antworten aus umfangreichen Geschäftsdaten aus SAP-Lösungen und Drittanbieterquellen.

Joule kann beispielsweise Hersteller dabei unterstützen, Bereiche mit schlechter Verkaufsleistung zu identifizieren und diese mit anderen Datensätzen zu korrelieren, um Probleme in der Lieferkette usw. aufzudecken, und sich dann automatisch mit dem Lieferkettensystem zu verbinden, um Herstellern mögliche Lösungen anzubieten Zu. Auch in Zukunft wird Joule neue Anwendungsszenarien für alle SAP-Lösungen bereitstellen, beispielsweise die Unterstützung der Personalabteilung bei der Erstellung von Stellenbeschreibungen und der Generierung relevanter Interviewfragen

In diesem Zusammenhang sagte Phil Carter, Vizepräsident der IDC Global Thought Leadership Research Group: „Da die anfängliche Begeisterung für generative KI allmählich nachlässt, besteht der nächste Schritt darin, einen messbaren Return on Investment sicherzustellen. Generative KI wird irgendwann zum Alltag werden.“ Es ist Teil des Lebens und der Arbeit, daher nimmt sich SAP die Zeit, einen intelligenten Unternehmensassistenten zu entwickeln, der sich auf die Reaktion auf reale Szenarien konzentriert. Gleichzeitig hat SAP auch die notwendigen regulatorischen Maßnahmen festgelegt, um sicherzustellen, dass es sich um ein verantwortungsvolles Produkt handelt .“

Joule wird später in diesem Jahr für Benutzer der SAP HR-Cloud-Lösung und von SAP Start verfügbar sein und wird Anfang nächsten Jahres in der öffentlichen Cloud-Version von SAP S/4HANA verfügbar sein. Es folgen SAP CRM Cloud, SAP Procurement Cloud und SAP Business Technology Cloud Platform.

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