Wie man mit PHP ein einfaches Online-Beschwerde- und Vorschlagssystem implementiert

So implementieren Sie mit PHP ein einfaches Online-Beschwerde- und Vorschlagssystem

In der modernen Gesellschaft stellen die Menschen immer höhere Anforderungen an Servicequalität und -erfahrung, und Beschwerden und Vorschläge sind für Unternehmen zu einem wichtigen Kanal zur Verbesserung von Dienstleistungen geworden. Um Benutzern das Versenden von Beschwerden und Vorschlägen sowie deren Verwaltung und Beantwortung zu erleichtern, können wir mithilfe von PHP ein einfaches Online-Beschwerde- und Vorschlagssystem entwickeln.

Analyse der Systemanforderungen:

1. Benutzer können Beschwerden oder Vorschläge über das System einreichen und die entsprechenden Informationen wie Name, Kontaktinformationen, Beschwerdeart, spezifische Inhalte usw. eingeben.
2. Eingereichte Beschwerden oder Anregungen können im Backend-Management-System eingesehen, beantwortet und bearbeitet werden.
3. Der Backend-Administrator kann Beschwerden oder Vorschläge klassifizieren und verwalten, einschließlich der Anzeige aller Beschwerden oder Vorschläge, Filtern nach Typ, Filtern nach Status usw.

Systemdesign und -implementierung:

1. Datenbank- und Tabellenstruktur erstellen:
   Erstellen Sie eine Tabelle mit dem Namen complaints in der Datenbank, einschließlich der Felder ID, Name, Kontakt, Typ, Inhalt, Status, Antwort und erstelltes_at.

   CREATE TABLE complaints (
     id INT(11) AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
     name VARCHAR(100) NOT NULL,
     contact VARCHAR(100) NOT NULL,
     type VARCHAR(100) NOT NULL,
     content TEXT NOT NULL,
     status ENUM('pending', 'resolved', 'replied') DEFAULT 'pending',
     reply TEXT,
     created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
   );

2. Design der Front-End-Seite:
   Erstellen Sie auf der Front-End-Seite ein Formular, damit Benutzer Beschwerden oder Vorschläge einreichen können. Das Formular enthält Felder zur Eingabe Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten, der Art und der Details Ihrer Beschwerde sowie eine Schaltfläche zum Senden.

   <form method="POST" action="submit.php">
     <input type="text" name="name" placeholder="姓名" required><br>
     <input type="text" name="contact" placeholder="联系方式" required><br>
     <input type="text" name="type" placeholder="投诉类型" required><br>
     <textarea name="content" placeholder="具体内容" required></textarea><br>
     <input type="submit" value="提交">
   </form>

3. Backend-Code-Implementierung:
   a. Senden Sie eine Beschwerde oder einen Vorschlag:
   Erstellen Sie eine „submit.php“-Datei, rufen Sie die Daten im Formular über die POST-Methode ab und fügen Sie sie in die Datenbank ein.

   <?php
     // 连接数据库
     $conn = mysqli_connect("localhost", "root", "密码", "数据库名");
     
     // 获取表单数据
     $name = $_POST['name'];
     $contact = $_POST['contact'];
     $type = $_POST['type'];
     $content = $_POST['content'];
     
     // 插入数据到数据库
     $sql = "INSERT INTO complaints (name, contact, type, content) VALUES ('$name', '$contact', '$type', '$content')";
     if (mysqli_query($conn, $sql)) {
    echo "提交成功！";
     } else {
    echo "提交失败：" . mysqli_error($conn);
     }
     
     // 关闭数据库连接
     mysqli_close($conn);
   ?>

b. Backend-Verwaltungssystem:
Erstellen Sie eine admin.php-Datei zur Verwaltung von Beschwerden oder Vorschlägen.

<?php
  // 连接数据库
  $conn = mysqli_connect("localhost", "root", "密码", "数据库名");
  
  // 查询所有投诉或建议
  $sql = "SELECT * FROM complaints";
  $result = mysqli_query($conn, $sql);
  
  // 输出投诉或建议列表
  while ($row = mysqli_fetch_assoc($result)) {
    echo "姓名：" . $row['name'] . "<br>";
    echo "联系方式：" . $row['contact'] . "<br>";
    echo "投诉类型：" . $row['type'] . "<br>";
    echo "具体内容：" . $row['content'] . "<br>";
    echo "状态：" . $row['status'] . "<br>";
    echo "回复：" . $row['reply'] . "<br>";
    echo "提交时间：" . $row['created_at'] . "<br>";
    echo "<hr>";
  }
  
  // 关闭数据库连接
  mysqli_close($conn);
?>

Das obige Codebeispiel ist nur eine einfache Demonstration. In tatsächlichen Projekten müssen auch Datenüberprüfung, Benutzerberechtigungskontrolle usw. verarbeitet werden. Durch die oben genannten Schritte können wir mit PHP schnell ein einfaches Online-Beschwerde- und Vorschlagssystem implementieren, das Benutzern das Einreichen von Beschwerden und Vorschlägen erleichtert und im Hintergrundverwaltungssystem verarbeitet und beantwortet werden kann.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWie man mit PHP ein einfaches Online-Beschwerde- und Vorschlagssystem implementiert. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!