Bei Win11-Benutzern traten im August Probleme mit der Prozessorkompatibilität auf: Bluescreen-Problem aufgedeckt

Den neuesten Nachrichten zufolge stießen einige Benutzer, die das Betriebssystem Windows 11 installierten, kürzlich auf ein Bluescreen-Problem, nachdem sie das optionale Update im August 2023 durchgeführt hatten. Berichten zufolge zeigt die Bluescreen-Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ an, was einen nicht unterstützten Prozessor bedeutet. Dieses Problem hat die Aufmerksamkeit und Besorgnis der meisten Benutzer geweckt

Nach der Untersuchung dieses Problems gab Microsoft kürzlich die Ergebnisse der Untersuchung bekannt und wies darauf hin, dass dieses Bluescreen-Problem nicht durch das optionale Update vom August (KB5029351) verursacht wird. . Die Untersuchungsergebnisse zeigen, dass das Problem auf ein bestimmtes Prozessormodell beschränkt ist und kein durch das Gesamtupdate verursachtes Kompatibilitätsproblem ist.

Microsoft wies in der Erklärung darauf hin, dass man den Gerätehersteller (OEM) kontaktiert habe und gemeinsam an einer Lösung arbeite dieses Problem. Microsoft betonte jedoch, dass die Ursache des Problems in der inkompatiblen Firmware einiger Geräte und nicht im Betriebssystem-Update selbst liege. Daher wird betroffenen Benutzern empfohlen, sich für eine Lösung an den Markenhersteller ihres Geräts zu wenden

Um die Not der Benutzer vorübergehend zu lindern, hat Microsoft angekündigt, das Update KB5029351 nicht auf betroffene Windows 11-Geräte zu übertragen. Dies gilt als vorübergehende Maßnahme, um eine weitere Verschärfung des Problems zu vermeiden. Sollten Nutzer in naher Zukunft weiterhin Bluescreen-Probleme erleben, empfiehlt Microsoft ihnen, sich direkt an den Hersteller ihres Prozessors zu wenden, um spezifische Lösungen für ihre individuelle Situation zu erhalten.

Zu den betroffenen Windows-Betriebssystemversionen gehört nach Kenntnis des Herausgebers auch Windows 11 22H2 Version von Windows 10, 22H2-Version von Windows 10 und 21H2-Version von Windows 11. Obwohl dieses Problem den Menschen einige Unannehmlichkeiten und Ängste bereitet hat, zeigen die Untersuchungsergebnisse von Microsoft, dass es sich hierbei nicht um ein allgemeines Problem handelt, das durch Betriebssystemaktualisierungen verursacht wird, sondern um eine Firmware-Kompatibilitätsherausforderung für bestimmte Prozessormodelle

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