Estee Lauder nutzt KI/AR-Technologie, um das Make-up zu verfeinern, sodass Menschen mit Kurzsichtigkeit sich keine Sorgen machen müssen, dass sie ihr Make-up nicht richtig auftragen können.

Der Kosmetikriese hat eine sprachgesteuerte Make-up-Assistenten-Anwendung herausgebracht, die KI und Augmented Reality (AR)-Technologie nutzt, um sehbehinderten Menschen dabei zu helfen, ihr Make-up einfach zu skizzieren.

Wie können wir sehbehinderten Menschen helfen, Estee Lauder-Produkte zu verwenden und ihre Autonomie und ihr Selbstvertrauen zu stärken? Angesichts dieses echten Problems beschloss der Kosmetikriese, Antworten mithilfe von KI und Augmented Reality (AR)-Technologie zu finden.

Das Ergebnis ist der sprachgesteuerte Make-up-Assistent (VMA). Diese Anwendung wurde in Großbritannien und den Vereinigten Staaten vollständig eingeführt und wird bald auf dem Weltmarkt eingeführt. Mit diesem Projekt gewann Estee Lauder erfolgreich den CIO 100 IT Excellence Award 2023.

Michael Smith, Senior Vice President und CIO von The Estée Lauder Companies, sagte: „Wir gehen ein großes Geschäftsproblem in der Schönheitsbranche an, nämlich den gravierenden Mangel an zugänglichen Lösungen, unter denen weltweit 2,2 Milliarden Menschen leiden.“ Mit mehr als 2 Millionen sehbehinderten Menschen allein im Vereinigten Königreich wird dies unsere Testumgebung sein. Es sollte betont werden, dass dies nicht nur eine Geschäftsmöglichkeit darstellt, sondern auch im Einklang mit der Mission der Estée Lauder Company steht, die umfassendste zu sein Ob es sich um interne Mitarbeiter oder alle Verbraucher handelt, Christopher Aidan, Vizepräsident für Innovation und neue Technologien der Estee Lauder Company, fügte hinzu, dass sehbehinderte Menschen häufig auf Abhängigkeit angewiesen sind auf andere um Hilfe bei alltäglichen Aufgaben des täglichen Lebens. Zu diesem Zweck hofft VMA, die bestehende Augmented Reality Immersive Application (ARIA)-Plattform von Estee Lauder zu nutzen, um mithilfe von AR/KI- und maschinellen Lernalgorithmen (ML) das Gesichts-Make-up der Benutzer zu analysieren, und dann wird VMA den Benutzern helfen, ihr ideales Make-up per Stimme zu erstellen Anleitung.

VMA ist eine mobile App, die die Sprachsteuerung über vom Benutzer vorkonfigurierte Einstellungen auf dem Gerät ermöglicht, während Sprach- und Sprechgeschwindigkeit über Einstellungsoptionen in der Barrierefreiheit angepasst werden können.

Richtiger Einsatz der KI-Technologie

Obwohl das technische Team unter der Leitung von Aidan nicht viel Zeit braucht, um eine solche Anwendung zu erstellen, besteht die erste Hürde darin, zunächst die Machbarkeitsstudie abzuschließen. Als Technologieprojekt mit Inklusivität als Leitprinzip erkannte das Team, dass sich die App an die verschiedenen Gesichtsmerkmale jedes potenziellen Benutzers anpassen muss, einschließlich Gesichtsform, -größe, Hautton und anderen einzigartigen Merkmalen. Um sicherzustellen, dass sich die KI an diese Erscheinungsfaktoren anpassen und in Kombination mit anderen Diversitätsindikatoren wie der Frisur richtig reagieren kann, ist der Trainingsprozess des Modells weitaus komplizierter als zunächst erwartet. Mit anderen Worten: Sie müssen sicherstellen, dass das Schulungskorpus eine größere Vielfalt aufweist.

Das ursprüngliche Design zielt darauf ab, Selfies aufzunehmen, dann mithilfe von Analysealgorithmen die Anwendungskonsistenz zu bewerten und den Benutzern dann Make-up-Anleitungen zu geben. Doch es dauerte nicht lange, bis das Team herausfand, dass die App das Gesicht eines Benutzers scannen und ein Live-Video erstellen konnte. Wenn in einem Video beispielsweise gezeigt wird, dass die Grundierung oder der Lippenstift des Benutzers nicht gleichmäßig aufgetragen ist, bietet die App verbale Beschreibungen und Anleitungen zu den spezifischen Bereichen, die retuschiert werden müssen, damit sehbehinderte Benutzer verstehen, was als nächstes zu tun ist. Wenn das Make-up perfekt und makellos ist, gibt die App außerdem eine Meldung aus, um den Benutzer darüber zu informieren, dass keine weiteren Anpassungen erforderlich sind.

Darüber hinaus ist es für Aidan und sein Team oberste Priorität, den direkten Kontakt mit der Sehbehindertengemeinschaft aufrechtzuerhalten. „Wir wollten wirklich verstehen, was ihre individuellen Bedürfnisse sind, was ihre Schwachstellen sind, was ihre Vorlieben sind und was sie von Estée Lauder-Produkten erwarten. Wir haben die Testgruppe zusammengerufen, ihnen Fragen gestellt und genau zugehört, was sie über Make-up denken . und persönliche Erfahrung auf technischer Ebene.“

Noch wichtiger ist, dass einige Mitglieder der Versuchsgruppe völlig blind sind, einige Mitglieder eine schwache Sehkraft haben und einige Mitglieder noch eine intakte periphere Sicht haben. Durch den Kontakt und die Kommunikation mit ihnen war das Aidan-Team in der Lage, Erfahrungen und Erkenntnisse aus erster Hand zu sammeln und Annahmen zu hinterfragen, die sie ursprünglich für zuverlässig gehalten hatten.

Aidan sagte: „Wir dachten ursprünglich, dass eine natürlichere und persönlichere Stimme definitiv mehr Unterstützung bei allen finden würde, aber Benutzerumfragen haben gezeigt, dass der vertraute Klang der wichtigste Faktor ist. Mit anderen Worten, sie möchten etwas hören, das so klingt.“ Die voreingestellten Stimmen mit den gleichen/ähnlichen Klangfarben auf Ihrem Telefon sind wie derselbe alte Freund.“

Das Aidan-Team arbeitet auch mit internen/externen Interessengruppen, Zugangs-/Inklusion-Expertengruppen usw. von Estee Lauder zusammen, um diese Erkenntnisse zu übersetzen. Kombiniert mit dem Feedback-Inhalt des Testteams, um VMA-Entwicklungsideen zu etablieren. Danach wird das Team auch Benutzerforschung kombinieren, um alle Arbeitsschritte von der Benennung der Anwendung bis zum Sprach-/Tondesign abzuschließen.

Aidan erklärte: „Während der gesamten Entwurfs-, Konstruktions- und Testphase lieferte das Feedback der Sehbehindertengemeinschaft eine Informationsquelle für unsere Entscheidungsfindung, sodass wir selbst bei kleinen Problemen wie der Anpassung der Sprechweise des virtuellen Assistenten großartige Inspirationen erhalten konnten.“ Geschwindigkeit.

Noch in Arbeit

Das Team hat seit der ersten Einführung in Großbritannien im Januar dieses Jahres kontinuierlich das Marktfeedback zur App beobachtet. Aidan stellte fest, dass Benutzer trotz umfangreicher Tests vor der Veröffentlichung neue Probleme damit entdeckten.

„Wir haben festgestellt, dass viele der von Benutzern aufgeworfenen Fragen in den ersten Tests tatsächlich nicht berücksichtigt wurden. Sie fragten beispielsweise: „Was ist, wenn ich die App entfernen möchte?“ ? Gelöscht? App, die ich so sehr liebe, dass ich mir nicht einmal vorstellen kann, ohne sie zu leben. „Diese Software gibt den Benutzern das Gefühl, mehr neue Produkte auszuprobieren, entschlossen Fragen zu stellen und sich nicht mehr mit dem Negativen zu beschäftigen.“ das Gefühl, sich auf andere verlassen zu müssen. Noch wichtiger ist, dass diese App keine Urteile fällt, sondern lediglich die Realität objektiv wiederherstellt. „

Smith wies auch darauf hin, dass die VMA-App nicht nur Sehbehinderten helfen kann, sondern auch junge Benutzer, die keine erwachsene Anleitung in ihrem Leben haben oder nicht bereit sind, Erwachsene um Hilfe zu bitten Make-up.

Er schloss: „Ich werde andere CIOs herausfordern, herauszufinden, wer Produkte entwickeln kann, die benutzerfreundlicher und integrativer sind. Nur mit dieser Einstellung, Inklusivität stets auf der Ebene der Produktfunktionalität und des Publikums zu berücksichtigen, können Ergebnisse entstehen, von denen alle profitieren.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonEstee Lauder nutzt KI/AR-Technologie, um das Make-up zu verfeinern, sodass Menschen mit Kurzsichtigkeit sich keine Sorgen machen müssen, dass sie ihr Make-up nicht richtig auftragen können.. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!