Praktische Schritte zur Implementierung der Kundenbeziehungspflege über die WeChat-Schnittstelle des Unternehmens und PHP

Praktische Schritte zur Implementierung der Pflege von Kundenbeziehungen über die Unternehmens-WeChat-Schnittstelle und PHP

Mit der Welle der digitalen Transformation von Unternehmen beginnen immer mehr Unternehmen, der Pflege von Kundenbeziehungen Aufmerksamkeit zu schenken. Als leistungsstarke Anwendung, die für den Einsatz auf Unternehmensebene geeignet ist, hat sich Enterprise WeChat zu einem der bevorzugten Tools für die Pflege von Kundenbeziehungen entwickelt. In diesem Artikel werden die praktischen Schritte zur Verwendung der WeChat-Unternehmensschnittstelle und der PHP-Technologie zur Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung vorgestellt und entsprechende Codebeispiele bereitgestellt, um den Lesern ein klares Verständnis und eine klare Bedienung zu ermöglichen.

1. Enterprise WeChat-Anmeldeinformationen erhalten

Um die Enterprise WeChat-Schnittstelle nutzen zu können, müssen Sie zunächst die Enterprise WeChat-Anmeldeinformationen erhalten. Die spezifischen Schritte sind wie folgt:

• Klicken Sie im WeChat-Verwaltungshintergrund auf „Verwaltungstools“.
• Wählen Sie „API-Entwicklung“ in der Toolliste.
• Nachdem Sie die API-Entwicklungsseite aufgerufen haben, können Sie die entsprechenden Informationen anzeigen Klicken Sie unter „Zertifikate und grundlegender Support“ auf die Schaltfläche „Anwendung erstellen“;
• Geben Sie die Anwendungsinformationen ein, einschließlich Anwendungsname, Anwendungslogo, sichtbarer Bereich usw.
• Nach erfolgreicher Erstellung können Sie die WeChat-CorpID der Anwendung erhalten und Anwendungsgeheimnis.

2. Zugriffstoken erhalten

Nachdem Sie die Anmeldeinformationen von Enterprise WeChat erhalten haben, besteht der nächste Schritt darin, ein Zugriffstoken zu erhalten, das für einen bestimmten Zeitraum gültig ist und für nachfolgende Schnittstellenaufrufe verwendet wird. Die Erfassungsmethode ist wie folgt:

<?php
$corpID = "企业微信的corpID";
$secret = "应用的secret";
$url = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/gettoken?corpid=".$corpID."&corpsecret=".$secret;

$response = file_get_contents($url);
$json = json_decode($response, true);
$accessToken = $json['access_token'];
?>

3. Externe Kontakte erstellen

In Enterprise WeChat können wir über die Schnittstelle externe Kontakte erstellen, um Kundenbeziehungen zu pflegen. Das Schnittstellendokument zum Erstellen externer Kontakte lautet wie folgt:

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90225#Externe Kontakte erstellen

Der spezifische Beispielcode lautet wie folgt:

<?php
$externalData = array(
    "external_userid" => "客户UserID",
    "name" => "客户姓名",
    "position" => "职位",
    "external_profile" => array(
        "external_mobile" => "客户手机号码",
        "external_corp_name" => "客户所属公司",
        "external_attr" => array(
            array(
                "type" => 0,
                "name" => "联系地址",
                "value" => "北京市海淀区",
            ),
            array(
                "type" => 1,
                "name" => "客户级别",
                "value" => "VIP客户",
            ),
        ),
    ),
);
$data = array(
    "access_token" => $accessToken,
    "external_contact" => $externalData,
);

$sendData = json_encode($data, JSON_UNESCAPED_UNICODE);

$createUrl = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/add?access_token=".$accessToken;
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $createUrl);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $sendData);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
?>

Im obigen Code haben wir zunächst die Daten externer Kontakte erstellt, einschließlich Name, Position, Mobiltelefonnummer, Firma, Kontaktadresse, Kundenebene und andere Informationen. Die Daten werden dann über eine POST-Anfrage an die Schnittstelle übergeben, die den externen Kontakt erstellt.

4. Externe Kontakte aktualisieren

Neben der Erstellung externer Kontakte können wir über die Schnittstelle auch die Informationen externer Kontakte aktualisieren. Das aktualisierte Schnittstellendokument lautet wie folgt:

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90226#Externen Kontakt aktualisieren

Der spezifische Beispielcode lautet wie folgt:

<?php
$externalUserID = "外部联系人UserID";
$updateData = array(
    "external_userid" => $externalUserID,
    "name" => "新姓名",
    "external_profile" => array(
        "external_corp_name" => "新的公司名称",
    ),
);

$data = array(
    "access_token" => $accessToken,
    "external_contact" => $updateData,
);

$sendData = json_encode($data, JSON_UNESCAPED_UNICODE);

$updateUrl = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/update?access_token=".$accessToken;
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $updateUrl);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $sendData);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
?>

In der Im obigen Code ermitteln wir den Kontakt, der aktualisiert werden muss, indem wir die Benutzer-ID des externen Kontakts übergeben und die entsprechenden Informationen aktualisieren.

Die oben genannten Schritte sind die praktischen Schritte für die Verwendung der Enterprise-WeChat-Schnittstelle und der PHP-Technologie zur Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung. Durch den Erhalt der Anmeldeinformationen und des Zugriffstokens von Enterprise WeChat in Kombination mit der Schnittstelle zum Erstellen und Aktualisieren externer Kontakte können Kundeninformationen effektiv verwaltet werden. Wir hoffen, dass die in diesem Artikel bereitgestellten Codebeispiele und Schritte für die Leser hilfreich sind und den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungsmanagementarbeit fördern.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonPraktische Schritte zur Implementierung der Kundenbeziehungspflege über die WeChat-Schnittstelle des Unternehmens und PHP. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!