Flashcat Lai Wei: So stabilisieren Sie den Betrieb und die Wartung

Die erste Ausgabe des Forums „Jingyuan – Betriebs- und Wartungsgeometrie“ und Ma Chis „​Es ist Zeit, das Betriebs- und Wartungskollektiv zu entlassen“ vor einiger Zeit haben in der Branche für breite Diskussionen gesorgt. Gibt es wirklich keine Zukunft für Betriebs- und Wartungspositionen? Wie halten Sie Ihren Job stabil? In dieser Ausgabe haben wir Lai Wei vom Kuaimao-Nebel interviewt. Da er ein Unternehmen gründen kann, muss er über umfassende Erfahrung in der Branche verfügen. Lasst uns gemeinsam einen neuen Sound hören!

Dies ist die 3. Ausgabe des bodenständigen und hochkarätigen „​​Hundred Operations and Maintenance Forum​​“, fangen wir an!

Stellen Sie sich und Ihr aktuelles Unternehmen vor?

Hallo zusammen, ich bin Lai Wei vom Kuai-Mao-Nebel. Kuaimao Nebula ist ein Cloud-natives Unternehmen für intelligente Betriebs- und Wartungstechnologie, das sich aus dem Kernentwicklungsteam des Open-Source-Überwachungstools „Nightingale Monitor“ zusammensetzt. Die „Flashcat-Plattform“, eine von Kuaimao Nebula entwickelte Cloud-native Überwachungs- und Analyseplattform, zielt darauf ab, die Probleme der schwierigen einheitlichen Überwachung und der langsamen Fehlerlokalisierung in Cloud-nativen und hybriden Cloud-Architekturen zu lösen.

Wenn Sie mehr über die Geschichte hinter der Gründung von Kuaimao Nebula erfahren möchten, können Sie außerdem ein exklusives Interview mit mir auf ITPub lesen . Willkommen, um mich zu korrigieren.

Einige Betriebs- und Wartungsveteranen berichten, dass das Unternehmen sehr wenig über den Wert von Betrieb und Wartung weiß. Wie erklären Sie dem Unternehmen den Wert von Betrieb und Wartung klar? Wie man der Unternehmensleitung den Wert der Arbeit auf leicht verständliche Weise erklärt und Verständnis und Unterstützung erhält, ist ein häufiges Problem, mit dem alle technischen Teams im mittleren und hinteren Bereich konfrontiert sind. Andernfalls verlieren sie ihre Kompetenz Jobs in Minuten Der Wert von Betriebs- und Wartungsarbeiten ist noch schwieriger klar zu erklären.

Wenn ich mir meinen Freundeskreis ansehe, sehe ich von Zeit zu Zeit Beiträge

, in denen ich dazu dränge, den Betrieb und die Instandhaltung zu entlassen/den Beruf zu wechseln

:

Zum Beispiel der schwedische Pferdearbeiter: „Es ist Zeit für den Betrieb und die Instandhaltung.“ kollektiv entlassen“

​, schockierend und aufschlussreich, am Anfang erwähnt: ​​Lassen Sie die Weisen keine Geheimnisse verraten: Heute, mit der Reife von Cloud Native und DevOps, hat der Betrieb und die Wartung als Position und Team seine historischen Aufgaben abgeschlossen und sollte sich von der Bühne zurückziehen . ​​
• Ein weiteres Beispiel ist Boss Jing, der mir in der ersten Ausgabe von SRETalk seinen gut gemeinten Rat gab: ​​Mit der Entwicklung der Technologie und den Veränderungen in der Zeit ist es normal für eine Position Rechtzeitige Anpassungen und Planung stehen im Mittelpunkt des Denkens. ​​​明人不说暗话：在云原生和DevOps成熟的今天，运维作为一个岗位和团队已经完成了历史任务，应该退出舞台了。​​
• 再比如带我入行的井老板，在 SRETalk 第一期中，用心良苦的劝导：​​随着科技的发展，时代的变化，一个岗位的消亡是很正常的事情，及时做好调整和规划才是思考的重心。​
Allerdings

die Position von Betrieb und Wartung und die dahinter stehenden Betriebs- und Wartungsleute standen immer wieder am Rande der Eliminierung und wurden hartnäckig immer wieder zum Leben erweckt . Sie sind oft bereit, über sich selbst zu lachen, Krisen aktiv anzunehmen und den Mut zu haben, Veränderungen anzustreben. Rückblickend sind all diese großen Veränderungen in der IT in den letzten zehn Jahren, sei es Cloud Computing, Cloud Native, DevOps oder SRE, Versuche, den Bereich „Großbetrieb und Wartung“ kontinuierlich zu optimieren und zu verbessern. Die Betriebs- und Wartungsbranche ist nicht ausgestorben, sondern hat sich weiterentwickelt und neue Bedeutungen angenommen.

Was bedeutet das? Es zeigt, dass Betrieb und Wartung sehr wichtig sind, aber es zeigt auch, dass Betrieb und Wartung schwierig sind! Aber wie lässt sich dieser Wert klar erklären? Lassen Sie uns ihn aus der Perspektive der Positionierung, der Zielsetzung und des Input-Output-Verhältnisses analysieren.

Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Ziele der Betriebs- und Wartungsarbeiten? Wie haben Sie diese Ziele erreicht? Wie lässt sich der Wert von Betrieb und Wartung besser widerspiegeln?

Konzentrieren Sie sich auf den klassischen Betriebs- und Wartungsbereich, die wichtigsten Aufgabenbereiche

:

Codefreigabe und -lieferung (Lieferung) und leisten Sie gute Arbeit bei der Wertbereitstellung auf der letzten Meile;

1. Verbesserung der Skalierbarkeit der Architektur (Skalierbarkeit) und in die Praxis umsetzen;
2. Die Stabilität (Zuverlässigkeit) des Systems gewährleisten und es kontinuierlich verbessern;
3. Die Betriebskosten (Finops) des Systems kontinuierlich optimieren und gleichzeitig die ersten drei Ziele erreichen.
4. Wenn Sie feststellen, dass sich Ihre Arbeit nicht um die oben genannten Kategorien dreht, dann gibt es zwei Möglichkeiten: Sie sind nicht in Betrieb und Wartung oder Ihre Arbeit liegt außerhalb des Geltungsbereichs!

Nach der Klärung des Arbeitsumfangs bzw. des Betriebs- und Wartungsauftrags ist es relativ einfach, Ziele zu setzen, wie zum Beispiel:

1. Für die Codefreigabe und -bereitstellung kann sie einfach an der Anzahl der Veröffentlichungen gemessen werden.
2. Für die Skalierbarkeit des Systems kann sie an der Aktualität der Erweiterung gemessen werden.
3. Für die Stabilität können wir die Nichtverfügbarkeitsdauer beobachten Kernfunktionen Zur Messung;
4. Für die Systembetriebskosten können wir die Ressourcenkosten und Arbeitskosten für den Abschluss jeder Kerntransaktion berechnen, um sie auszudrücken und zu verfolgen.

Wie wir den Wert von Betrieb und Wartung verkörpern können:

Zuallererst müssen wir Betriebs- und Wartungsmitarbeiter unsere Einstellung und Haltung ändern: fest an der Seite des Unternehmens stehen und danach streben, die Geschäftsziele zu teilen.

Lassen Sie mich ein Beispiel nennen. Die Personalabteilung ist ebenfalls eine Abteilung, die zum Backend des Unternehmens gehört und nicht als Backend verwendet werden kann, mit denen ich in Kontakt gekommen bin, egal ob es sich um Personalvermittler handelt HRBPs haben sich immer als Geschäftsabteilungen verstanden. Als Mitglied des Teams betrachten wir die Ziele der Geschäftseinheit als unsere eigenen Ziele. Wenn die Position konsistent ist und jeder seine eigene Person ist, ist der Wert leicht zu sagen.

Zweitens entspricht der Wert immer dem „Kosteneinsatz“. Wenn Sie ein großes Betriebs- und Wartungsteam aufgebaut haben und die Arbeitskosten im Unternehmen einen hohen Stellenwert haben, werden Sie in den Augen des Chefs leicht zum „Hauptfokus“ und werden auch anspruchsvolleren Herausforderungen ausgesetzt sein Wie das Sprichwort sagt, ist Chu Ren schuld daran:) Objektiv betrachtet muss die Investition in die Ressourcen des Betriebs- und Wartungsteams ungesund und nicht förderlich sein Entwicklung des Teams. Daher wird die „Wertschöpfung in Betrieb und Wartung“ letztendlich auf den Wettbewerb bei der Betriebs- und Wartungseffizienz hinauslaufen.

Was schließlich den Wert betrifft, müssen sowohl quantitative als auch qualitative Beschreibungen vorhanden sein. Zum Beispiel quantitativer Vergleich mit der Branchenebene, quantitative Daten aus der Umfrage zur Zufriedenheit der Fachabteilungen des Unternehmens. Es müssen auch qualitative Daten wie das „Präsenzgefühl“ zur Unterstützung der strategischen Projekte des Unternehmens vorhanden sein.

Glauben Sie, dass KI-Funktionen wie ChatGPT in Zukunft Probleme in der Betriebs- und Wartungsbranche lösen können?

Lassen Sie uns zunächst einen Blick darauf werfen, was die Hauptvorteile von ChatGPT sind. ChatGPT verfügt über generationsübergreifende Innovationen in Bezug auf Wissensreichtum, Fähigkeiten zum Verständnis natürlicher Sprache (und Kontextverständnis) und Fähigkeiten zur Inhaltsgenerierung.

Dann analysieren wir, was die Kernthemen in der Betriebs- und Wartungsbranche sind.

• Ist es ein Mangel an Domänenkenntnissen?
• Ist die Interaktionseffizienz gering?
• Ist es schwierig, Inhalte auszugeben?

Keines der oben genannten Probleme ist im Wesentlichen ein systemisches technisches Problem. Es geht darum, das Problem der schnellen Bereitstellung von IT-Systemwerten, das Problem der Skalierbarkeit und das Problem der Stabilität zu lösen und die Kosteneffizienz des Systembetriebs und der Wartung ständig verbessern.

Derzeit haben Cloud Computing und Microservices größere Veränderungen in der Betriebs- und Wartungsbranche mit sich gebracht. ChatGPT kann das Problem der Wissensakkumulation in der Betriebs- und Wartungsbranche effektiv verbessern und könnte bald einige Junior-Positionen für Betriebs- und Wartungsarchitekten ersetzen.

Wie entscheiden Sie bei der Werkzeugauswahl, ob Sie es selbst entwickeln, Open Source verwenden oder kommerzielle Produkte verwenden?

Auf diese Frage gibt es keine absolute Antwort. Aus meiner persönlichen Erfahrung in der Branche gibt es wahrscheinlich die folgenden Situationen:

Vorteile des Selbststudiums:

1. Das Gefühl der psychologischen Autonomie und Kontrolle wird sein stärker ;
2. Kurz- und mittelfristig wird es sich positiv auf den Entwicklungsraum des Teams auswirken;
3. Kann gezielte und flexible Gestaltung entsprechend der tatsächlichen Situation durchführen.

Nachteile der Selbstrecherche:

1. Der Zeitaufwand ist sehr hoch, was zu langen Verzögerungen führt und einen gewissen Einfluss auf die Geschäftsentwicklung hat.
2. Die Arbeitskosten sind hoch Als Beispiel: Um einen relativ erfahrenen Ingenieur zu rekrutieren, beträgt das Jahresgehalt etwa 500.000 Aufgrund der Erkenntnis des F&E-Personals ist die Selbstforschung einfach und unkompliziert. Die Entkoppelung von branchenüblichen Best Practices wird auf lange Sicht dazu führen, dass interne Tools hinter der Zeit zurückbleiben.

Open-Source- und Open-Source-Sekundärentwicklung

:Der Vorteil besteht darin, dass es effektiv sein und schnell in Produktion gehen kann.

Es gibt drei Nachteile:

Open-Source-Tools konzentrieren sich im Allgemeinen auf Flexibilität und Fokus auf Funktionen. Ihnen mangelt es normalerweise an Produktisierung und Benutzererfahrung, und es gibt Erfahrungsprobleme, wenn sie schnell verwendet werden.

1. Jeder, der Code schreibt, hat das Persönliche Erfahrung: Es ist tatsächlich genauso schwierig, den Code anderer Leute vollständig zu lesen und zu verstehen und selbst einen zu entwickeln. Wenn ein Open-Source-Projekt in eine Produktionsumgebung gebracht wird, muss daher genügend Personal und Zeit in die Beherrschung investiert werden davon sind auf Open Source ausgerichtet. Die sekundäre Entwicklung des Projekts führt zu einer Entkopplung vom Community-Backbone, was dazu führt, dass kein reibungsloses Upgrade auf die neueste Version möglich ist und die tatsächlichen Vorteile von Open Source-Projekten nicht genutzt werden können.
3. Verwenden Sie kommerzielle Produkte und Lösungen
:

Vorteile:

1. Der Zeit- und Kostenvorteil liegt auf der Hand: Mit Hilfe kommerzieller Produkte können wir die Geschäftsentwicklung schnell und flexibel unterstützen.
2. Grundsätzlich werden die Kosten für kommerzielle Produkte um ein Vielfaches niedriger sein als für selbst entwickelte Produkte. Diese Kostenlücke wird durch das Geschäftsmodell bestimmt. Der Hauptgrund, warum kommerzielle Produkte profitabel sein können, besteht darin, dass die Kosten für Produktforschung und -entwicklung (plus Vertriebskosten) mit zunehmender Kundenzahl verwässert werden. Andernfalls hat das Unternehmen keinen Sinn und keine Existenzmöglichkeit umfasst Domänen-Know-how. Das ultimative Produkterlebnis, gute technische Unterstützung und Dienstleistungen werden kombiniert, was normalerweise bedeutet, dass technische Teams, die kommerzielle Produkte verwenden, auf der Geschäftsseite des Unternehmens einen besseren Ruf erlangen.
3. Nachteile:

Das größte Problem, das Kunden derzeit von der Einführung kommerzieller Produkte abhält, ist der Mangel an äußerst einfach zu verwendenden Produkten und das Fehlen offensichtlicher Preisvorteile.

1. Viele Party-A-Kunden haben eine relativ umfangreiche technische Vergangenheit. Es gibt viele personalisierte Lösungen, und es ist oft schwierig, kommerzielle Produkte vollständig zu vergleichen, was dazu führt, dass Kunden in den sauren Apfel beißen und sich für die Entwicklung ihrer eigenen Produkte entscheiden müssen.

Einige Leute in der Branche glauben, dass der Aufstieg von Infrastrukturen wie Cloud Computing und Kubernetes nach und nach Betriebs- und Wartungspositionen beseitigen wird. Was halten Sie von dieser Ansicht? Es stimmt, dass das Aufkommen von Cloud Computing und K8s hauptsächlich der Verbesserung der „Betriebs- und Wartungsbranche“ dient, was erhebliche Auswirkungen auf die Arbeitsmethoden der Betriebs- und Wartungsbranche hatte. Zum Beispiel:

Das vorherige Clickops wurde schrittweise auf IaC umgestellt

• Die traditionelle Überwachung wurde auf ein umfassenderes Observability-System aktualisiert
• Die Veröffentlichung hat sich ebenfalls von der regulären Veröffentlichung großer Versionen zu einer agileren kontinuierlichen Integration geändert
• Alte chinesische Medizin- Der Wartungsmodus im Open-Source-Stil ist zur richtigen Auswahl und Verwendung des entsprechenden Cloud-Dienstes geworden.
• Die physische Arbeit, die Maschine ins Regal zu stellen, ist zu einer einfachen Konsolenaktivierung in wenigen Minuten geworden Das Netzwerk-Routing ist zur Aufgabe von Cloud-Diensten geworden
• , von der physischen Maschinen-Kolocation zur Verbesserung der Auslastung hin zur Nutzung von Microservices und Cloud-nativer Architektur, und die Kosten sind natürlich gesunken
• . .
• Wir sehen, dass sich die Konnotation von Betriebs- und Wartungsarbeiten nicht geändert hat, die Arbeit Der Wert hat sich nicht abgeschwächt, aber der Fähigkeitsbaum, den Betrieb und Wartung beherrschen müssen, wird aktualisiert. Wenn das Betriebs- und Wartungspersonal weiterhin ein Gefühl für die Krise behält, eine proaktive Einstellung zur Suche nach Veränderungen beibehält und sich darauf konzentriert, dem Unternehmen gute Dienste zu leisten, wird es in der Lage sein, mit dem Trend Schritt zu halten und überall rosige Zukunftsaussichten zu sehen.

Es gibt viele optionale Überwachungstools. Warum entscheiden sich Benutzer für die Flashcat-Plattform Ihres Unternehmens?

Tatsächlich gibt es viele Open-Source- und kommerzielle Überwachungsplattformen. Ich habe bereits einen Blog geschrieben: ​„Vergleich von 12 Open-Source-Überwachungstools in zwanzig Jahren“​​, Sie können darauf verweisen.

Zurück zu den Gründen, warum wir uns für die Flashcat-Plattform entschieden haben: Wir müssen mit den Entwicklungstrends von Überwachungssystemen und den Eigenschaften der Flashcat-Plattform beginnen. Informationen zum Entwicklungstrend von Überwachungssystemen finden Sie in meinem vorherigen Blog-Artikel ​​„Top Ten Merkmale und Trends von Cloud Native Monitoring“​​. Die Flashcat-Plattform ist eine gezielte Lösung für diese Trends:

Flashcat richtet sich an eine breitere und vielfältige Benutzergruppe

: von der Gruppe der Betriebs- und Wartungsingenieure bis hin zu allen F&E-, Betriebs-, CTO/CIO- und Flashcat-Erstellungsüberwachungsanalysen und -informationen Das Sammeln ist so einfach;

1. Flashcat ist eng mit Geschäftsindikatoren verknüpft: Wenn das Unternehmen beschädigt ist, kann Flashcat es immer sofort erkennen und es tiefgreifend mit dem IT-System verknüpfen, um das technische Team bei der schnellen Einleitung einer Untersuchung zu unterstützen Einheitliche Überwachung von Cloud Native und Hybrid Cloud: Egal welche Art von IT-Architektur verwendet wird, Sie benötigen lediglich eine Flashcat-Plattform.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonFlashcat Lai Wei: So stabilisieren Sie den Betrieb und die Wartung. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!