Das Antiviren-Unternehmen Sophos warnt, dass Windows 11 KB5013943 dazu führt, dass PCs mit BSOD abstürzen

Das durch Windows 11 KB5013943 (Patchdienstag vom Mai 2022) verursachte Problem ist sehr schwerwiegend: Es kann zum Absturz des Computers mit einem Blue Screen of Death führen, wenn er auf bestimmte Treiber angewiesen ist, die für Anwendungen wie Antivirenprogramme erforderlich sind.

Für diejenigen, die es nicht wissen: KB5013943 (Mai 2022) wurde am 10. Mai veröffentlicht. Es handelt sich um ein automatisches Sicherheitsupdate, was bedeutet, dass einige Benutzer nicht auswählen können, ob sie es herunterladen und installieren möchten, und sie werden darauf stoßen Kritische Fehler wie BSOD oder Anwendungsabsturz. Für Benutzer von Windows 10 tritt das Problem auch in Updates auf, ist jedoch unter Windows 11 schlimmer.

Dieses kumulative Update wurde veröffentlicht, um viele Probleme und Fehler in Windows 11 zu beheben. Allerdings scheint Windows 11 KB5013943 auf einigen Systemen mit bestimmten Treibern, einschließlich solchen, die Antivirensoftwaresysteme unterstützen, den gefürchteten Blue Screen of Death (BSOD) zu verursachen.

Sophos hat bestätigt, dass der Windows 11-Patch KB5013943 für das Betriebssystem einen Bluescreen of Death verursacht, einen Fehlercode, der aufgrund von Kompatibilitätsproblemen zwischen Treibern und dem Patch-Dienstag vom Mai 2022 dazu führt, dass der Desktop nicht mehr reagiert.

Ein Benutzer, der auf den Blue Screen of Death-Fehler gestoßen ist, beschrieb sein Problem im Microsoft Answers-Forum und auf Reddit. Ein Benutzer sagte: „Seit dem Update auf diese Version erscheint es innerhalb von 10 bis 15 Minuten nach dem Spielen von Hitman 3 BSOD. Der blaue Bildschirm.“ wird buchstäblich 1 Sekunde lang angezeigt, sodass ich nicht einmal sehen kann, welchen Fehler es anzeigt.

Ein anderer Benutzer fügte hinzu, dass auf seinen primären und sekundären Maschinen, einschließlich virtuellen Maschinen, Bluescreen-Fehler mit obskuren Fehlercodes wie „APC_INDEX_MISMATCH“ aufgetreten seien.

Betroffene Benutzer gaben an, dass der BSOD unmittelbar nach dem Update ihrer Geräte auf die neueste Version ausgelöst wurde.

Während Microsoft Berichte über Blue Screen of Death-Fehler auf Windows 11-Maschinen noch nicht bestätigt hat, hat Sophos bestätigt, dass ein Update möglicherweise den Start Ihres Geräts verhindert.

„Bei Kunden, die Sophos Home unter Windows 11 ausführen, kann nach der Installation des Windows-Updates KB5013943 und dem Neustart ihres Computers ein BSOD/Stop-Fehler auftreten“, stellt Sophos in ihrem Supportdokument fest.

„Zu den Symptomen gehört, dass der Desktop nach dem Neustart/Ausschalten des Computers nach der Installation von Windows Update KB5013943 nicht aufgerufen werden kann. Dazu gehört auch die Meldung „Stop Error Index Mismatch“ (blauer Bildschirm)“, bemerkte die Sicherheitsfirma.

Um BSOD-Fehler zu beheben, empfiehlt Sophos die folgenden Schritte zur Deinstallation von Updates:

• Pause Windows Update, um zu verhindern, dass Updates installiert werden.
• Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update.
• Updates für 7 Tage ausgesetzt.
• Öffnen Sie das Bedienfeld.
• Klicken Sie auf Programme und Funktionen.
• Klicken Sie hier, um die installierten Updates anzuzeigen.
• Suchen Sie nach KB5013943 und deinstallieren Sie es.

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