Was ist der Kern des Internet-Denkens?

Der Kern des Internetdenkens ist „Benutzerdenken“. Der Mensch ist der Kern des Internet-Zeitalters, und das Denken des Benutzers ist natürlich zum Kern des Internet-Denkens geworden, und anderes Denken ist auf dieses Denken ausgerichtet. Ohne Benutzer-Denken gäbe es kein anderes Internet-Denken .

Die Betriebsumgebung dieses Tutorials: Windows 7-System, Dell G3-Computer.

Was ist „Internet-Denken“?

Internet-Denken ist ein vielfältiges Konzept. Es wird allgemein angenommen, dass sich Internet-Denken auf eine Denkweise bezieht, die den Markt, Benutzer, Produkte, Unternehmenswertschöpfungsketten und sogar das gesamte Geschäftsökosystem im Kontext der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Technologien wie dem (mobilen) Internet neu untersucht. Big Data und Cloud Computing sind divergentes nichtlineares Denken.

Merkmale des Internet-Denkens

Die Merkmale des Internet-Denkens lassen sich wie folgt zusammenfassen: „Demokratie, Offenheit und Gleichheit“.

Kernkonzepte des Internet-Denkens

Internet-Denken besteht aus den folgenden acht Kernkonzepten:

Erstens Benutzerdenken

Das Wichtigste am Internet-Denken ist Benutzerdenken. Menschen sind der Kern des Internetzeitalters, und das Denken der Benutzer ist natürlich zum Kern des Internetdenkens geworden, und andere Denkweisen konzentrieren sich auf dieses Denken. Benutzerdenken ist der Grundstein des Internetdenkens. Ohne Benutzerdenken gäbe es kein anderes Internetdenken.

Benutzerdenken bedeutet, dass Themen in allen Aspekten der Wertschöpfungskette „benutzerzentriert“ betrachtet werden müssen. Etablieren Sie eine „nutzerzentrierte“ Unternehmenskultur in allen Aspekten der gesamten Wertschöpfungskette. Nur wenn wir die Nutzer tiefgreifend verstehen, können wir überleben. Ohne Anerkennung gibt es keinen Vertrag.

Denken zu nutzen bedeutet, benutzerorientiert und nicht produktorientiert zu sein. Händler müssen wissen, was Benutzer am meisten wollen und brauchen. Die berühmte 4C-Theorie ist kundenzentriert und umfasst die vier Aspekte Kunde, Kosten, Komfort und Kommunikation. Verstehen Sie das Benutzerdenken.

Es gibt drei Regeln, die befolgt werden müssen:

• Zuerst gewinnt derjenige, der die „Seide“ bekommt, die Welt. Erfolgreiche Internetprodukte haben die Bedürfnisse der „Siebdruckgruppe“ und der „Basis“ erfasst.

• Die zweite besteht darin, das Gefühl der Teilnahme zu verkaufen. Passen Sie Produkte nach Bedarf an und optimieren Sie sie unter Beteiligung der Benutzer.

• Drittens steht die Erfahrung an erster Stelle. Das Benutzererlebnis beginnt bei den Details, die es den Benutzern ermöglichen, etwas zu spüren, die Erwartungen der Benutzer zu übertreffen und Überraschungen mit sich zu bringen.

Das Benutzer-Denksystem deckt das klassischste Who-What-How-Modell des Markenmarketings ab: Wer, der „Faden“ der Zielgruppe, was der Verbraucher braucht, um ein Gefühl der Beteiligung zu vermitteln: Wie, wie man die Vormachtstellung erreicht der Benutzererfahrung während des gesamten Prozesses.

Zweitens einfaches Denken

Einfach, prägnant, ohne Zwischenhändler.

Im Zeitalter des Internets werden die Benutzer immer ungeduldiger. Daher ist in Bezug auf das Produktdesign eine Subtraktion erforderlich. Das Erscheinungsbild sollte prägnant sein und der interne Bedienungsprozess sollte vereinfacht werden.

Die Google-Startseite hat immer eine frische Oberfläche. Das Erscheinungsbild von Apple und das Erscheinungsbild von Tesla-Autos sind alle auf diese Weise gestaltet.

Apple-Produkte sind ein typisches Beispiel für Einfachheit und Einfachheit. Im Jahr 1997 kehrte Boss Qiao zurück, schnitt 70 % der Produktlinie ab und konzentrierte sich auf die Entwicklung von 4 Produkten, was Apple wieder in die Gewinnzone brachte und hat es wiederbelebt.

Drittens extremes Denken

Extremes Denken besteht darin, Produkte, Dienstleistungen und Benutzererfahrung auf das Äußerste zu bringen und die Erwartungen der Benutzer zu übertreffen. Produkte schaffen, die Benutzer zum Schreien bringen. Schreien bedeutet, dass das Produkt bis zum Äußersten hergestellt werden muss und die Vorstellungskraft des Benutzers übertreffen muss, um ihn zum Schreien zu bringen.

Es gibt drei Methoden:

• Erstens: „Die Bedürfnisse müssen genau erfasst werden“ (Schmerzpunkte, Juckreiz oder Erregungspunkte); Fähigkeitsgrenze);

• Drittens: „Das Management muss genau beobachtet werden“ (das Produkt wird die Welt gewinnen). Service ist Marketing.

• Schaffen Sie Überraschungen für Kunden. Bieten Sie sorgfältige und personalisierte Dienstleistungen aus der Sicht des Kunden.

Viertens iteratives Denken

Dies ist eine menschenzentrierte, iterative und schrittweise Entwicklungsmethode, die Mängel, kontinuierliches Ausprobieren und Produktverbesserungen in kontinuierlichen Iterationen ermöglicht. Es gibt zwei wichtige Punkte: Der eine ist „mikro“ und der andere ist „schnell“. Denken Sie klein und innovieren Sie im Kleinen. „Micro“ sollte von den subtilen Benutzerbedürfnissen ausgehen, nah an der Psychologie des Benutzers sein und sich durch Benutzerbeteiligung und Feedback schrittweise verbessern. „Sie denken vielleicht, dass es sich um einen unauffälligen Punkt handelt, aber Benutzer denken vielleicht, dass es sehr wichtig ist.“ Das zweite ist Lean Entrepreneurship und schnelle Iteration. „Die einzige Kampfkunst der Welt ist Geschwindigkeit.“ Nur durch schnelles Reagieren auf Verbraucherbedürfnisse können Produkte näher am Verbraucher sein. Fünftens: Flow-Denken. Flow bedeutet Volumen, Volumen bedeutet Gewicht. „Wohin auch immer die Augen sich richten, das Geld wird folgen. Verkehr ist Geld, Verkehr ist Eingang. Unnötig zu sagen, der Wert des Verkehrs.

Es gibt zwei Regeln, die befolgt werden müssen:

• Erstens bedeutet kostenlos, dass man besser aufladen kann.

• Die zweite besteht darin, bis zum „kritischen Punkt“ der qualitativen Veränderung durchzuhalten.

Jedes Internetprodukt wird, solange die Anzahl der aktiven Benutzer ein bestimmtes Niveau erreicht, qualitative Veränderungen erfahren und dadurch Geschäftsmöglichkeiten oder Wert bringen.

Sechstens, soziales Denken

Der Kern des Social Business ist das Internet. Die Kunden, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, existieren in Form des Internets, das die gesamte Form der Unternehmensproduktion, des Vertriebs, des Marketings usw. verändern wird.

Es sind zwei Regeln zu beachten:

• Erstens: Nutzen Sie die sozialen Medien sinnvoll.

• Das zweite ist die Crowdsourcing-Zusammenarbeit.

Crowdsourcing ist ein Internet-Kollaborationsmodell mit „Schwarmdenken“ und hierarchischer Struktur als Kern. Wir müssen darüber nachdenken, wie wir externe Köpfe nutzen können, damit „die talentiertesten Menschen aus der ganzen Welt in mein Tal kommen können“, ohne neue Mitarbeiter einstellen zu müssen.

Siebtens, Plattformdenken

Das Plattformdenken des Internets ist das Denken von Offenheit, Teilen und Win-Win-Situation. Das Plattformmodell wird höchstwahrscheinlich Branchenriesen hervorbringen. Von den 100 größten Unternehmen der Welt erzielen 60 Unternehmen ihren Hauptumsatz mit Plattform-Geschäftsmodellen, darunter Apple, Google usw.

Drei Regeln müssen befolgt werden:

• Erstens muss ein Win-Win-Ökosystem für alle Parteien geschaffen werden.

• Die zweite besteht darin, bestehende Plattformen sinnvoll zu nutzen.

• Die dritte besteht darin, Unternehmen zu einer Plattform für Mitarbeiter zu machen.

Lassen Sie Mitarbeiter zu echten „Unternehmern“ werden und lassen Sie jeden zu seinem eigenen CEO werden.

Achtendes, grenzüberschreitendes Denken

Mit der Entwicklung des Internets und neuer Technologien verschwimmen die Grenzen vieler Branchen und die Tentakel von Internetunternehmen sind allgegenwärtig geworden, beispielsweise in den Bereichen Einzelhandel, Bücher, Finanzen und Telekommunikation , Unterhaltung, Transport, Medien usw.

Es sind zwei Regeln zu beachten:

• Eine besteht darin, „Benutzer“ dazu zu bringen, die Prinzen zu bestellen.

• Das zweite ist mutige und disruptive Innovation.

Ein wirklich leistungsstarkes Unternehmen muss eine Organisation sein, die über Benutzer und Datenressourcen verfügt und es wagt, grenzüberschreitend Innovationen zu entwickeln.

Nur mit einer Internet-Denkweise können Sie sich in der Geschäftswelt im Internet+-Zeitalter zurechtfinden und unbesiegbar sein. Die Essenz des sogenannten Internet-Denkens ist einfach: Benutzer zuerst, Erfahrung zuerst, Service zuerst und Plattform zuerst.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Spalte „FAQ“!

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