Was bedeuten tob end und toc end?

Benutzergruppe

Die sogenannte Benutzergruppe bezieht sich darauf, welche Art von Personen Ihr Produkt verwenden. Der größte Unterschied zwischen ToC und ToB sind die unterschiedlichen Benutzergruppen.

ToC-Benutzer sind im Grunde individuelle Benutzer, und jeder ist ein Individuum mit einer eigenen Persönlichkeit. Es ist offensichtlich schwierig, dass Ihr Produkt die Persönlichkeit jedes Einzelnen erfüllt , oder sogar nicht. Es ist sehr gut möglich, und Was wir tun müssen, ist, die Gemeinsamkeiten der Benutzergruppen zu erfassen und sie zufriedenzustellen.

In diesem Zusammenhang sagte Zhang Xiaolong einmal, dass Produkte die Gier, Unwissenheit und Wut der Menschen befriedigen sollten. Die sogenannte Gier, Unwissenheit und Wut sind die gemeinsamen Merkmale der Öffentlichkeit. Wenn Sie Funktionen auf der Grundlage dieser drei Punkte entwerfen, sind Sie nicht weit von einem erfolgreichen ToC-Produkt entfernt.

Nutzer von ToB sind in der Regel Unternehmen und Kunden, die unsere Produkte erwerben. Der Unterschied zwischen Kunden und Benutzern besteht darin, dass sich Kunden keine Sorgen um ihre eigene Gier, Unwissenheit und Wut machen. Es geht darum, ob das Produkt den KPI verbessern kann und wie kosteneffektiv das Produkt ist, während sich Benutzer nur darauf konzentrieren, ob das Produkt ihre eigenen Bedürfnisse erfüllen kann.

Wenn Sie beispielsweise einem Kunden ein OA-System verkaufen möchten, interessiert sich der Kunde dafür, ob und um wie viel die Büroeffizienz nach der Installation dieses OA-Systems verbessert werden kann? Und ist es den Preis wert?

ToB-Kunden achten immer mehr als Benutzer. Tatsächlich ist es leicht zu verstehen, dass das eine kostenlos und das andere kostenpflichtig ist, daher sind die Anforderungen natürlich viel höher. Sie müssen jedoch verstehen, dass der Kern des Kundenanliegens immer der Verbesserungseffekt von KPI und die Kosteneffizienz des Produkts ist.

Kunden legen mehr Wert auf Effizienz

Analysieren Sie die Unterschiede zwischen den Benutzergruppen. Erfassen Sie diesen Unterschied und Sie werden den Schlüssel zum Design verstehen Bereitstellung von Produkten, die die Benutzer zufriedenstellen.

Nutzungsszenarien

Die sogenannten Nutzungsszenarien beziehen sich auf die Umgebung und Situationen, in denen Benutzergruppen Ihr Produkt nutzen. Neben unterschiedlichen Nutzergruppen weisen ToB und ToC auch sehr unterschiedliche Nutzungsszenarien auf.

Die äußerst unterschiedlichen Produktnutzungsumgebungen bestimmen die unterschiedlichen Bedürfnisse der Benutzer, und wir müssen nicht nur Gemeinsamkeiten in den Unterschieden finden, sondern auch die relativen Bedürfnisse verschiedener Benutzer in verschiedenen Szenarien erfüllen.

Für ToC-Benutzer kann das Nutzungsszenario beispielsweise zu Hause, in der U-Bahn oder in einer Wüste mit wenigen menschlichen Spuren sein. Daher sollten Sie beim Entwerfen eines Produkts versuchen, so viele Szenarien wie möglich aufzulisten, um den Bedürfnissen der Benutzer in verschiedenen Szenarien gerecht zu werden und so die höchstmögliche Benutzerzufriedenheit zu erreichen.

ToC-Benutzernutzungsszenarien sind komplex

ToB-Bedarfsszenarien finden eher im Büro vor dem Computer statt, egal was passiert, Sie können es trotzdem Gehen Sie zum Büro des Kunden und sehen Sie sich tatsächlich an, wie sein Büro aussieht.

Kurz gesagt, die Nutzungsszenarien für ToB-Benutzer sind relativ einfach. Sie können die möglichen Szenarien aufzählen, zur Kundenseite gehen, um die Nutzungsszenarien des Produkts zu untersuchen, und dann darüber nachdenken, wie um Funktionen zu implementieren, um verschiedene Szenarien zu erfüllen.

ToB-Benutzer sind grundsätzlich im Büro

Daher ist es für ToC-Produkte schwierig, verschiedene Szenarien zu erfassen. Wir können uns nur auf Forschung verlassen um verschiedene Szenarien so weit wie möglich zu befriedigen. Die Nutzungsszenarien der ToB-Produkte sind relativ einfach und es ist notwendig, mögliche Szenarien ausführlich aufzuzählen, um den Anforderungen verschiedener Szenarien gerecht zu werden.

3. Benutzerbedürfnisse

Die sogenannten Benutzerbedürfnisse beziehen sich darauf, was Benutzer benötigen und welche Funktionen Ihr Produkt bereitstellt, um dieses Bedürfnis zu erfüllen.

In Bezug auf die Nachfrage haben Benutzer unterschiedliche Anforderungen an verschiedene Produkte. Die Benutzeranforderungen von ToC sind häufig Produktmanager, die in der frühen Phase des Produkts Marktforschung und Benutzergruppenforschung durchführen, um zusammenzufassen, was Benutzer benötigen Welche Funktionen haben Produkte oder welche Punkte stellen bestehende Produkte nicht zufrieden?

Zum Beispiel belegen Mobiltelefonanwendungen immer mehr Speicher und Benutzer benötigen sofort einsatzbereite Anwendungen, sodass Miniprogramme geboren wurden. Bei all dem wird Ihnen kein Benutzer sagen, welche Art von Produkt ich benötige. Benutzer werden Ihnen nur sagen, auf welche Probleme ich gestoßen bin, und Produktmanager müssen Produkte recherchieren, analysieren und entwerfen, um Probleme zu lösen und Bedürfnisse zu erfüllen.

ToC-Anforderungen werden meist aus Umfragen ermittelt

ToB-Kunden listen oft viele Anforderungen für Sie auf und teilen dem Produktmanager mit, dass ich dieses Problem lösen möchte Welche Funktionen möchte ich implementieren usw.? Sie erhalten höchstwahrscheinlich eine umfassende Liste von Anforderungen. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie diese Anforderungen unterscheiden und darüber nachdenken, warum Benutzer dieses Problem lösen möchten und warum sie dies implementieren möchten Funktion und was sind die Kernanforderungen der Benutzer?

Nach diesen Analysen werden Sie feststellen, dass die verbleibenden Anforderungen nicht sehr groß sind und möglicherweise sogar völlig von denen des Kunden abweichen, Sie jedoch seine Kernanforderungen mit schlankeren Funktionen erfüllt haben.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWas bedeuten tob end und toc end?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!