Welche Formulare muss ein Sachbearbeiter ausfüllen?

Am Beispiel von Verwaltungsangestellten sind folgende Grundformen zu erlernen:

Personal – Formular zur Anmeldung des Jahresurlaubs, Verwaltung – Formular zur Fahrzeugnutzungsanmeldung, spät Registrierung, OT-Berechnungsregistrierung, Geschäftsreiseanmeldung, Konferenzraumnutzung

Anmeldeformular, Ausflugsanmeldungsformular, Geschäftsreiseantragsformular, Erstattungsformular, Urlaubsantragsformular, Kaufanforderungsformular, Mitarbeiterliste, Gehaltszahlungsstatus

Formular, Druck von Gehaltsabrechnungen, Besucherbuch, Antrag auf Siegelnutzung etc.

Grundlegende Funktionsvoraussetzungen für Verwaltungspersonal:

1. Fähigkeit, einen Computer selbständig zu bedienen, sich mit Büroautomatisierungssoftware wie Word, Excel und PowerPoint sowie dem Versenden und Verarbeiten von Internet-Mails auskennt Fähigkeiten.

2. Beherrscht den Umgang mit verschiedenen Büroautomatisierungsgeräten. Sie verfügen über ein gutes Gedächtnis, gute Zeiteinteilungs-, Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein starkes Gefühl der Vertraulichkeit.

3. Sie verfügen über gute Textorganisations- und Sprachausdrucksfähigkeiten, eine hohe Schreibgeschwindigkeit in Chinesisch und Englisch und können geschickt mit Eingabemethoden für chinesische Zeichen wie der Wubi-Eingabe umgehen.

4. Beherrschen Sie allgemeines gesprochenes Englisch und verfügen Sie über gute Englischkenntnisse im Lesen und Schreiben.

Erweiterte Informationen:

Obwohl es sich bei den Sachbearbeitern um Basisangestellte handelt, spielen sie bei der Entwicklung des Unternehmens eine wichtige Hilfsfunktion. Neben den Verwaltungsangestellten werden die Sachbearbeiter auch in die folgenden Kategorien eingeteilt:

Einer, Rezeptionist:

1. Der Rezeptionist ist dafür verantwortlich, Anrufe an die Service-Hotline an der Rezeption zu beantworten und weiterzuleiten, eingehende Anrufe gut zu bearbeiten, wichtige Angelegenheiten sorgfältig aufzuzeichnen und Sie werden ohne Auslassungen oder Verzögerungen an das zuständige Personal weitergeleitet.

2. Verantwortlich für den Empfang, die grundlegende Beratung und Einführung von Kunden, die die Empfangsservicestandards des Unternehmens strikt umsetzen und gute Etikette und Höflichkeit wahren.

3. Füllen Sie bei Kundenbeschwerden rechtzeitig das Registrierungsformular aus und übermitteln Sie es so schnell wie möglich an das Kundendienstteam. Fassen Sie die Kundenbeschwerden regelmäßig an den stellvertretenden Geschäftsführer weiter.

4. Verantwortlich für die Hygiene und Anordnung der Tische und Stühle an der Rezeption oder im Beratungsraum des Unternehmens sowie für deren Ordnung und Sauberkeit.

5. Akzeptieren Sie die Arbeitsvereinbarungen des Verwaltungsleiters und unterstützen Sie den Personalsachbearbeiter bei der Erledigung anderer Aufgaben der Verwaltungsabteilung.

2. Geschäftssachbearbeiter:

1. Erledigen Sie die vom Unternehmen und der Abteilung zugewiesenen Aufgaben und melden Sie die Tracking-Ergebnisse rechtzeitig.

2. Informationen hochladen und bereitstellen und freundschaftlichen Kontakt zu internen und externen Verbindungsabteilungen pflegen.

3. Bewahrung, Klassifizierung, Archivierung und sichere Aufbewahrung von Arbeitsmaterialien.

4. Aufzeichnungen bearbeiten, Anrufe entgegennehmen, Nachrichten aufzeichnen und Nachrichten verarbeiten.

5. Benachrichtigen und empfangen Sie Besucher, beantworten Sie Kundenanfragen und bringen Sie Kunden zu ihren gewünschten Standorten, ohne ihre eigene Arbeit zu beeinträchtigen.

6. Pflegen Sie freundschaftlichen Kontakt zu internen und externen Verbindungsabteilungen

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWelche Formulare muss ein Sachbearbeiter ausfüllen?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!